Takk for tilbakemeldingen.
Tilbakemelding?PROBLEM
Brukere som prøver å oppdatere Webex produktivitetsverktøy, kan få en feilmelding som sier: «Kan ikke oppdatere produktivitetsverktøy fordi nettverket eller Webex-tjenestenettstedet ikke er tilgjengelig for øyeblikket.» Denne feilen forhindrer brukere i å oppdatere produktivitetsverktøyene, som er avgjørende for å integrere Webex med andre applikasjoner somMicrosoft Outlook.
LØSNING
Slik feilsøker du problemet:
- Avinstaller gjeldende versjon av produktivitetsverktøy; se: Hvordan avinstallerer jeg Webex produktivitetsverktøy?
- Last ned og installer den nyeste versjonen av produktivitetsverktøy fra Webex-området; se: Installere og konfigurere Webex produktivitetsverktøy for Windows
- Merk: Kontakt IT-avdelingen din hvis du ikke har tillatelse til å installere programvare.
Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte Webex teknisk støtte. Hvis du vil ha hjelp, kan du se Hvordan kontakter jeg Webex kundeservice eller teknisk støtte?
Årsak
Dette problemet kan oppstå hvis brukeren befinner seg i et låst miljø og ikke har de nødvendige tillatelsene til å installere eller oppdatere programvare. Nettverksbegrensninger eller midlertidig utilgjengelighet av Webex-tjenestesiden kan også bidra til denne feilen.
