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フィードバックがある場合この設定を使用して、Webex Meetings サイトが Webex Calling のインテグレーテッドオーディオを使用して Webex Meeting Call のオンネットルーティングを有効にするように設定します。Webex サイト管理またはコントロールハブにアクセスする必要があります。
概要
Webex Calling統合オーディオ用を使用すると、Webex MeetingsWebex Callingとサブスクリプションの両方を持つ組織は、Webex Callingユーザーがデバイスやソフトクライアントを使用して参加するときに、最適化された通話ルーティングを利用できますWebex Meetings。
コールインオプションまたはコールミーオプションを使用して会議に参加すると、通話はPSTN経由でルーティングされずにWebex内に残り、遅延を減らすことで音質が向上し、PSTN経由でルーティングされる通話の数を減らすことで組織のPSTNコストを大幅に節約できます。
これは、Webex CallingWebex Callingデスクフォンや外出中のソフトクライアントを使って会議に参加したいユーザーに役立ちます。 Webex CallingWebex Calling卓上電話を便利な会議機器に変えるデバイスを使えば、複数の人が会議室で簡単に会議室で会議に参加できます。 これは、Webex Go対応デバイスと組み合わせて使用し、携帯電話ネットワークを使用して組織に費用をかけずに会議に参加する場合にも特に便利です。
コントロールハブのコールバックに Webex Calling オンネットルーティングを設定してください
始める前に
前提条件
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Webex Callingライセンスと Webex Calling PSTN 番号
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Webex Meetingsライセンス
Control Hub で Webex サイトを管理している場合は、次の手順を使用して、Webex がコールバックをルーティングできる国または地域を指定してください。 つまり、設定されている国際内線番号では、ユーザーが会議に参加するときに「Call me or call-back」Webex Meetings オプションを選択すると、最初に通話の直接のルーティングが試みられます。Webex Calling Webex Callingユーザーが入力した番号が登録番号でない場合、通常のコールバック動作に従って、コールは代わりにフォールバックし、PSTN経由でルーティングされます。
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https://admin.webex.com のカスタマービューから、「サービス」に移動し、「ミーティング」で「サイト」を選択します。 |
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Webex Callingオンネットルーティングを設定するサイトを選択し、「サイトの設定」を選択します。 |
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[共通設定] > [オーディオ設定] を選択します。 |
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Webex Callingオンネットルーティングセクションで、チェックボックスを使用して国または地域を有効または無効にします。 コールバックが有効になっている国または地域が少なくとも1つ必要です。 |
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国/地域：ドロップダウンリストで、通話をオンネット経由でルーティングしたい国を選択します。 |
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コールルーティング：ドロップダウンリストで、Webex Callingオンネットルーティングを選択します。
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| 7 |
「追加」をクリックします。 要件に応じて、「拡張」または他の国についても手順を繰り返します。 国/地域リストにあるすべての国または利用可能な国では、Webex Callingオンネットルーティングを使用することをお勧めします。 |
| 8 |
コールバック設定をすべて追加したら、[設定を適用] を選択してください。 変更がクライアントに反映されるまでに最大30分かかることがあります。 |
次にすべきこと
お客様は、会議の音声接続設定で「Call me」オプションを選択し、Webex Calling PSTN番号を入力することで、Webex Callingデバイスでコールバックを受けることができます。
Webex サイト管理でコールバックに Webex Calling オンネットルーティングを設定してください
始める前に
Webex サイト管理で Webex サイトを管理している場合、またはサイトリンクプロセスを完了している場合は、次の手順を使用して、Webex がコールバックをルーティングできる国または地域を指定してください。 つまり、設定された国際内線番号では、ユーザーが会議に参加するときに「Call me or callback」Webex Meetings オプションを選択すると、最初に通話の直接のルーティングが試みられます。Webex Calling Webex Callingユーザーが入力した番号が登録番号でない場合、通常のコールバック動作に従って、コールは代わりにフォールバックし、PSTN経由でルーティングされます。
| 1 |
Cisco Webexサイト管理にログインし、設定 。 |
| 2 |
Edge Audioの許可コールバック番号セクションに行き、チェックボックスを使って国や地域を有効または無効にしてください。 コールバックが有効になっている国または地域が少なくとも1つ必要です。 |
| 3 |
国/地域：ドロップダウンリストで、通話をオンネット経由でルーティングしたい国を選択します。 |
| 4 |
コールルーティング：ドロップダウンリストで、Webex Callingオンネットルーティングを選択します。
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| 5 |
「追加」をクリックします。 要件に基づいて、「拡張」またはその他の国についても手順を繰り返します。 国/地域リストにあるすべての国では、Webex Callingオンネットルーティングを使用することをお勧めします。 |
| 6 |
コールバック設定をすべて追加したら、[設定を適用] を選択してください。 変更がクライアントに反映されるまでに最大30分かかることがあります。 |
制限事項
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コールバックは、既存のお客様に対して明示的に有効にする必要があります。 既存の顧客設定を上書きしないように、デフォルトではオンになっていません。
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コールバック機能は、以下のように設定された Webex サイトでは使用できません。
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CCA SP
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CCA-エンタープライズ
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