Yleiskatsaus

Integroitu ääni Webex Callingille antaa organisaatioille, joilla on sekä Webex Meetings- että Webex Calling -tilaus, mahdollisuuden hyödyntää optimoitua puhelujen reititystä, kun käyttäjät käyttävät Webex Calling -laitteitaan tai softa-asiakkaita liittyäkseen Webex-kokouksiin.

Kun käytät Call-in- tai Call me -vaihtoehtoja liittyäksesi kokoukseen, puhelut pysyvät Webexissä eivätkä reitity PSTN:n kautta, mikä parantaa äänenlaatua vähentämällä latenssia ja säästää merkittävästi organisaation PSTN-kustannuksia vähentämällä PSTN:n kautta reititettävien puhelujen määrää.

Tämä on hyödyllistä käyttäjille, jotka haluavat liittyä kokouksiin Webex Calling -pöytäpuhelimella tai Webex Calling -softa-asiakasohjelmalla liikkeellä ollessaan. Ryhmä ihmisiä voi helposti liittyä kokoukseen neuvotteluhuoneessa Webex Calling -laitteen avulla, jolloin mistä tahansa Webex Calling -pöytäpuhelimesta tulee hyödyllinen kokouskonferenssilaite. Tämä on erityisen hyödyllistä myös silloin, kun sitä käytetään yhdessä Webex Go -yhteensopivan laitteen kanssa, jotta kokouksiin voidaan liittyä matkapuhelinverkon kautta ilman kustannuksia organisaatiolle.

Aseta Webex-puhelujen verkkopalvelun reititys takaisinsoittoa varten Control Hubissa.

Ennen kuin aloitat

Edellytykset

  • Webex Calling -lisenssit ja Webex Calling PSTN-numero.

  • Webex Meetings -lisenssit

Jos hallinnoit Webex-sivustoja Control Hubissa, määritä näillä ohjeilla maat tai alueet, joihin Webex voi reitittää takaisinsoittoja.Tämä tarkoittaa, että määritettyjen kansainvälisten laajennusten osalta Webex Meetings yrittää ensin reitittää puhelun suoraan Webex Callingiin, kun käyttäjä valitsee kokoukseen liittyessään Soita minulle tai soita takaisin -vaihtoehdon. Jos käyttäjän syöttämä numero ei ole Webex Calling -rekisteröity numero, puhelu palautetaan ja reititetään PSTN:n kautta normaalin takaisinsoittokäyttäytymisen mukaisesti.

1

Siirry asiakasnäkymässä https://admin.webex.com kohtaan Palvelut ja valitse Kokoukset kohdasta Sivustot.

2

Valitse sivusto, jolle haluat määrittää Webex Calling On-net -reitityksen, ja valitse Configure Site.

3

Valitse Yleiset asetukset > Ääniasetukset.

4

Webex Calling On-net Routing -osiossa voit ottaa maan tai alueen käyttöön tai poistaa sen käytöstä valintaruuduilla.

Sinulla on oltava vähintään yksi maa tai alue, jossa takaisinsoitto on käytössä.

5

Maassa/alueella: Valitse avattavasta luettelosta maa, jonka kautta puhelut on reititettävä verkossa.

6

Soiton reititys: avattavasta luettelosta valitse Webex Calling On-net Routing.

7

Napsauta Add.

Toista vaihe 'Extension' tai muita maita varten vaatimustesi mukaan. Suosittelemme, että käytät Webex Calling On-net Routing -reititystä kaikissa tai käytettävissä olevissa maissa Maa/alue-luettelossa.

8

Valitse Apply Settings , kun olet lisännyt kaikki takaisinsoittoasetukset.

Muutosten siirtyminen asiakkaalle voi kestää jopa 30 minuuttia.

Mitä tehdä seuraavaksi

Asiakas voi saada takaisinsoiton Webex Calling -laitteesta valitsemalla kokouksen ääniyhteysasetuksista Soita minulle -vaihtoehdon ja syöttämällä Webex Calling PSTN-numeron.

Aseta Webex-puhelujen verkkovierailun reititys takaisinsoittoa varten Webex-sivuston hallinnassa.

Ennen kuin aloitat

Jos hallinnoit Webex-sivustojasi Webex-sivuston hallinnassa tai olet suorittanut Site Linking -prosessin, määritä näillä ohjeilla maat tai alueet, joihin Webex voi reitittää takaisinsoittoja. Tämä tarkoittaa sitä, että kun käyttäjä valitsee määritettyjen kansainvälisten liittymien osalta kokoukseen liittyessään Soita minulle tai soita takaisin -vaihtoehdon, Webex Meetings yrittää ensin reitittää puhelun suoraan Webex Calling -palveluun. Jos käyttäjän syöttämä numero ei ole Webex Calling -rekisteröity numero, puhelu palautetaan ja reititetään PSTN:n kautta normaalin takaisinsoittokäyttäytymisen mukaisesti.

1

Kirjaudu Cisco Webex Site Administration -palveluun ja siirry osoitteeseen Configuration > Common Site Settings > Audio Settings.

2

Siirry osoitteeseenEdge Audio Allowed Callback Numbers-osioon ja ota maa tai alue käyttöön tai poista se käytöstä valintaruuduilla.

Sinulla on oltava vähintään yksi maa tai alue, jossa takaisinsoitto on käytössä.

3

Maassa/alueella: Valitse avattavasta luettelosta maa, jonka kautta puhelut on reititettävä verkossa.

4

Soiton reititys: avattavasta luettelosta valitse Webex Calling On-net Routing.

5

Napsauta Add.

Toista vaihe "Laajennus" tai muita maita varten tarpeidesi mukaan. Suosittelemme, että käytät Webex Calling On-net Routing -reititystä kaikissa Maa/alue-luettelossa käytettävissä olevissa maissa.

6

Valitse Apply Settings, kun olet lisännyt kaikki takaisinsoittoasetukset.

Muutosten siirtyminen asiakkaalle voi kestää jopa 30 minuuttia.

Rajoitukset

  • Takaisinsoitto on nimenomaisesti sallittava olemassa oleville asiakkaille. Se ei ole oletusarvoisesti päällä, jotta asiakkaan nykyisiä asetuksia ei ylikirjoitettaisi.

  • Takaisinsoittotoiminto ei ole käytettävissä Webex-sivustoissa, jotka on konfiguroitu:

    • CCA SP

    • CCA-Enterprise