Prehľad

Integrovaný zvuk pre Webex Calling umožňuje organizáciám s predplatným Webex Meetings aj Webex Calling využívať optimalizované smerovanie hovorov, keď používatelia používajú svoje zariadenia Webex Calling alebo softvérových klientov na pripojenie k Webex Meetings.

Pri použití možností Zavolať alebo Zavolať mi na pripojenie k schôdzi zostávajú hovory v rámci Webexu, a nie smerovaním cez verejnú telekomunikačnú sieť, čím sa zlepšuje kvalita zvuku znížením latencie a výrazne sa šetria náklady na verejnú telekomunikačnú sieť organizácie znížením počtu hovorov, ktoré smerujú cez verejnú telekomunikačnú sieť.

Je to užitočné pre používateľov, ktorí sa môžu chcieť pripojiť k schôdzam pomocou stolového telefónu Webex Calling alebo softvérového klienta Webex Calling na cestách. Skupina ľudí sa môže jednoducho pripojiť k schôdzi v konferenčnej miestnosti pomocou zariadenia Webex Calling a premeniť akýkoľvek stolový telefón Webex Calling na užitočné konferenčné zariadenie na schôdze. To je tiež užitočné najmä pri použití v spojení so zariadením s podporou Webex Go na pripojenie k schôdzam pomocou mobilnej siete bez nákladov pre organizáciu.

Nastavenie smerovania Webex Calling On-net pre spätné volanie v Centre Control Hub 

Skôr než začnete

Predpoklady

  • Licencie na volanie Webex a číslo verejnej telefónnej siete Webex Calling

  • Licencie Webex Meetings

Ak spravujete lokality Webex v Riadiacom centre, pomocou týchto krokov určte krajiny alebo oblasti, do ktorých môže Webex smerovať spätné volanie. To znamená, že v prípade nakonfigurovaných medzinárodných rozšírení sa vždy, keď používateľ pri pripájaní k schôdzi vyberie možnosť Zavolať mi alebo spätné volanie, Webex Meetings sa najskôr pokúsi presmerovať hovor priamo na Webex Calling. Ak číslo zadané používateľom nie je registrované číslo Webex Calling, hovor sa namiesto toho vráti späť a bude smerovať cez verejnú telekomunikačnú sieť podľa bežného správania spätného volania.

1

V zobrazení zákazníka v ponuke https://admin.webex.comprejdite na položku Služby a v časti Schôdza vyberte položku Lokality.

2

Vyberte lokalitu, pre ktorú chcete nakonfigurovať smerovanie Webex Calling na sieti, a vyberte položku Konfigurovať lokalitu.

3

Vyberte položku Bežné nastavenia > Nastaveniazvuku.

4

V časti Webex Calling On-net Routing pomocou začiarkavacích políčok povoľte alebo zakážte krajinu alebo oblasť.

Musíte mať aspoň jednu krajinu alebo oblasť, v ktorej je povolené spätné volanie.

5

V krajine alebo oblasti: vyberte krajinu, do ktorej chcete presmerovať hovory cez on-net.

6

V smerovaní hovorov: rozbaľovací zoznam, vyberte Webex Calling On-net Routing.

7

Kliknite na Pridať.

V závislosti od požiadaviek zopakujte krok pre Rozšírenie alebo iné krajiny. Odporúčame používať Webex Calling On-net Routing pre všetky alebo dostupné krajiny v zozname Krajina/oblasť.

8

Po dokončení pridávania všetkých nastavení spätného volania vyberte položku Použiť nastavenia .

Rozšírenie zmien do klienta môže trvať až 30 minút.

Čo robiť ďalej

Zákazník môže prijať spätné volanie na zariadení Webex Calling výberom možnosti Zavolaj mi v nastaveniach zvukového pripojenia schôdze a zadaním čísla PSTN volania Webex.

Nastavenie smerovania volania Webex na sieti pre spätné volanie v správe lokality Webex

Skôr než začnete

Ak spravujete svoje lokality Webex v správe lokality Webex alebo ste dokončili proces prepojenia stránok, pomocou týchto krokov určte krajiny alebo oblasti, do ktorých môže Webex smerovať spätné volania. To znamená, že v prípade nakonfigurovaných medzinárodných rozšírení sa vždy, keď používateľ pri pripájaní k schôdzi vyberie možnosť Zavolať mi alebo spätné volanie, Webex Meetings sa najskôr pokúsi presmerovať hovor priamo na Webex Calling. Ak číslo zadané používateľom nie je registrované číslo Webex Calling, hovor sa namiesto toho vráti späť a bude smerovať cez verejnú telekomunikačnú sieť podľa bežného správania spätného volania.

1

Prihláste sa do správy lokality Cisco Webex a prejdite na Konfigurácia > Bežné nastavenia lokality > Nastaveniazvuku.

2

Prejdite do časti Edge Audio Povolené čísla spätného volania, pomocou začiarkavacích políčok povoľte alebo zakážte krajinu alebo oblasť.

Musíte mať aspoň jednu krajinu alebo oblasť, v ktorej je povolené spätné volanie.

3

V krajine alebo oblasti: vyberte krajinu, do ktorej chcete presmerovať hovory cez on-net.

4

V smerovaní hovorov: rozbaľovací zoznam, vyberte Webex Calling On-net Routing.

5

Kliknite na Pridať.

V závislosti od požiadaviek zopakujte krok pre Rozšírenie alebo iné krajiny. Odporúčame používať Webex Calling On-net Routing pre všetky dostupné krajiny v zozname Krajina/oblasť.

6

Po dokončení pridávania všetkých nastavení spätného volania vyberte položku Použiť nastavenia.

Rozšírenie zmien do klienta môže trvať až 30 minút.

Obmedzenia

  • Spätné volanie musí byť explicitne povolené pre existujúcich zákazníkov. Nie je predvolene zapnutý, aby nedošlo k prepísaniu existujúcej konfigurácie zákazníka.

  • Funkcia spätného volania nie je k dispozícii na weboch Webex nakonfigurovaných pre:

    • CCA SP

    • CCA-Enterprise