Prehľad

Integrovaný zvuk pre Webex Calling umožňuje organizáciám s predplatným Webex Meetings aj Webex Calling využiť optimalizované smerovanie hovorov, keď používatelia používajú svoje zariadenia Webex Calling alebo softvérových klientov na pripojenie k Webex Meetings.

Keď na pripojenie k schôdzi používate možnosti Call-in alebo Call me, hovory zostanú v rámci Webex namiesto smerovania cez PSTN, čím sa zlepšuje kvalita zvuku znížením latencie a drasticky šetria náklady organizácie PSTN znížením počtu hovorov smerujúcich cez PSTN. .

Je to užitočné pre používateľov, ktorí sa môžu chcieť pripojiť k stretnutiam pomocou stolového telefónu Webex Calling alebo softvérového klienta Webex Calling, keď sú na cestách. Skupina ľudí sa môže jednoducho pripojiť k schôdzi v konferenčnej miestnosti pomocou zariadenia Webex Calling a premeniť akýkoľvek stolný telefón Webex Calling na užitočné konferenčné zariadenie. Toto je obzvlášť užitočné, keď sa používa v spojení s a Webex Go s aktivovaným zariadením, aby ste sa mohli pripájať k stretnutiam pomocou mobilnej siete bez nákladov pre organizáciu.

Nastavte smerovanie online volania Webex pre spätné volanie v Control Hub 

Predtým ako začneš

Predpoklady

  • Licencie Webex Calling a číslo PSTN na Webex Calling

  • Licencie Webex Meetings

Ak spravujete svoje lokality Webex v Control Hub, použite tieto kroky na určenie krajín alebo oblastí, do ktorých môže Webex smerovať spätné volanie. To znamená, že v prípade nakonfigurovaných medzinárodných klapiek, kedykoľvek používateľ pri pripájaní sa k schôdzi vyberie možnosť Zavolaj mi alebo spätné zavolanie, Webex Meetings sa najprv pokúsi presmerovať hovor priamo na Webex Calling. Ak číslo zadané používateľom nie je zaregistrované číslo Webex Calling, potom sa hovor namiesto toho vráti späť a bude smerovaný cez PSTN podľa normálneho správania spätného volania.

1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Služby a pod Stretnutie vyberte Stránky.

2

Vyberte lokalitu, pre ktorú chcete nakonfigurovať smerovanie cez Webex Calling On-net, a vyberte si Konfigurovať stránku.

3

Vyberte Spoločné nastavenia > Nastavenia zvuku.

4

V časti Webex Calling On-net Routing použite začiarkavacie políčka na povolenie alebo zakázanie krajiny alebo oblasti.


 

Musíte mať aspoň jednu krajinu alebo oblasť, v ktorej je povolené spätné volanie.

5

V Krajina/región: v rozbaľovacom zozname vyberte krajinu, do ktorej chcete presmerovať hovory cez sieť.

6

V smerovaní hovorov: rozbaľovací zoznam, vyberte On-netové smerovanie volania Webex.

7

Kliknite Pridať.


 

Na základe vašej požiadavky zopakujte krok pre „Rozšírenie“ alebo iné krajiny. Pre všetky alebo dostupné krajiny v krajine odporúčame používať Webex Calling On-net Routing Krajina/región zoznam.

8

Vyberte si Použiť nastavenia po dokončení pridávania všetkých nastavení spätného volania.


 

Prenos vašich zmien na klienta môže trvať až 30 minút.

Čo urobiť ďalej

Zákazník môže prijať spätné volanie na zariadení Webex Calling výberom možnosti Zavolajte mi v nastaveniach zvukového spojenia schôdzky a zadaním čísla PSTN volania Webex.

Nastavte smerovanie volania cez sieť Webex pre spätné volanie v správe webu Webex

Predtým ako začneš

Ak spravujete svoje stránky Webex v Správe stránok Webex alebo ste dokončili Prepojenie stránok pomocou týchto krokov špecifikujte krajiny alebo regióny, do ktorých môže Webex smerovať spätné volania. To znamená, že pre nakonfigurované medzinárodné klapky vždy, keď používateľ pri pripájaní sa k schôdzi vyberie možnosť Zavolaj mi alebo spätné zavolanie, Webex Meetings sa najprv pokúsi presmerovať hovor priamo na Webex Calling. Ak číslo zadané používateľom nie je zaregistrované číslo Webex Calling, potom sa hovor namiesto toho vráti späť a bude smerovaný cez PSTN podľa normálneho správania spätného volania.

1

Prihláste sa do Cisco Webex Site Administration a prejdite na Konfigurácia > Spoločné nastavenia lokality > Nastavenia zvuku.

2

Ísť do Čísla na spätné volanie povolené pre Edge Audio pomocou začiarkavacích políčok povoľte alebo zakážte krajinu alebo oblasť.


 

Musíte mať aspoň jednu krajinu alebo oblasť, v ktorej je povolené spätné volanie.

3

V Krajina/región: v rozbaľovacom zozname vyberte krajinu, do ktorej chcete presmerovať hovory cez sieť.

4

V smerovaní hovorov: rozbaľovací zoznam, vyberte On-netové smerovanie volania Webex.

5

Kliknite Pridať.


 

Na základe vašich požiadaviek zopakujte krok pre „Rozšírenie“ alebo iné krajiny. Pre všetky dostupné krajiny v krajine odporúčame používať Webex Calling On-net Routing Krajina/región zoznam.

6

Po dokončení pridávania všetkých nastavení spätného volania vyberte možnosť Použiť nastavenia.


 

Prenos vašich zmien na klienta môže trvať až 30 minút.

Obmedzenia

  • Spätné volanie musí byť explicitne povolené pre existujúcich zákazníkov. Predvolene nie je zapnutý, aby sa neprepísala existujúca konfigurácia zákazníka.

  • Funkcia spätného volania nie je dostupná na webových stránkach Webex nakonfigurovaných pre:

    • CCA SP

    • CCA-Enterprise