概要

Webex Calling の統合型音声により、ユーザーが Webex Calling デバイスまたはソフト クライアントを使用して Webex Meetings に参加するときに、Webex Meetings と Webex Calling サブスクリプションの両方を持つ組織が、最適化された通話ルーティングを利用することができます。

コールインまたはコールミーオプションを使用してミーティングに参加する場合、通話は PSTN 経由でのルーティングではなく、Webex 内に残り、遅延を減らして音声品質を改善し、PSTN 経由でルートされる通話の数を減らすことにより、組織 PSTN のコストを大幅に節約します。

これは、ミーティング中に Webex Calling 卓上電話 または Webex Calling ソフト クライアントを使用してミーティングに参加する場合に便利です。ユーザーのグループは、会議室 デバイスを使用して 会議室 ミーティングのミーティングにWebex Callingし、任意のWebex Calling 卓上電話会議デバイスに変換することができます。これは、組織 にコストをかけずに、セルラーネットワークを使用してミーティングに参加するために、Webex Go 対応デバイスと組み合わせて使用される場合にも特に有効です。

Control Hub でコールバックに Webex Calling オンネット ルーティングを設定する 

始める前に

前提条件

  • Webex CallingライセンスとWebex Calling PSTN番号

  • Webex Meetings ライセンス

Control Hub で Webex サイトを管理する場合、これらの手順を使用して、Webex がコールバックをルーティングできる国または地域を指定します。 つまり、設定された国際内線番号で、ユーザーがミーティングに参加するときに [コールバック] オプションまたはコールバック オプションを選択するたびに、Webex Meetings はまず、コールを Webex Calling に直接ルーティングしようとします。ユーザーが入力した番号が登録済みの番号Webex Callingではない場合、通常のコールバック動作に基いて、通話は PSTN 経由で戻ってルートされます。

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから [サービス] に移動し、[ミーティング] から [サイト] を選択します。

2

設定したいサイトをオンネット ルーティングWebex Calling選択し、[サイトの設定] を 選択します。

3

[共通設定] > [音声設定] の順に選択します。

4

[オンWebex Callingルーティング] セクションで、チェックボックスを使用して国または地域を有効または無効にします。

コールバックが有効になっている少なくとも 1 つの国または地域が必要です。

5

[国 /地域: ドロップダウン リスト、ネット上で通話をルーティングする必要がある国を選択してください。

6

表示呼び出しルーティング: ドロップダウン リスト、オンWebex Callingルーティング の設定] を選択します。

7

[追加] をクリックします。

あなたの要件に基づいて、「内線」または他の国の手順を繰り返します。[国/地域] Webex Calling利用可能な国またはすべての 国に対して、新しいオンネット ルーティングを使用することをお勧 めします。

8

すべての コールバック設定 を追加したら、[設定を適用] を選択します。

変更がクライアントに送信されるのに最大で 30 分かかります。

次に行うこと

顧客はミーティング音声接続設定で [Webex Calling] オプションを選択し、電話番号を入力することで、Webex Calling PSTNできます。

Webex Webex Callingでのコール バックのためにオンネット ルーティングのルーティングを設定サイト管理

始める前に

Webex サイト管理で Webex サイトを管理する場合、またはサイト リンク プロセスを完了している場合、以下の手順に従って、Webex がコールバックをルーティングできる国または地域を指定します。つまり、構成された国際内線については、ユーザーがミーティングに参加するときに [コールバック] または [コールバック] オプションを選択すると、Webex Meetings は最初に通話を Webex Calling に直接ルーティングしようと試みてください。ユーザーが入力した番号が登録済みの番号Webex Callingではない場合、通常のコールバック動作に基いて、通話は PSTN 経由で戻ってルートされます。

1

サイトにログインCisco Webex サイト管理[設定] >サイト 設定] の [音声 >選択します。

2

[Edge 音声 の許可コールバック番号] セクションに進 み、チェックボックスを使用して、国または地域を有効または無効にします。

コールバックが有効になっている少なくとも 1 つの国または地域が必要です。

3

[国 /地域: ドロップダウン リスト、ネット上で通話をルーティングする必要がある国を選択してください。

4

表示呼び出しルーティング: ドロップダウン リスト、オンWebex Callingルーティング の設定] を選択します。

5

[追加] をクリックします。

あなたの要件に基づいて、「内線」または他の国の手順を繰り返します。[国/地域] Webex Calling利用可能なすべての国に対して、新しいオンネット ルーティングを 使用することをお勧 めします。

6

すべてのコールバック設定を追加したら、[設定を適用] を選択します。

変更がクライアントに送信されるのに最大で 30 分かかります。

制限事項

  • 既存の顧客に対して明示的にコールバックを有効にする必要があります。既存の顧客構成に上書きしないので、デフォルトではオンにされません。

  • 次に対して構成された Webex サイトでは、コール バック機能は利用できません。

    • CCA SP

    • CCA-Enterprise