- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟استخدم هذا التكوين لإعداد مواقع Webex Meetings الخاصة بك لاستخدام الصوت المتكامل لـ Webex Calling لتمكين التوجيه على الشبكة لمكالمات Webex Meeting Calls. تحتاج إلى الوصول إلى إدارة موقع Webex أو مركز التحكم.
نظرة عامة
Webex Callingيسمح الصوت المتكامل للمؤسسات التي لديها كل من a Webex Meetings Webex Calling والاشتراك بالاستفادة من التوجيه الأمثل للمكالمات عندما يستخدم المستخدمون Webex Calling أجهزتهم أو العملاء اللطفاء للانضمامWebex Meetings.
عند استخدام خيارات Call-in أو Call me للانضمام إلى اجتماع، تظل المكالمات داخل Webex بدلاً من التوجيه عبر PSTN، مما يؤدي إلى تحسين جودة الصوت عن طريق تقليل وقت الاستجابة وتوفير تكاليف PSTN الخاصة بالمؤسسة بشكل كبير عن طريق تقليل عدد المكالمات التي يتم توجيهها عبر PSTN.
هذا مفيد للمستخدمين الذين قد يرغبون في الانضمام إلى الاجتماعات باستخدام هاتف Webex Calling المكتب أو عميل Webex Calling ناعم أثناء التنقل. يمكن لمجموعة من الأشخاص الانضمام بسهولة إلى اجتماع في غرفة مؤتمرات باستخدام Webex Calling جهاز لتحويل أي هاتف Webex Calling مكتبي إلى جهاز مؤتمرات اجتماعات مفيد. هذا مفيد أيضًا بشكل خاص عند استخدامه مع جهاز يدعم Webex Go، للانضمام إلى الاجتماعات باستخدام الشبكة الخلوية، دون أي تكلفة للمؤسسة.
قم بتعيين التوجيه Webex Calling على الشبكة لإعادة الاتصال في Control Hub
قبل أن تبدأ
المتطلبات الأساسية
-
Webex Callingالتراخيص ورقم Webex Calling PSTN
-
Webex Meetingsالتراخيص
إذا كنت تدير مواقع Webex الخاصة بك في Control Hub، فاستخدم هذه الخطوات لتحديد البلدان أو المناطق التي يمكن لـ Webex توجيه معاودة الاتصال إليها. هذا يعني أنه بالنسبة للإضافات الدولية التي تم تكوينها، عندما يقوم المستخدم بتحديد خيار الاتصال بي أو الاتصال مرة أخرى عند الانضمام إلى اجتماع، Webex Meetings سيحاول أولاً توجيه المكالمة مباشرة إلى. Webex Calling إذا لم يكن الرقم الذي أدخله المستخدم رقمًا Webex Calling مسجلاً، فستعود المكالمة بدلاً من ذلك وتتجه عبر PSTN، وفقًا لسلوك رد الاتصال العادي.
| 1 |
من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات وضمن الاجتماع، حدد المواقع. |
| 2 |
حدد الموقع الذي تريد تكوين التوجيه على Webex Calling الشبكة له واختر تكوين الموقع. |
| 3 |
حدد الإعدادات العامة > إعدادات الصوت. |
| 4 |
في قسم التوجيه Webex Calling على الشبكة، استخدم خانات الاختيار لتمكين البلد أو المنطقة أو تعطيلهما. يجب أن يكون لديك بلد أو منطقة واحدة على الأقل تم تمكينها لإجراء معاودة الاتصال. |
| 5 |
في القائمة المنسدلة البلد/المنطقة: حدد البلد الذي تريد توجيه المكالمات إليه عبر الشبكة. |
| 6 |
في توجيه المكالمات: القائمة المنسدلة، حدد التوجيه Webex Calling على الشبكة.
|
| 7 |
انقر فوق إضافة. بناءً على متطلباتك، كرر خطوة «التمديد» أو البلدان الأخرى. نوصي باستخدام التوجيه Webex Calling على الشبكة لجميع البلدان أو المتاحة في قائمة البلد/المنطقة. |
| 8 |
اختر تطبيق الإعدادات عند الانتهاء من إضافة جميع إعدادات إعادة الاتصال. يمكن أن تستغرق التغييرات التي أجريتها ما يصل إلى 30 دقيقة لنشرها على العميل. |
ما يجب القيام به بعد ذلك
يمكن للعميل تلقي مكالمة مرة أخرى على Webex Calling الجهاز عن طريق اختيار خيار Call me في إعدادات الاتصال الصوتي للاجتماع وإدخال رقم Webex Calling PSTN.
قم بتعيين التوجيه Webex Calling على الشبكة لإعادة الاتصال في إدارة موقع Webex
قبل أن تبدأ
إذا كنت تدير مواقع Webex الخاصة بك في إدارة موقع Webex، أو أكملت عملية ربط الموقع، فاستخدم هذه الخطوات لتحديد البلدان أو المناطق التي يمكن لـ Webex توجيه عمليات رد الاتصال إليها. هذا يعني أنه بالنسبة للإضافات الدولية التي تم تكوينها، عندما يحدد المستخدم خيار الاتصال بي أو خيار رد الاتصال عند الانضمام إلى اجتماع، Webex Meetings سيحاول أولاً توجيه المكالمة مباشرة إلىWebex Calling. إذا لم يكن الرقم الذي أدخله المستخدم رقمًا Webex Calling مسجلاً، فستعود المكالمة بدلاً من ذلك وتتجه عبر PSTN، وفقًا لسلوك رد الاتصال العادي.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى إدارة Cisco Webex الموقع، وانتقل إلى . |
| 2 |
انتقل إلى قسم أرقام رد الاتصال المسموح بها من Edge Audio، واستخدم خانات الاختيار لتمكين أو تعطيل البلد أو المنطقة. يجب أن يكون لديك بلد أو منطقة واحدة على الأقل ممكّنة لمعاودة الاتصال. |
| 3 |
في القائمة المنسدلة البلد/المنطقة: حدد البلد الذي تريد توجيه المكالمات إليه عبر الشبكة. |
| 4 |
في توجيه المكالمات: القائمة المنسدلة، حدد التوجيه Webex Calling على الشبكة.
|
| 5 |
انقر فوق إضافة. بناءً على متطلباتك، كرر خطوة «التمديد» أو البلدان الأخرى. نوصي باستخدام التوجيه Webex Calling على الشبكة لجميع البلدان المتاحة في قائمة البلد/المنطقة. |
| 6 |
اختر تطبيق الإعدادات عند الانتهاء من إضافة جميع إعدادات إعادة الاتصال. يمكن أن تستغرق التغييرات التي أجريتها ما يصل إلى 30 دقيقة لنشرها على العميل. |
القيود
-
يجب تمكين معاودة الاتصال بشكل صريح للعملاء الحاليين. لا يتم تشغيله افتراضيًا حتى لا يتم استبدال تكوين العميل الحالي.
-
لا تتوفر وظيفة إعادة الاتصال على مواقع Webex التي تم تكوينها من أجل:
-
CCA SP
-
مؤسسة CCA
-
