概述

适用于 Webex Calling 的集成音频允许具有 Webex Meetings 和 Webex Calling 订阅的组织在用户使用 Webex Calling 设备或软客户端加入 Webex Meetings 时利用优化的呼叫路由。

使用“呼入”或“呼叫我”选项加入会议时，呼叫保持在 Webex 内，而不是通过 PSTN 路由，通过减少延迟来提升音频质量，通过减少通过 PSTN 路由的呼叫数量可大幅节省组织 PSTN 成本。

这一功能对于可能希望使用 Webex Calling 座机 或 Webex Calling 客户端加入会议的用户非常有用。一组人员可以使用设备将会议会议室设备Webex Calling会议，将任何会议Webex Calling 座机会议设备。与启用移动设备的设备一起使用时，Webex无需任何费用，通过蜂窝网络加入会议时，此功能也很有用。

在Control Hub中设置回呼的Webex在线呼叫路由设置

准备工作

必要条件

  • Webex Calling许可证和Webex Calling PSTN号码

  • Webex Meetings许可证

如果您在Control Hub中管理您的Webex站点，请使用这些步骤指定Webex可以路由回呼的国家/地区。这意味着对于已配置的国际扩展，每当用户在加入会议时选择“呼叫”选项或回呼选项时，Webex Meetings将首先尝试将呼叫直接路由至Webex呼叫。如果用户输入的号码不是Webex Calling号码，那么呼叫将回退并按正常回呼行为通过 PSTN 路由。

1

从https://admin.webex.com中的客户视图，转至服务，然后在会议下选择站点。

2

选择要配置网络路由的Webex Calling，然后选择配置 站点。

3

选择通用设置 > 音频设置。

4

在Webex Calling网络路由部分，使用复选框启用或禁用国家/地区。

您至少必须有一个已启用回呼功能的国家/地区。

5

国家/地区：下拉列表选择需要呼叫通过网路由的国家/地区。

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在呼叫路由：下拉列表，Webex Calling 网络路由。

7

单击添加。

根据您的要求，重复“分机”或其他国家/地区的步骤。我们建议Webex Calling/地区列表中的所有或可用的国家/地区 使用网络路由 。

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完成 添加所有 回呼设置后，选择应用设置。

您的更改最多可能需要 30 分钟才能传送到客户端。

下一步

客户可以在会议音频连接设置中Webex Calling呼叫我选项并输入一Webex Calling PSTN回呼。

在Webex Calling中设置用于回呼的网内Webex 站点管理

准备工作

如果您在 Webex 站点管理中管理 Webex 站点，或已完成站点链接过程，那么请使用以下步骤指定 Webex 可以将回呼路由到的国家或地区。这意味着对于已配置的国际分机，当用户在加入会议时选择呼叫我或回呼选项时，Webex Meetings 首先尝试将呼叫直接路由到 Webex Calling。如果用户输入的号码不是Webex Calling号码，那么呼叫将回退并按正常回呼行为通过 PSTN 路由。

1

登录到 Cisco Webex Meetings 站点管理，然后转至 配置 > 通用站点 >音频设置。

2

转至 Edge 音频允许回呼号码 部分，使用复选框启用或禁用国家/地区。

您必须至少有一个国家或区域已启用回呼功能。

3

国家/地区：下拉列表选择需要呼叫通过网路由的国家/地区。

4

在呼叫路由：下拉列表，Webex Calling 网络路由。

5

单击添加。

根据您的要求，重复“分机”或其他国家/地区的步骤。我们建议在Webex Calling/地区列表中所有可用国家/地区 使用网络路由 。

6

完成添加所有回呼设置后，选择应用设置。

您的更改最多可能需要 30 分钟才能传送到客户端。

限制

  • 需要为现有客户明确启用回呼功能。缺省情况下未开启，因此不会覆盖现有客户配置。

  • 在配置了：的站点Webex回呼功能不可用：

    • CCA SP

    • CCA 企业版