Översikt

Integrerat ljud för Webex Calling gör det möjligt för organisationer med både en Webex Meetings- och Webex Calling-prenumeration att dra nytta av optimerad samtalsdirigering när användare använder sina Webex Calling-enheter eller soft-klienter för att delta Webex Meetings.

När du använder alternativen Inringning eller Ring mig för att delta i ett möte stannar samtal kvar i Webex istället för dirigering via PSTN, vilket förbättrar ljudkvaliteten genom att minska latensen och drastiskt spara in på organisationens PSTN-kostnader genom att minska antalet samtal som dirigeras via PSTN.

Detta är användbart för användare som kanske vill delta i möten via sina Webex Calling skrivbordstelefon eller en Webex Calling soft-klient när de är på språng. En grupp personer kan enkelt delta i ett möte i konferensrum med en Webex Calling-enhet för att göra valfri Webex Calling skrivbordstelefon en användbar möteskonferensenhet. Detta är också särskilt användbart när det används tillsammans med en Webex Go-aktiverad enhet för att delta i möten via mobilnätet utan kostnad för organisationen.

Ställ in Webex Calling på nätet-omkoppling för återuppringning i Control Hub 

Innan du börjar

Förutsättningar

  • Webex Calling licenser och ett Webex Calling PSTN nummer

  • Webex Meetings licenser

Om du hanterar dina Webex-webbplatser i Control Hub använder du dessa steg för att ange vilka länder eller regioner Webex kan dirigera återuppringning till. Det innebär att Webex Meetings för konfigurerade internationella anknytningar först kommer att försöka dirigera samtalet direkt till Webex Calling när en användare väljer alternativet Ring mig eller återuppringning när de deltar i ett möte. Om användarens uppringda nummer inte är ett Webex Calling-registrerat nummer kommer samtalet istället att gå tillbaka och dirigeras via PSTN, enligt normalt beteende för uppringning.

1

Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Tjänster och väljer Webbplatser under Möte.

2

Välj den webbplats som du vill konfigurera för Webex Calling och välj Konfigurera webbplats.

3

Välj Allmänna inställningar > Ljudinställningar.

4

I Webex Calling avsnittet On-net Routing använder du kryssrutorna för att aktivera eller inaktivera land eller region.

Du måste ha minst ett land eller en region som är aktiverad för uppringning.

5

I land /region: listruta väljer du det land där du behöver dirigera samtal via on-net.

6

I samtalsomkoppling: listruta väljer du Webex Calling On-net Routing.

7

Klicka på Lägg till.

Baserat på ditt krav ska du upprepa detta steg för "anknytning" eller andra länder. Vi rekommenderar att Webex Calling en nätdirigering för alla eller tillgängliga länder i listan över länder/ regioner.

8

Välj Tillämpa inställningar när du är färdig med att lägga till alla inställningar för återuppringning.

Det kan ta upp till 30 minuter för dina ändringar att spridas till klienten.

Nästa steg

Kunden kan bli uppringd på Webex Calling-enheten genom att välja alternativet Ring mig i ljudanslutningsinställningarna för mötet och ange ett Webex Calling PSTN nummer.

Ställ Webex Calling On-net Routing för motringning i Webex-webbplatsadministration

Innan du börjar

Om du hanterar dina Webex-webbplatser i Webex webbplatsadministration eller har slutfört processen för webbplatslänkning kan du använda dessa steg för att specificera länder eller regioner till vilka Webex kan dirigera uppringningar. Det innebär att när en användare väljer alternativet Ring mig eller uppringning när de ansluter till ett möte, kommer Webex Meetings först att försöka dirigera samtalet direkt till Webex Calling. Om användarens uppringda nummer inte är ett Webex Calling-registrerat nummer kommer samtalet istället att gå tillbaka och dirigeras via PSTN, enligt normalt beteende för uppringning.

1

Logga in på Webbplatsadministration för Cisco Webex Meetings och gå till Konfiguration > Allmänna webbplatsinställningar > Ljudinställningar.

2

Gå till avsnittet Edge Audio Allowed Callback Numbers (Tillåtet uppringningsnummer) och använd kryssrutorna för att aktivera eller inaktivera land eller region.

Du måste ha minst ett land eller en region som är aktiverad för uppringning.

3

I land /region: listruta väljer du det land där du behöver dirigera samtal via on-net.

4

I samtalsomkoppling: listruta väljer du Webex Calling On-net Routing.

5

Klicka på Lägg till.

Baserat på dina krav upprepar du steget för "anknytning" eller andra länder. Vi rekommenderar att Webex Calling eller on-net Routing för alla tillgängliga länder i listan över länder/ regioner.

6

Välj Tillämpa inställningar när du är färdig med att lägga till alla inställningar för återuppringning.

Det kan ta upp till 30 minuter för dina ändringar att spridas till klienten.

Begränsningar

  • Uppringning måste explicit aktiveras för befintliga kunder. Den är inte aktiverad som standard för att inte skriva över befintlig kundkonfiguration.

  • Uppringningsfunktionen är inte tillgänglig på Webex-webbplatser som är konfigurerade för:

    • CCA SP

    • CCA-Enterprise