Áttekintés

A Webex Calling integrált hangrendszere lehetővé teszi a Webex Meetings és Webex Calling előfizetéssel rendelkező szervezetek számára, hogy kihasználják az optimalizált hívásátirányítás előnyeit, amikor a felhasználók Webex Calling eszközeik vagy soft klienseik segítségével csatlakoznak a Webex Meetings szolgáltatáshoz.

Ha a Betelefonálás vagy a Hívás opciókkal csatlakozik értekezlethez, a hívások a PSTN-n keresztül továbbított hívások helyett a Webex belül maradnak, javítva a hangminőséget a várakozási idő csökkentésével, és drasztikusan megtakarítva a szervezet PSTN-költségeit a PSTN-n keresztül továbbított hívások számának csökkentésével. .

Ez azoknak a felhasználóknak hasznos, akik a Webex Calling asztali telefon vagy egy Webex Calling szoftveres klienssel szeretnének értekezletekhez csatlakozni, amikor útközben vannak. Emberek egy csoportja könnyedén csatlakozhat egy értekezlethez a konferenciateremben a Webex Calling eszköz segítségével, így bármely Webex Calling asztali telefon hasznos értekezlet-konferenciaeszközzé varázsolhat. Ez akkor is különösen hasznos, ha a Webex Go engedélyezett eszközön, a szervezet számára költségmentesen csatlakozhat az értekezletekhez a mobilhálózat.

Webex Calling on-net útválasztás beállítása visszahíváshoz a Control Hubban 

Mielőtt elkezdené

Előfeltételek

  • Webex Calling licencek és egy Webex Calling PSTN-szám

  • Webex Meetings licencek

Ha a Webex -webhelyeket a Control Hubban kezeli, az alábbi lépésekkel adhatja meg azokat az országokat vagy régiókat, ahová a Webex átirányíthatja a visszahívást. Ez azt jelenti, hogy a konfigurált nemzetközi mellékek esetében, amikor a felhasználó a Hívás vagy a visszahívás opciót választja az értekezlethez való csatlakozáskor, a Webex Meetings először megpróbálja közvetlenül a Webex Calling alkalmazásba irányítani a hívást. Ha a felhasználó által bevitt szám nem egy Webex Calling által regisztrált szám, akkor a hívás visszaesik, és a normál visszahívási viselkedésnek megfelelően a PSTN-n keresztül irányítja át.

1

A vevői nézetből https://admin.webex.comlépjen a Szolgáltatások elemre, és a Értekezlet kiválasztása Helyek területen.

2

Válassza ki azt a webhelyet, amelyhez konfigurálni szeretné a Webex Calling on-net útválasztását, és válassza ki Webhely konfigurálása lehetőségre .

3

Válassza ki Általános beállítások elemre > Hangbeállítások .

4

A Webex Calling on-net útválasztás részben a jelölőnégyzetek segítségével engedélyezze vagy tiltsa le az országot vagy régiót.

Legalább egy olyan országgal vagy régióval kell rendelkeznie, ahol engedélyezni kell a visszahívást.

5

Az országban/régióban: legördülő lista válassza ki azt az országot, ahol a hívásokat on-neten keresztül kell irányítani.

6

Hívástovábbításban: legördülő lista válassza a lehetőséget Webex Calling on-net útválasztás .

7

Kattintson a Hozzáadásgombra.

A követelménytől függően ismételje meg a lépést a „Mellék” vagy más országok esetében. Javasoljuk, hogy használja a Webex Calling on-net útválasztást az Ország/régió listában szereplő összes vagy elérhető ország esetében.

8

Válasszon Beállítások alkalmazása elemre ha végzett az összes visszahívási beállítás hozzáadásával.

A módosítások akár 30 percet is igénybe vehetnek az ügyfélnek való terjedáshoz.

Mi a következő teendő

Az ügyfél úgy fogadhat visszahívást a Webex Calling eszközön, hogy az értekezlet hangkapcsolat kapcsolódási beállítások a Hívás opciót választja, és megad egy Webex Calling PSTN-szám.

A Webex Calling on-net útválasztásának beállítása visszahíváshoz a Webex Webes adminisztráció

Mielőtt elkezdené

Ha webex webhelyeit a Webex Site Administration-ben kezeli, vagy befejezte a Webhelyhivatkozási folyamatot, az alábbi lépésekkel adhatja meg azokat az országokat vagy régiókat, ahová a Webex átirányíthatja a visszahívást. Ez azt jelenti, hogy a konfigurált nemzetközi mellékek esetében, amikor a felhasználó a Hívás vagy a Visszahívás opciót választja az értekezlethez való csatlakozáskor, a Webex Meetings először megpróbálja közvetlenül a Webex Calling alkalmazásba irányítani a hívást. Ha a felhasználó által bevitt szám nem egy Webex Calling által regisztrált szám, akkor a hívás visszaesik, és a normál visszahívási viselkedésnek megfelelően a PSTN-n keresztül irányítja át.

1

Jelentkezzen be a Cisco Webex Webes adminisztráció, majd lépjen a következőre: Konfiguráció > Általános webhelybeállítások > Hangbeállítások .

2

Ugrás ide: Edge Audio engedélyezett visszahívási számok szakaszban, a jelölőnégyzetek segítségével engedélyezze vagy tiltsa le az országot vagy régiót.

Legalább egy országnak vagy régiónak engedélyeznie kell a visszahívást.

3

Az országban/régióban: legördülő lista válassza ki azt az országot, ahol a hívásokat on-neten keresztül kell irányítani.

4

Hívástovábbításban: legördülő lista válassza a lehetőséget Webex Calling on-net útválasztás .

5

Kattintson a Hozzáadásgombra.

A követelményeknek megfelelően ismételje meg a lépést a „Mellék” vagy más országok esetében. Javasoljuk a Webex Calling on-net útválasztás használatát az Ország/régió listán szereplő összes elérhető ország esetében.

6

Válassza a Beállítások alkalmazása lehetőséget, ha végzett az összes visszahívási beállítás hozzáadásával.

A módosítások akár 30 percet is igénybe vehetnek az ügyfélnek való terjedáshoz.

Korlátozások

  • A visszahívást kifejezetten engedélyezni kell a meglévő ügyfelek számára. Alapértelmezés szerint nincs bekapcsolva, hogy ne írja felül a meglévő ügyfélkonfigurációt.

  • A visszahívási funkció nem érhető el az alábbi Webex -webhelyeken:

    • CCA SP

    • CCA-Enterprise