Обзор

Встроенное аудио для Webex Calling позволяет организациям с подпиской на Webex Meetings и Webex Calling воспользоваться преимуществами оптимизации маршрутизации вызовов, когда пользователи используют свои устройства Webex Calling или программные клиенты для присоединения к Webex Meetings.

При использовании параметров звонка на номер системы или обратного вызова для присоединения к совещанию вызовы остаются в Webex, а не маршрутизируются через PSTN, улучшается качество аудио за счет уменьшения задержки и значительно экономится затраты на PSTN организации за счет уменьшения количества вызовов, маршрутизируемых через PSTN.

Это полезно для пользователей, которые, находясь в дороге, могут присоединяться к совещаниям с помощью стационарного телефона Webex Calling или программного клиента Webex Calling. Группа пользователей может с легкостью присоединиться к совещанию в комнате для совещаний с помощью устройства Webex Calling, чтобы превратить любой стационарный телефон Webex Calling в полезное устройство для конференций. Это также особенно полезно при использовании совместно с устройством Webex Go для присоединения к совещаниям с помощью сотовой сети без каких-либо затрат для организации.

Настройка внутрисетевой маршрутизации Webex Calling для обратного вызова в Control Hub 

Перед началом работы

Предварительные условия

  • Лицензии Webex Calling и номер PSTN Webex Calling

  • Лицензии Webex Meetings

Если управление веб-сайтами Webex осуществляется в Control Hub, выполните приведенные ниже действия, чтобы указать страны или регионы, в которые Webex может маршрутизировать обратный вызов. Это означает, что для настроенных международных добавочных номеров каждый раз, когда пользователь выбирает параметр "Обратный вызов" или "Обратный вызов" при присоединении к совещанию, Webex Meetings сначала попытается маршрутизировать вызов непосредственно в Webex Calling. Если введенный пользователем номер не является номером, зарегистрированным в Webex Calling, вместо этого вызов будет возвращен и маршрутизирован через PSTN в соответствии с обычным поведением обратного вызова.

1.

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Службы и в разделе Совещание выберите Веб-сайты.

2.

Выберите веб-сайт, для которого необходимо настроить сетевую маршрутизацию Webex Calling, и нажмите Настройка веб-сайта.

3.

Нажмите Общие настройки > Настройки аудио.

4.

В разделе "Сетевая маршрутизация Webex Calling" установите флажки, чтобы включить или отключить страну или регион.

Для обратного вызова должна быть включена хотя бы одна страна или регион.

5

В стране/регионе: в раскрывающемся списке выберите страну, в которую необходимо перенаправлять вызовы через сеть.

6

При маршрутизации вызовов: выберите в раскрывающемся списке Маршрутизация по сети Webex Calling.

7.

Щелкните Добавить.

В зависимости от вашего требования повторите шаг для «Расширение» или для других стран. Рекомендуется использовать сетевую маршрутизацию Webex Calling для всех или доступных стран в списке стран или регионов.

8

Выберите Применить настройки после добавления всех настроек обратного вызова.

Распространение изменений в клиенте может занять до 30 минут.

Дальнейшие действия

Клиент может получить обратный вызов на устройстве Webex Calling, выбрав параметр обратного вызова в настройках аудиосоединения совещания и введя номер PSTN Webex Calling.

Настройка внутрисетевой маршрутизации Webex Calling для обратного вызова в службе администрирования веб-сайта Webex

Перед началом работы

При управлении веб-сайтами Webex в службе администрирования веб-сайта Webex или если выполнен процесс связывания веб-сайта, используйте приведенные ниже действия, чтобы указать страны или регионы, в которые Webex может маршрутизировать обратные вызовы. Это означает, что для настроенных международных добавочных номеров каждый раз, когда пользователь выбирает параметр "Обратный вызов" или "Обратный вызов" при присоединении к совещанию, Webex Meetings сначала попытается маршрутизировать вызов непосредственно в Webex Calling. Если введенный пользователем номер не является номером, зарегистрированным в Webex Calling, вместо этого вызов будет возвращен и маршрутизирован через PSTN в соответствии с обычным поведением обратного вызова.

1.

Войдите в службу администрирования веб-сайта Cisco Webex и перейдите к Конфигурация > Общие настройки веб-сайта > Настройки аудио.

2.

Перейдите в раздел Разрешенные номера обратного вызова аудио Edge. Используйте флажки, чтобы включить или отключить страну или регион.

Для обратного вызова необходимо наличие хотя бы одной страны или региона.

3.

В стране/регионе: в раскрывающемся списке выберите страну, в которую необходимо перенаправлять вызовы через сеть.

4.

При маршрутизации вызовов: выберите в раскрывающемся списке Маршрутизация по сети Webex Calling.

5

Щелкните Добавить.

В зависимости от ваших требований повторите шаг для «Расширение» или для других стран. Рекомендуется использовать сетевую маршрутизацию Webex Calling для всех доступных стран в списке стран или регионов.

6

После добавления всех настроек обратного вызова выберите "Применить настройки".

Распространение изменений в клиенте может занять до 30 минут.

Ограничения

  • Обратный вызов должен быть явно включен для существующих клиентов. Она не включена по умолчанию, чтобы не перезаписать существующую конфигурацию клиента.

  • Функция обратного вызова недоступна на веб-сайтах Webex, для которых настроены указанные ниже функции.

    • CCA SP

    • CCA-Enterprise