PROBLEM
Brukere som prøver å oppdatere Webex- Produktivitetsverktøy , kan få en feilmelding som sier "Kan ikke oppdatere Produktivitetsverktøy fordi nettverket eller Webex-tjenestenettstedet ikke er tilgjengelig for øyeblikket." Denne feilen forhindrer brukere i å oppdatere Produktivitetsverktøy, som er avgjørende for å integrere Webex med andre programmer som Microsoft Outlook.
LØSNING
Slik feilsøker du problemet:
- Avinstallere gjeldende versjon av Produktivitetsverktøy; se: Hvordan avinstallerer jeg Webex-produktivitetsverktøy?
- Last ned og installer den nyeste versjonen av Produktivitetsverktøy fra Webex-nettsted ditt ; se: Installer og konfigurer Webex-produktivitetsverktøy for Windows
- Merk: Kontakt IT-avdelingen hvis du ikke har tillatelse til å installere programvare.
Hvis problemet vedvarer, kan du ta kontakt med Webex teknisk støtte. Hvis du vil ha hjelp, se Hvordan Gjør I Kontakt Webex Kunde Tjenester eller Teknisk Støtte?
ÅRSAK
Dette problemet kan oppstå hvis brukeren er i et låst miljø og ikke har de nødvendige tillatelsene til å installere eller oppdatere programvare. Nettverksbegrensninger eller midlertidig utilgjengelighet for Webex-tjenestenettstedet kan også bidra til denne feilen.
