Hartelijk dank voor uw feedback

PROBLEEM
Gebruikers die proberen Webex-productiviteitstools bij te werken, kunnen de volgende foutmelding krijgen: 'Kan Productiviteitstools niet bijwerken omdat het netwerk of de Webex-servicesite momenteel niet beschikbaar is.' Deze fout voorkomt dat gebruikers Productiviteitstools kunnen bijwerken. Deze zijn essentieel voor de integratie van Webex met andere toepassingen zoals Microsoft Outlook.

RESOLUTIE
Het probleem oplossen:

1. Verwijder de huidige versie van Productiviteitstools, zie: Hoe verwijder ik Webex-productiviteitstools?
2. Download en installeer de nieuwste versie van Productiviteitstools via uw Webex-site, zie: Webex-productiviteitstools voor Windows installeren en instellen
   • Opmerking: Neem contact op met uw IT-afdeling als u niet bent toestemming hebben om software te installeren.

Neem contact op met de technische ondersteuning van Webex als het probleem aanhoudt. Raadpleeg voor ondersteuning Hoe neem ik contact op met Webex -klantenservice of  technische ondersteuning?

OORZAAK
Dit probleem kan optreden als de gebruiker zich in een vergrendelde omgeving bevindt en niet de benodigde toestemmingen heeft om software te installeren of bij te werken. Netwerkbeperkingen of tijdelijke onbeschikbaarheid van de Webex-servicesite kunnen ook aan deze fout bijdragen.