Hvala na povratnim informacijama.

PROBLEM
Korisnici koji pokušaju da ažuriraju Webex alatke za produktivnost mogu da naiđu na poruku o grešci na kojoj se navodi: „Nije moguće ažurirati alatke za produktivnost zato što mreža ili lokacija Webex usluge trenutno nije dostupna“. Ova greška sprečava korisnike da ažuriraju alatke za produktivnost, koje su neophodne za integraciju Webex sa drugim aplikacijama kao što je Microsoft Outlook.

REZOLUCIJA
Da biste rešili problem:

1. Deinstalirajte trenutnu verziju alatki za produktivnost; pogledajte: Kako da deinstaliram Webex alatke za produktivnost?
2. Preuzmite i instalirajte najnoviju verziju aplikacije alatke za produktivnost sa vaše Webex lokacije; pogledajte: Instalirajte i podesite Webex alatke za produktivnost za Windows
   • Napomena: Obratite se IT odeljenju ako nemate dozvolu za instaliranje softvera.

Ako problem potraje, obratite se Tehničkoj podršci za Webex. Za pomoć, pogledajte Kako Дијете једини Полиција Webex Клијент Идеје Вијести техничке Подлошке?

UZROK
Ovaj problem može doći ako je korisnik u zaključanom okruženju i nema potrebne dozvole za instaliranje ili ažuriranje softvera. Ograničenja mreže ili privremena nedostupnost lokacije Webex usluge takođe mogu da doprinesu ovoj grešci.