概觀

適用于 Webex Calling 的整合音訊可讓同時具有 Webex Meetings 和 Webex Calling 訂閱的組織在使用者使用其 Webex Calling 裝置或軟體用戶端加入 Webex Meetings 時利用優化的通話路由。

當使用呼叫或呼叫我選項加入會議時，呼叫會保留在 Webex 中，而不是透過 PSTN 路由，透過減少延遲來改進音訊品質，並透過減少透過 PSTN 路由的呼叫數量大幅節省組織 PSTN 成本。

這對於可能想要使用個人電話或軟體用戶端Webex Calling 桌面電話加入Webex Calling的使用者很有用。一組人員可以輕鬆地在會議中加入會議會議室裝置Webex Calling將任何裝置Webex Calling 桌面電話有用的會議會議裝置。當與啟用 Webex Go 的裝置一起使用時，使用行動電話網路加入會議（組織無需付費）時，此功能尤其有用。

在 Control Hub 中設定Webex Calling網路內路由以用於回撥

在開始之前

必要條件

  • Webex Calling授權和Webex Calling PSTN號碼

  • Webex Meetings授權

如果您在 Control Hub 中管理Webex網站，則使用這些步驟來指定Webex可向其路由回撥的國家和地區。這意味著，對於已設定的國際分機，每當使用者在加入會議時選取了撥我電話或回撥選項， Webex Meetings將首先嘗試將呼叫直接路由至Webex Calling。如果使用者輸入的號碼不是Webex Calling號碼，則通話將改為根據一般回撥行為PSTN回撥並路由傳遞。

1

在https://admin.webex.com的客戶檢視中，前往服務，然後在會議下選取網站。

2

選取要設定其網路路由的網站Webex Calling設定 網站。

3

選取通用設定 > 音訊設定。

4

在Webex Calling路由」區段，使用核取方塊來啟用或停用國家/地區。

您必須至少有一個已啟用回呼的的國家/地區。

5

在國家 /地區：下拉清單，選取需要透過網路路由通話的國家/地區。

6

在呼叫路由：下拉清單，Webex Calling 網路路由。

7

按一下新增。

根據您的需求，為分機或其他國家和地區重複此步驟。我們建議針對Webex Calling/地區清單中的所有或可用 國家/地區使用網路路由 。

8

完成 新增所有 回叫設定後，請選擇應用程式設定。

您的變更最多可能需要 30 分鐘才能傳送至用戶端。

後續動作

客戶可以在會議音訊Webex Calling設定中選取呼叫我選項，並輸入電話號碼，以從 Webex Calling PSTN接收回呼。

設定Webex Calling Webex 網站中的回呼的網內路由網站管理

在開始之前

如果您在「Webex 網站管理」中管理您的 Webex 網站，或者已完成網站鏈結程序，則使用這些步驟來指定 Webex 可向其路由回撥的國家和地區。這意味著，對於已配置的國際分機，每當使用者在加入會議時選取呼叫我或回撥選項時，Webex Meetings 將首先嘗試將呼叫直接路由至 Webex Calling。如果使用者輸入的號碼不是Webex Calling號碼，則通話將改為根據一般回撥行為PSTN回撥並路由傳遞。

1

登入Cisco Webex Meetings 網站管理，然後轉至 設定>通用網站設定 >音訊設定。

2

轉至 Edge Audio Allowed Callback Numbers 區段，使用核取方塊啟用或停用國家/地區。

您至少必須有一個已啟用回呼的州/地區。

3

在國家 /地區：下拉清單，選取需要透過網路路由通話的國家/地區。

4

在呼叫路由：下拉清單，Webex Calling 網路路由。

5

按一下新增。

根據您的需求，為分機或其他國家和地區重複此步驟。我們建議針對Webex Calling/地區清單中所有可用 國家的網路路由 。

6

完成新增所有回叫設定後，請選擇應用程式設定。

您的變更最多可能需要 30 分鐘才能傳送至用戶端。

限制

  • 需要為現有客戶明確啟用回呼。預設情況下未開啟它，因此不會覆寫現有的客戶配置。

  • 回呼功能在針對的 Webex 網站上不可用：

    • CCA SP

    • CCA 企業版