Hartelijk dank voor uw feedback
Feedback?PROBLEEM
Gebruikers die Webex Productivity Tools proberen bij te werken, krijgen mogelijk een foutmelding met de melding „Kan Productivity Tools niet updaten omdat het netwerk of de Webex-servicesite momenteel niet beschikbaar is.” Deze fout voorkomt dat gebruikers de productiviteitstools updaten, die essentieel zijn voor de integratie van Webex met andere toepassingen, zoalsMicrosoft Outlook.
OPLOSSING
Om het probleem op te lossen:
- Verwijder de huidige versie van Productivity Tools; zie: Hoe verwijder ik Webex Productivity Tools?
- Download en installeer de nieuwste versie van Productivity Tools vanaf uw Webex-site; zie: Webex Productivity Tools voor Windows installeren en instellen
- Opmerking: Neem contact op met uw IT-afdeling als u geen toestemming hebt om software te installeren.
Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de technische ondersteuning van Webex. Zie Hoe neem ik contact op met de klantenservice of technische ondersteuning van Webex voor hulp?
OORZAAK
Dit probleem kan optreden als de gebruiker zich in een afgesloten omgeving bevindt en niet over de benodigde machtigingen beschikt om software te installeren of bij te werken. Netwerkbeperkingen of tijdelijke onbeschikbaarheid van de Webex-servicesite kunnen ook bijdragen aan deze fout.
