Grazie per il feedback.

PROBLEMA
Gli utenti che tentano di aggiornare gli Strumenti di produttività Webex potrebbero visualizzare un messaggio di errore che indica "Impossibile aggiornare gli Strumenti di produttività poiché la rete o il sito di servizio Webex non è attualmente disponibile". Questo errore impedisce agli utenti di aggiornare gli Strumenti di produttività, essenziali per l'integrazione di Webex con altre applicazioni come Microsoft Outlook.

RISOLUZIONE
Per risolvere il problema:

1. Disinstallare la versione corrente degli Strumenti di produttività, vedere: Come è possibile disinstallare gli Strumenti di produttività Webex?
2. Scaricare e installare l'ultima versione degli Strumenti di produttività dal sito Webex; vedere: Installazione e impostazione degli Strumenti di produttività Webex per Windows
   • Nota: Se non si dispone dell'autorizzazione a installare il software, contattare il reparto IT.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Webex. Per informazioni, vedere  In che modo è possibile   contattare Webex assistenza clienti  o assistenza tecnica 

CAUSA
Questo problema si può verificare se l'utente è in un ambiente bloccato e non dispone delle autorizzazioni necessarie per installare o aggiornare il software. Anche limitazioni di rete o l'indisponibilità temporanea del sito di servizio Webex possono contribuire a questo errore.