Error: "No se puede actualizar Herramientas de productividad porque la red o el sitio de servicios Webex no está disponible actualmente".

Error: "No se puede actualizar Herramientas de productividad porque la red o el sitio de servicios Webex no está disponible actualmente".


Causa:

potencialmente, este problema puede ocurrir

si el usuario está en un entorno bloqueado y no tiene permiso para instalar software. Solución:

Para solucionar el problema:

  1. Desinstale la versión actual de las Herramientas de productividad, consulte: ¿Cómo desinstalo las Herramientas de productividad de Webex?
  2. Descargue e instale la última versión de las Herramientas de productividad desde su sitio de Webex; consulte: Instalar y configurar las Herramientas de productividad de Webex para Windows
    • Nota: Póngase en contacto con su departamento de TI si no tiene permiso para instalar software.

Si el problema continúa, comuníquese con el soporte técnico de Webex. Para obtener más ayuda, consulte: ¿Cómo me puedo comunicar con los servicios de atención al cliente o el soporte técnico deWebex?

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