Overzicht

Met geïntegreerde audio voor Webex Calling kunnen organisaties met zowel een Webex Meetings- als een Webex Calling-abonnement profiteren van geoptimaliseerde gespreksomleiding wanneer gebruikers hun Webex Calling-apparaten of softclients gebruiken om deel te nemen aan Webex Meetings.

Wanneer u de opties Inbellen of Bel mij gebruikt om deel te nemen aan een vergadering, blijven gesprekken binnen Webex in plaats van ze te routeren via het PSTN, waardoor de audiokwaliteit wordt verbeterd door latentie te verminderen en PSTN-kosten van de organisatie drastisch worden bespaard door het aantal gesprekken te verminderen dat via PSTN wordt gerouteerd.

Dit is handig voor gebruikers die mogelijk willen deelnemen aan vergaderingen via hun Webex Calling-bureautelefoon of een Webex Calling-softclient wanneer ze onderweg zijn. Een groep mensen kan eenvoudig deelnemen aan een vergadering in een conferentieruimte via een Webex Calling-apparaat om van elke Webex Calling-bureautelefoon een nuttig conferentieapparaat voor vergaderingen te maken. Dit is ook bijzonder nuttig wanneer het wordt gebruikt in combinatie met een apparaat met Webex Go, om deel te nemen aan vergaderingen via het mobiele netwerk, zonder kosten voor de organisatie.

On-net-routering van Webex Calling instellen voor terugbellen in Control Hub 

Voordat u begint

Voorwaarden

  • Webex Calling-licenties en een Webex Calling PSTN-nummer

  • Webex Meetings-licenties

Als u uw Webex-sites beheert in Control Hub, gebruikt u deze stappen om de landen of regio's op te geven waarnaar Webex terugbellen kan omleiden. Dit betekent dat wanneer een gebruiker bij deelname aan een vergadering de optie Bel mij of Terugbellen selecteert voor de geconfigureerde internationale toestellen, Webex Meetings het gesprek eerst rechtstreeks naar Webex Calling probeert te routeren. Als het ingevoerde nummer van de gebruiker geen geregistreerd nummer van Webex Calling is, wordt het gesprek in plaats daarvan teruggevallen en gerouteerd via het PSTN, volgens het normale terugbelgedrag.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Services en onder Vergadering selecteert u Sites .

2

Selecteer de site waarvoor u Webex Calling on-net-routering wilt configureren en kies Site configureren.

3

Selecteer Algemene instellingen > Audio-instellingen.

4

Gebruik in het gedeelte Webex Calling On-net Routing de selectievakjes om land of regio in of uit te schakelen.

U moet ten minste één land of regio hebben waarvoor terugbellen is ingeschakeld.

5

In het land/de regio: in de vervolgkeuzelijst selecteert u het land waar u gesprekken wilt routeren via on-net.

6

Gespreksomleiding: vervolgkeuzelijst, selecteer Webex Calling On-net Routing.

7

Klik op Toevoegen.

Herhaal op basis van uw vereiste de stap voor 'Toestel' of andere landen. We raden u aan Webex Calling on-net-routering te gebruiken voor alle of beschikbare landen in de lijst Land/regio.

8

Kies Instellingen toepassen wanneer u klaar bent met het toevoegen van alle instellingen voor terugbellen.

Het kan tot 30 minuten duren voordat uw wijzigingen naar de client worden doorgevoerd.

De volgende stappen

De klant kan worden teruggebeld op het Webex Calling-apparaat door de optie Bel mij te kiezen in de instellingen voor de audioverbinding van de vergadering en een Webex Calling PSTN-nummer in te voeren.

On-net-routering van Webex Calling instellen voor terugbellen in Webex-sitebeheer

Voordat u begint

Als u uw Webex-sites in Webex Sitebeheer beheert of het sitekoppelingsproces hebt voltooid, gebruikt u deze stappen om de landen of regio's op te geven naar welke Webex terugroepen kunnen worden omgeleid. Dit betekent dat wanneer een gebruiker bij deelname aan een vergadering de optie Bel mij of Terugbellen selecteert voor de geconfigureerde internationale toestellen, Webex Meetings het gesprek eerst rechtstreeks naar Webex Calling probeert te routeren. Als het ingevoerde nummer van de gebruiker geen geregistreerd nummer van Webex Calling is, wordt het gesprek in plaats daarvan teruggevallen en gerouteerd via het PSTN, volgens het normale terugbelgedrag.

1

Meld u aan bij Cisco Webex-sitebeheer en ga naar Configuratie > Algemene site-instellingen > Audio-instellingen.

2

Ga naar het gedeelte Edge Audio Allowed Callback Numbers, gebruik de selectievakjes om het land of de regio in of uit te schakelen.

U moet ten minste één land of regio hebben waarvoor terugbellen is ingeschakeld.

3

In het land/de regio: in de vervolgkeuzelijst selecteert u het land waar u gesprekken wilt routeren via on-net.

4

Gespreksomleiding: vervolgkeuzelijst, selecteer Webex Calling On-net Routing.

5

Klik op Toevoegen.

Herhaal op basis van uw vereisten de stap voor 'Toestel' of andere landen. We raden u aan Webex Calling on-net-routering te gebruiken voor alle beschikbare landen in de lijst Land/regio.

6

Kies Instellingen toepassen wanneer u klaar bent met het toevoegen van alle instellingen voor terugbellen.

Het kan tot 30 minuten duren voordat uw wijzigingen naar de client worden doorgevoerd.

Beperkingen

  • Terugbellen moet expliciet worden ingeschakeld voor bestaande klanten. Het is niet standaard ingeschakeld om de bestaande klantconfiguratie niet te overschrijven.

  • Terugbelfunctionaliteit is niet beschikbaar op Webex-sites die zijn geconfigureerd voor:

    • CCA SP

    • CCA-Enterprise