Översikt

Integrerat ljud för Webex Calling gör det möjligt för organisationer med både en Webex Meetings- och Webex Calling-prenumeration att dra nytta av optimerad samtalsomkoppling när användare använder sina Webex Calling-enheter eller mjuka klienter för att delta i Webex Meetings.

När du använder alternativen Inringning eller Ring mig för att delta i ett möte förblir samtal inom Webex snarare än dirigering via PSTN, vilket förbättrar ljudkvaliteten genom att minska latensen och drastiskt spara på organisationens PSTN-kostnader genom att minska antalet samtal som dirigerar via PSTN.

Detta är användbart för användare som kan vilja delta i möten via sin Webex Calling-skrivbordstelefon eller en Webex Calling-klient när de är på språng. En grupp personer kan enkelt delta i ett möte i ett konferensrum med hjälp av en Webex Calling-enhet för att göra en Webex Calling-skrivbordstelefon till en användbar möteskonferensenhet. Detta är också särskilt användbart när det används tillsammans med en Webex Go aktiverad enhet för att delta i möten via det mobila nätverket utan kostnad för organisationen.

Ställ in Webex Calling-routning på nätet för återuppringning i Control Hub 

Innan du börjar

Förutsättningar

  • Webex Calling licenser och ett PSTN-nummer för Webex Calling

  • Webex Meetings licenser

Om du hanterar dina Webex-webbplatser i Control Hub ska du använda dessa steg för att ange de länder eller regioner som Webex kan dirigera återuppringning till. Det innebär att när en användare väljer alternativet Ring mig eller återuppringning när de deltar i ett möte försöker Webex Meetings först dirigera samtalet direkt till Webex Calling. Om det inmatade numret inte är ett Webex Calling-registrerat nummer faller samtalet istället tillbaka och dirigeras via PSTN, enligt normalt återuppringningsbeteende.

1

Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Tjänster och väljer Webbplatser under Möte.

2

Välj den webbplats som du vill konfigurera Webex Calling-routning på nätet för och välj Konfigurera webbplats.

3

Välj Allmänna inställningar > Ljudinställningar.

4

I avsnittet Routning på nätet för Webex Calling använder du kryssrutorna för att aktivera eller inaktivera land eller region.


 

Du måste ha minst ett land eller en region som är aktiverat för återuppringning.

5

I landet/regionen: Välj det land där du behöver dirigera samtal via nätet.

6

I samtalsomkoppling: rullgardinsmenyn väljer du Webex Calling-routning på nätet.

7

Klicka på Lägg till.


 

Baserat på ditt krav upprepar du stegen för ”Anknytning” eller andra länder. Vi rekommenderar att du använder Webex Calling-routning på nätet för alla eller tillgängliga länder i listan land/region.

8

Välj Tillämpa inställningar när du är klar med att lägga till alla inställningar för återuppringning.


 

Det kan ta upp till 30 minuter för dina ändringar att spridas till klienten.

Nästa steg

Kunden kan ta emot en återuppringning på Webex Calling-enheten genom att välja alternativet Ring mig i inställningarna för mötets ljudanslutning och ange ett PSTN-nummer för Webex Calling.

Ställ in Webex Calling-routning på nätet för återuppringning i Webex webbplatsadministration

Innan du börjar

Om du hanterar dina Webex-webbplatser i Webex webbplatsadministration eller har slutfört processen för webbplatslänkning kan du använda dessa steg för att specificera länder eller regioner till vilka Webex kan dirigera uppringningar. Det innebär att när en användare väljer alternativet Ring mig eller återuppringning när de deltar i ett möte försöker Webex Meetings först dirigera samtalet direkt till Webex Calling. Om det inmatade numret inte är ett Webex Calling-registrerat nummer faller samtalet istället tillbaka och dirigeras via PSTN, enligt normalt återuppringningsbeteende.

1

Logga in på Cisco Webex webbplatsadministration och gå till Konfiguration > Allmänna webbplatsinställningar > Ljudinställningar.

2

Gå till avsnittet Edge-ljud Tillåtna återuppringningsnummer och använd kryssrutorna för att aktivera eller inaktivera land eller region.


 

Du måste ha minst ett land eller en region som är aktiverat för återuppringning.

3

I landet/regionen: Välj det land där du behöver dirigera samtal via nätet.

4

I samtalsomkoppling: rullgardinsmenyn väljer du Webex Calling-routning på nätet.

5

Klicka på Lägg till.


 

Beroende på dina krav upprepar du steget för ”Anknytning” eller andra länder. Vi rekommenderar att du använder Webex Calling-routning på nätet för alla tillgängliga länder i listan land/region.

6

Välj Tillämpa inställningar när du är klar med att lägga till alla inställningar för återuppringning.


 

Det kan ta upp till 30 minuter för dina ändringar att spridas till klienten.

Begränsningar

  • Återuppringning måste uttryckligen aktiveras för befintliga kunder. Den är inte aktiverad som standard för att inte skriva över befintlig kundkonfiguration.

  • Återuppringningsfunktionen är inte tillgänglig på Webex-webbplatser som har konfigurerats för:

    • CCA SP

    • CCA-Enterprise