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Neste artigoUse esta configuração para configurar seus sites Webex Meetings para usar o áudio integrado do Webex Calling para ativar o roteamento na rede de chamadas Webex Meeting. Você precisa acessar a administração do site Webex ou o Control Hub.
Visão geral
O áudio integrado do Webex Calling permite que as organizações com uma assinatura do Webex Meetings e Webex Calling aproveitem as vantagens do roteamento de chamadas otimizado quando os usuários estão usando seus dispositivos Webex Calling ou soft clients para entrar no Webex Meetings.
Ao usar as opções de Chamada de entrada ou Chamar-me para entrar em uma reunião, as chamadas permanecem no Webex em vez de serem roteadas via PSTN, melhorando a qualidade de áudio reduzindo a latência e economizando drasticamente nos custos de PSTN da organização, reduzindo o número de chamadas que roteiam via PSTN.
Isso é útil para os usuários que podem querer entrar em reuniões usando o telefone fixo Webex Calling ou um soft client do Webex Calling quando estiverem em trânsito. Um grupo de pessoas pode facilmente entrar em uma reunião em uma sala de conferência usando um dispositivo Webex Calling para transformar qualquer telefone fixo Webex Calling em um dispositivo de conferência de reuniões útil. Isso também é especialmente útil quando usado em conjunto com um dispositivo habilitado para Webex Go , para entrar em reuniões usando a rede celular, sem nenhum custo para a organização.
Definir o roteamento na rede do Webex Calling para retorno de chamada no Control Hub
Antes de você começar
Pré-requisitos
Licenças do Webex Calling e um número PSTN do Webex Calling
Licenças do Webex Meetings
Se você gerenciar seus sites Webex no Control Hub, use essas etapas para especificar os países ou regiões para os quais o Webex pode encaminhar o retorno de chamada. Isso significa que, para os ramais internacionais configurados, sempre que um usuário selecionar a opção Chamar-me ou retorno de chamada ao entrar em uma reunião, o Webex Meetings tentará primeiro encaminhar a chamada diretamente para o Webex Calling. Se o número inserido do usuário não for um número registrado do Webex Calling, a chamada voltará e será encaminhada através do PSTN, de acordo com o comportamento normal de retorno de chamada.
| 1 | Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviços e em Reunião, selecione Sites . | ||
| 2 | Selecione o site para o qual você deseja configurar o roteamento na rede do Webex Calling e escolha Configurar site . | ||
| 3 | Selecione Configurações comuns > Configurações de áudio . | ||
| 4 | Na seção Roteamento na rede do Webex Calling, use as caixas de seleção para ativar ou desativar o país ou a região.
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| 5 | No país/região: selecione o país onde você precisa que as chamadas sejam encaminhadas na rede. | ||
| 6 | No roteamento de chamadas: selecione Roteamento na rede do Webex Calling .
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| 7 | Clique em Adicionar.
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| 8 | Escolha Aplicar configurações quando terminar de adicionar todas as configurações de retorno de chamada.
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O que fazer em seguida
O cliente pode receber um retorno de chamada no dispositivo Webex Calling escolhendo a opção Chamar-me nas configurações de conexão de áudio da reunião e inserindo um número PSTN do Webex Calling.
Definir o roteamento na rede do Webex Calling para retorno de chamada na administração do site Webex
Antes de você começar
Se você gerenciar seus sites Webex no Webex administração do site ou tiver concluído o processo de Vinculação do site, use essas etapas para especificar os países ou regiões para os quais o Webex pode encaminhar retornos de chamada. Isso significa que, para os ramais internacionais configurados, sempre que um usuário selecionar a opção Chamar-me ou retorno de chamada ao entrar em uma reunião, o Webex Meetings tentará primeiro encaminhar a chamada diretamente para o Webex Calling. Se o número inserido do usuário não for um número registrado do Webex Calling, a chamada voltará e será encaminhada através do PSTN, de acordo com o comportamento normal de retorno de chamada.
| 1 | Faça logon na administração do site Cisco Webex e vá para . | ||
| 2 | Vá para a seção Números de retorno de chamada permitidos pelo áudio Edge , use as caixas de seleção para ativar ou desativar o país ou a região.
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| 3 | No país/região: selecione o país onde você precisa que as chamadas sejam encaminhadas na rede. | ||
| 4 | No roteamento de chamadas: selecione Roteamento na rede do Webex Calling .
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| 5 | Clique em Adicionar.
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| 6 | Escolha Aplicar configurações quando terminar de adicionar todas as configurações de retorno de chamada.
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Limitações
O retorno de chamada precisa ser ativado explicitamente para clientes existentes. Ele não está ativado por padrão, de modo a não substituir a configuração existente do cliente.
A funcionalidade de retorno de chamada não está disponível em sites Webex configurados para:
CCA SP
CCA-Enterprise
