概觀

當使用者使用其Webex Calling裝置或軟用戶端加入Webex Meetings時， Webex Calling的整合音訊可讓同時訂閱了Webex Meetings和Webex Calling的組織利用優化的通話路由。

使用「撥入」或「撥我電話」選項加入會議時，通話會保留在Webex中，而不是透過 PSTN 路由。

這對於可能希望在旅途中使用Webex Calling電話機或Webex Calling軟用戶端加入會議的使用者非常有用。 一群人可以使用Webex Calling裝置輕鬆加入會議室中的會議，將任何Webex Calling電話機變成有用的會議裝置。 當與Webex Go啟用的裝置，以使用行動電話通訊網路加入會議，而組織無需支付任何費用。

在 Control Hub 中設定Webex Calling網路內路由以用於回撥 

準備工作

先決條件

  • Webex Calling授權和Webex Calling PSTN 號碼

  • Webex Meetings授權

如果您在 Control Hub 中管理Webex網站，則使用這些步驟來指定Webex可向其路由回撥的國家和地區。 這意味著，對於已設定的國際分機，每當使用者在加入會議時選取了撥我電話或回撥選項， Webex Meetings將首先嘗試將呼叫直接路由至Webex Calling。 如果使用者輸入的號碼不是Webex Calling註冊的號碼，則通話將改為回退並根據正常的回撥行為透過 PSTN 路由。

1

在https://admin.webex.com的客戶檢視中，前往服務，然後在會議下選取網站。

2

選取您要設定Webex Calling網內路由的網站，並選擇設定網站。

3

選取通用設定 > 音訊設定。

4

在Webex Calling網路路由部分中，使用諸多方塊來啟用或停用國家或地區。


 

您必須至少有一個國家或地區啟用了回撥。

5

在國家/地區： 下拉式清單，選取您需要透過網路在其中路由通話的國家/地區。

6

在通話路由中： 下拉式清單，選取Webex Calling網內路由。

7

按一下新增。


 

根據您的需求，對於「分機」或其他國家/地區重複此步驟。 我們建議對「國家/地區」清單中的所有或可用的國家使用Webex Calling網路路由。

8

選擇套用設定當您完成新增所有回撥設定時。


 

您的變更最多可能需要 30 分鐘才能傳送至用戶端。

下一步

客戶可在會議音訊連線設定中選擇「撥我電話」選項並輸入Webex Calling PSTN 號碼，在Webex Calling裝置上接收回撥。

在「 Webex網站管理」中設定Webex Calling網路內路由以用於回撥

準備工作

如果您在「Webex 網站管理」中管理您的 Webex 網站，或者已完成網站鏈結程序，則使用這些步驟來指定 Webex 可向其路由回撥的國家和地區。 這意味著，對於已設定的國際分機，每當使用者在加入會議時選取了撥我電話或回撥選項， Webex Meetings將首先嘗試將呼叫直接路由至Webex Calling。 如果使用者輸入的號碼不是Webex Calling註冊的號碼，則通話將改為回退並根據正常的回撥行為透過 PSTN 路由。

1

登入「Cisco Webex網站管理」 ，然後轉至設定>常用網站設定>音訊設定。

2

轉至Edge Audio 允許的回撥號碼部分，使用此勾選方塊來啟用或停用國家或地區。


 

您必須至少有一個國家或地區啟用了回撥。

3

在國家/地區： 下拉式清單，選取您需要透過網路在其中路由通話的國家/地區。

4

在通話路由中： 下拉式清單，選取Webex Calling網內路由。

5

按一下新增。


 

根據您的需求，對於「分機」或其他國家/地區重複此步驟。 我們建議對「國家/地區」清單中的所有可用國家使用Webex Calling網路路由。

6

當您新增所有回撥設定後，選擇套用設定。


 

您的變更最多可能需要 30 分鐘才能傳送至用戶端。

限制

  • 需要為現有客戶明確啟用回撥。 預設情況下不會開啟此功能，以免覆寫現有的客戶設定。

  • 回撥功能在下列設定的Webex網站上不可用：

    • CCA SP

    • CCA-企業