Yleiskatsaus

Webex-puheluiden integroidun äänen avulla organisaatiot, joilla on sekä Webex Meetings- että Webex Calling -tilaus, voivat hyödyntää optimoitua puhelujen reititystä, kun käyttäjät käyttävät Webex Calling -laitteitaan tai pehmeitä asiakkaitaan liittyäkseen Webex-kokouksiin.

Kun kokoukseen liitytään Soita- tai Soita minulle -asetuksilla, puhelut pysyvät Webexissä sen sijaan, että ne reititettäisiin PSTN:n kautta, mikä parantaa äänenlaatua vähentämällä viivettä ja säästää huomattavasti organisaation PSTN-kustannuksia vähentämällä PSTN:n kautta reititettävien puheluiden määrää.

Tämä on hyödyllistä käyttäjille, jotka saattavat haluta liittyä kokouksiin Webex Calling -pöytäpuhelimellaan tai Webex Calling -ohjelmistolla liikkeellä ollessaan. Ryhmä ihmisiä voi helposti liittyä kokoukseen neuvotteluhuoneessa Webex Calling -laitteen avulla muuttaakseen minkä tahansa Webex Calling -pöytäpuhelimen hyödylliseksi kokousneuvottelulaitteeksi. Tämä on erityisen hyödyllistä myös silloin, kun sitä käytetään yhdessä Webex Go - yhteensopivan laitteen kanssa liittyäksesi kokouksiin matkapuhelinverkon kautta ilman kustannuksia organisaatiolle.

Webex-puheluiden verkkoreitityksen määrittäminen takaisinsoittoa varten ohjauskeskuksessa 

Ennen kuin aloitat

Edellytykset

  • Webex Calling -lisenssit ja Webex Calling PSTN -numero

  • Webex Meetings -lisenssit

Jos hallitset Webex-sivustojasi Ohjauskeskuksessa, määritä näiden ohjeiden avulla maat tai alueet, joihin Webex voi reitittää takaisinsoiton. Tämä tarkoittaa, että määritettyjen kansainvälisten laajennusten osalta aina, kun käyttäjä valitsee Soita minulle tai takaisinsoittovaihtoehdon liittyessään kokoukseen, Webex Meetings yrittää ensin reitittää puhelun suoraan Webex-puheluihin. Jos käyttäjän syöttämä numero ei ole Webex Calling -rekisteröity numero, puhelu palaa takaisin ja reititetään PSTN: n kautta normaalin takaisinsoittotoiminnan mukaisesti.

1

Siirry asiakasnäkymässä -kohdassa https://admin.webex.comkohtaan Palvelut ja valitse Kokous-kohdassa Sivustot.

2

Valitse sivusto, jolle haluat määrittää Webex-puheluiden verkkoreitityksen, ja valitse Määritä sivusto.

3

Valitse Common Settings > Audio Settings ( Ääniasetukset).

4

Webex Calling On-net Routing -osiossa voit ottaa maan tai alueen käyttöön tai poistaa sen käytöstä valintaruutujen avulla.

Sinulla on oltava vähintään yksi maa tai alue, jossa takaisinsoitto on käytössä.

5

Maassa/alueella: Valitse avattavasta luettelosta maa, jonka kautta haluat reitittää puhelut verkossa.

6

Puhelun reitityksessä: Valitse avattavasta luettelosta Webex Calling On-net Routing.

7

Klikkaa Lisää.

Toista vaatimuksesi mukaan vaihe Laajennus tai muut maat. Suosittelemme Webex-puheluiden verkkoreitityksen käyttöä kaikille tai käytettävissä oleville maille Maa/alue-luettelossa.

8

Valitse Käytä asetuksia , kun olet lisännyt kaikki takaisinsoittoasetukset.

Muutosten leviäminen asiakkaalle voi kestää jopa 30 minuuttia.

Mitä tehdä seuraavaksi

Asiakas voi vastaanottaa takaisinsoiton Webex Calling -laitteessa valitsemalla kokouksen ääniyhteysasetuksissa Soita minulle -vaihtoehdon ja syöttämällä Webex Calling PSTN -numeron.

Aseta Webex-puheluiden verkkoreititys takaisinsoittoa varten Webex-sivuston hallinnassa

Ennen kuin aloitat

Jos hallitset Webex-sivustojasi Webex-sivuston hallinnassa tai olet suorittanut sivuston linkitysprosessin , määritä näiden ohjeiden avulla maat tai alueet, joihin Webex voi reitittää takaisinsoitot. Tämä tarkoittaa, että määritettyjen kansainvälisten laajennusten osalta aina, kun käyttäjä valitsee Soita minulle tai takaisinsoittovaihtoehdon liittyessään kokoukseen, Webex Meetings yrittää ensin reitittää puhelun suoraan Webex-puheluihin. Jos käyttäjän syöttämä numero ei ole Webex Calling -rekisteröity numero, puhelu palaa takaisin ja reititetään PSTN: n kautta normaalin takaisinsoittotoiminnan mukaisesti.

1

Kirjaudu sisään Cisco Webex Site Administration -palveluun ja siirry kohtaan Configuration > Common Site Settings > Audio Settings.

2

Siirry kohtaan Edge Audio Allowed Callback Numbers -osiossa, ota maa tai alue käyttöön tai poista se käytöstä valintaruutujen avulla.

Sinulla on oltava vähintään yksi maa tai alue, jossa takaisinsoitto on käytössä.

3

Maassa/alueella: Valitse avattavasta luettelosta maa, jonka kautta haluat reitittää puhelut verkossa.

4

Puhelun reitityksessä: Valitse avattavasta luettelosta Webex Calling On-net Routing.

5

Klikkaa Lisää.

Toista vaatimustesi mukaan vaihe 'Laajennus' tai muut maat. Suosittelemme Webex-puheluiden verkkoreitityksen käyttöä kaikissa käytettävissä olevissa maissa Maa/alue-luettelossa.

6

Valitse Käytä asetuksia, kun olet lisännyt kaikki takaisinsoittoasetukset.

Muutosten leviäminen asiakkaalle voi kestää jopa 30 minuuttia.

Rajoitukset

  • Takaisinsoitto on nimenomaisesti otettava käyttöön nykyisille asiakkaille. Se ei ole oletusarvoisesti käytössä, jotta olemassa olevaa asiakasmääritystä ei korvata.

  • Takaisinsoittotoiminto ei ole käytettävissä Webex-sivustoissa, jotka on määritetty seuraaville:

    • CCA SP

    • CCA-yritys