개요

Webex Calling에 대한 통합 오디오를 사용하면 Webex Meetings 및 Webex Calling 가입 모두를 사용하는 조직이 사용자가 Webex Calling 장치 또는 소프트 클라이언트를 사용하여 Webex Meetings에 참여할 때 최적화된 통화 라우팅을 활용할 수 있습니다.

미팅에 참여하기 위해 발신 또는 나에게 전화 옵션을 사용할 때 통화는 PSTN을 통해 라우팅하는 대신 Webex 내에서 유지되며, 대기 시간을 줄여 오디오 품질을 향상하고, PSTN을 통해 라우팅하는 통화 수를 줄여 조직 PSTN 비용을 대폭 절감합니다.

이는 이동 중일 때 Webex Calling 데스크 폰 또는 Webex Calling 소프트 클라이언트를 사용하여 미팅에 참여하고자 하는 사용자에게 유용합니다. 사용자의 그룹은 Webex Calling 장치를 사용하여 회의실에서 쉽게 미팅에 참여하여 Webex Calling 데스크 폰을 유용한 미팅 회의 장치로 전환할 수 있습니다. 이는 또한 Webex Go 지원 장치와 함께 사용하여 셀룰러 네트워크를 사용하여 미팅에 참여할 때 조직에 대한 비용 없이 사용할 때 특히 유용합니다.

Control Hub에서 콜백에 대해 Webex Calling 망 내 라우팅 설정 

시작하기 전에

전제 조건

  • Webex Calling 라이센스 및 Webex Calling PSTN 번호

  • Webex Meetings 라이센스

Control Hub에서 Webex 사이트를 관리하는 경우, 다음 단계를 사용하여 Webex가 콜백을 라우팅할 수 있는 국가 또는 지역을 지정합니다. 이는 구성된 국제 내선 번호에 대해 사용자가 미팅에 참여할 때 나에게 전화 또는 콜백 옵션을 선택할 때마다 Webex Meetings이 먼저 통화를 Webex Calling으로 직접 라우트하려고 시도함을 의미합니다. 사용자가 입력한 번호가 Webex Calling 등록된 번호가 아닌 경우, 통화가 폴백되고 일반 콜백 동작에 따라 PSTN을 통해 라우트됩니다.

1

https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스로 이동하고 미팅 아래에서 사이트를 선택합니다.

2

Webex Calling 망 내 라우팅을 구성할 사이트를 선택하고 사이트 구성을 선택합니다.

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공통 설정 > 오디오 설정을 선택합니다.

4

Webex Calling 망 내 라우팅 섹션에서 체크 박스를 사용하여 국가 또는 지역을 활성화하거나 비활성화합니다.

콜백에 대해 활성화된 국가 또는 지역이 하나 이상 있어야 합니다.

5

국가/지역: 드롭다운 목록에서 온넷을 통해 통화를 라우팅해야 하는 국가를 선택합니다.

6

통화 중 라우팅: 드롭다운 목록에서 Webex Calling 망 내 라우팅을 선택합니다.

7

추가를 클릭합니다.

귀하의 요구 사항에 따라 '연장' 또는 다른 국가에 대한 단계를 반복합니다. 국가/지역 목록에 있는 모든 국가 또는 사용 가능한 국가에 대해 Webex Calling 망 내 라우팅을 사용하는 것이 좋습니다.

8

모든 콜백 설정 추가를 마치면 설정 적용을 선택합니다.

변경 사항이 클라이언트에게 전파되기까지 최대 30분이 소요될 수 있습니다.

다음에 수행할 작업

고객은 미팅 오디오 연결 설정에서 나에게 전화 옵션을 선택하고 Webex Calling PSTN 번호를 입력하여 Webex Calling 장치에서 콜백을 수신할 수 있습니다.

Webex 사이트 관리에서 콜백에 대해 Webex Calling 망 내 라우팅 설정

시작하기 전에

Webex 사이트 관리에서 Webex 사이트를 관리하고 있거나 사이트 링크 설정 과정을 완료한 경우, 다음 단계를 사용하여 Webex가 콜백을 라우팅할 수 있는 국가 또는 지역을 지정합니다. 즉, 구성된 국제 내선 번호에 대해 사용자가 미팅에 참여할 때 나에게 전화 또는 콜백 옵션을 선택할 때마다 Webex Meetings은 먼저 통화를 Webex Calling으로 직접 라우트하려고 시도합니다. 사용자가 입력한 번호가 Webex Calling 등록된 번호가 아닌 경우, 통화가 폴백되고 일반 콜백 동작에 따라 PSTN을 통해 라우트됩니다.

1

Cisco Webex 사이트 관리에 로그인하고 구성 > 공통 사이트 설정 > 오디오 설정.

2

Edge 오디오 허용되는 콜백 번호 섹션으로 이동하고 체크 박스를 사용하여 국가 또는 지역을 활성화하거나 비활성화합니다.

콜백을 사용할 수 있는 국가 또는 지역이 하나 이상 있어야 합니다.

3

국가/지역: 드롭다운 목록에서 온넷을 통해 통화를 라우팅해야 하는 국가를 선택합니다.

4

통화 중 라우팅: 드롭다운 목록에서 Webex Calling 망 내 라우팅을 선택합니다.

5

추가를 클릭합니다.

요구 사항에 따라 '확장' 또는 다른 국가에 대한 단계를 반복합니다. 국가/지역 목록에 있는 모든 사용 가능한 국가에 대해 Webex Calling 망 내 라우팅을 사용하는 것이 좋습니다.

6

모든 콜백 설정 추가를 마치면 설정 적용을 선택합니다.

변경 사항이 클라이언트에게 전파되기까지 최대 30분이 소요될 수 있습니다.

제한 사항

  • 기존 고객에 대해 콜백을 명시적으로 활성화해야 합니다. 기존의 고객 구성을 덮어쓰지 않도록 기본적으로 켜지지 않습니다.

  • 콜백 기능은 다음에 대해 구성된 Webex 사이트에서 사용할 수 없습니다.

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