Übersicht

Mit integriertem Audio für Webex Calling können Organisationen mit einem Webex Meetings- und Webex Calling-Abonnement von einer optimierten Anrufweiterleitung profitieren, wenn Benutzer ihre Webex Calling-Geräte oder Soft-Clients verwenden, um einem Webex Meetings.

Wenn sie die Einruf- oder Rückrufoptionen für den Beitritt zu einem Meeting verwenden, verbleiben Anrufe anstatt über die PSTN in Webex, verbessern die Audioqualität durch Reduzierung der Latenz und reduzieren die PSTN-Kosten des Unternehmens, indem die Anzahl der Anrufe verringert wird, die über PSTN weiterleiten.

Dies ist für Benutzer nützlich, die Meetings eventuell mit ihrem Webex Calling Telefon oder einem Webex Calling-Soft-Client von unterwegs beitreten möchten. Eine Gruppe von Personen kann problemlos einem Meeting in einem Konferenzraum mit einem Webex Calling-Gerät beitreten, um jede Webex Calling Telefon zu einem nützlichen Meeting-Konferenzgerät zu machen. Dies ist insbesondere dann hilfreich, wenn Sie zusammen mit einem Webex Go-fähigen Gerät verwendet werden, um Meetings über ein Mobilfunknetz beizunehmen, ohne dass die Organisation dafür kosten muss.

Webex Calling On-Net Routing für Rückruf in Control Hub festlegen 

Vorbereitungen

Voraussetzungen

  • Webex Calling Lizenzen und eine Webex Calling PSTN nummer

  • Webex Meetings Lizenzen

Wenn Sie Ihre Webex-Sites in Control Hub verwalten, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Länder oder Regionen anzugeben, an die Webex Rückrufe routen kann. Das bedeutet, dass für die konfigurierten internationalen Anschlüsse versucht Webex Meetings zuerst, den Anruf direkt an Webex Calling weiterzuleiten, wenn ein Benutzer die Option „Mich anrufen“ oder „Rückruf“ auswählt, wenn er einem Meeting beitritt. Wenn die vom Benutzer eingegebene Nummer keine Webex Calling registrierte Nummer ist, wird der Anruf stattdessen zurückgerufen und über die PSTN wie es das normale Rückrufverhalten gibt.

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Dienste und wählen Sie unter Meeting Sites aus.

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Wählen Sie die Site aus, für die Sie Webex Calling On-Net-Routing konfigurieren möchten, und wählen Sie Site konfigurieren aus.

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Wählen Sie Allgemeine Einstellungen > Audioeinstellungen aus.

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Aktivieren oder Webex Calling Sie im Abschnitt Routing innerhalb des Netzs die Kontrollkästchen, um Land oder Region zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Sie müssen mindestens ein Land oder eine Region haben, für die ein Rückruf aktiviert ist.

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Im Land /Region: Drop-down-Liste, wählen Sie das Land aus, in dem Anrufe im Internet umgeroutet werden sollen.

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In Anrufverteilung: Drop-down-Liste Wählen Sie Webex Calling On-Net-Routing aus.

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Klicken Sie auf Hinzufügen.

Wiederholen Sie je nach Anforderung den Schritt für "Erweiterung" oder andere Länder. Wir empfehlen die Webex Calling On-Net-Routing für alle oder verfügbare Länder in der Länder-/Region-Liste .

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Wählen Sie Einstellungen übernehmen , wenn Sie mit dem Hinzufügen aller Rückruf-Einstellungen fertig sind.

Ihre Änderungen können bis zu 30 Minuten dauern, um sie an den Client zu übernehmen.

Nächste Schritte

Der Kunde kann einen Rückruf auf dem Webex Calling erhalten, indem er die Option Mich anrufen in den Audioverbindungseinstellungen für das Meeting auswählt und eine Webex Calling PSTN einwählt.

Festlegen Webex Calling On-Net-Routing für Rückrufe in Webex-Site-Administration

Vorbereitungen

Wenn Sie Ihre Webex-Sites in Webex Site-Administration verwalten oder den Site-Verknüpfungsprozess abgeschlossen haben, verwenden Sie diese Schritte, um die Länder oder Regionen anzugeben, an die Webex Rückrufe routen kann. Das bedeutet, dass Webex Meetings bei der Konfiguration internationaler Durchläufe, wenn ein Benutzer beim Beitritt zu einem Meeting die Option Mich anrufen oder Rückruf auswählt, den Anruf direkt an Webex Calling. Wenn die vom Benutzer eingegebene Nummer keine Webex Calling registrierte Nummer ist, wird der Anruf stattdessen zurückgerufen und über die PSTN wie es das normale Rückrufverhalten gibt.

1

Melden Sie sich bei Cisco Webex Meetings-Seitenverwaltung an, und gehen Sie > Allgemeine Site-Einstellungen > Audioeinstellungen.

2

Gehen Sie zu Edge Audio Zulässige Rückrufnummern Abschnitt, verwenden Sie die Kontrollkästchen, um Land oder Region zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Sie müssen mindestens ein Land oder eine Region haben, für die Rückruf aktiviert ist.

3

Im Land /Region: Drop-down-Liste, wählen Sie das Land aus, in dem Anrufe im Internet umgeroutet werden sollen.

4

In Anrufverteilung: Drop-down-Liste Wählen Sie Webex Calling On-Net-Routing aus.

5

Klicken Sie auf Hinzufügen.

Wiederholen Sie je nach Ihren Anforderungen den Schritt für "Erweiterung" oder andere Länder. Wir empfehlen die Webex Calling On-Net-Routing für alle verfügbaren Länder in der Länder -/Region-Liste .

6

Wählen Sie Einstellungen übernehmen, wenn Sie mit dem Hinzufügen aller Rückruf-Einstellungen fertig sind.

Ihre Änderungen können bis zu 30 Minuten dauern, um sie an den Client zu übernehmen.

Beschränkungen

  • Rückruf muss explizit für Bestandskunden aktiviert sein. Sie ist nicht standardmäßig aktiviert, um die bestehende Kundenkonfiguration nicht zu überschreiben.

  • Rückruf-Funktionalität ist auf Webex-Sites nicht verfügbar, die für:

    • CCA SP

    • CCA-Enterprise