סקירה

שמע משולב עבור Webex Calling מאפשר לארגונים עם מינוי Webex Meetings ו-Webex Calling לנצל ניתוב שיחות ממוטב כאשר משתמשים משתמשים במכשירי Webex Calling שלהם או בלקוחות רכים להצטרף ל-Webex Meetings.

בעת שימוש באפשרויות 'התקשרות לשיחה' או 'התקשר אליי' כדי להצטרף לפגישה, השיחות נותרות בתוך Webex במקום ניתוב דרך ה-PSTN, שיפור איכות השמע על-ידי הפחתת ההשהיה, וחסכון דרסטי בעלויות PSTN של ארגון על-ידי הפחתת מספר השיחות המתנתבות דרך PSTN.

אפשרות זו שימושית עבור משתמשים שעשויים להצטרף לפגישות באמצעות הטלפון השולחני של Webex Calling שלהם, או לקוח רך של Webex Calling בעת נסיעה. קבוצת אנשים יכולה להצטרף בקלות לפגישה בחדר ישיבות באמצעות מכשיר Webex Calling כדי להפוך כל טלפון שולחני של Webex Calling למכשיר ועידה שימושי לפגישות. דבר זה שימושי במיוחד כאשר נעשה בו שימוש בשילוב עם מכשיר מופעל Webex G o , להצטרפות לפגישות באמצעות הרשת הסלולרית, ללא עלות לארגון.

הגדר ניתוב ברשת של Webex Calling עבור החזרת שיחה ב-Control Hub 

לפני שתתחיל

דרישות מקדימות

  • רישיונות Webex Calling ומספר PSTN של Webex Calling

  • רישיונות של Webex Meetings

אם אתה מנהל את אתרי Webex שלך ב-Control Hub, השתמש בשלבים הבאים כדי לציין את המדינות או האזורים שאליהם Webex יכול לנתב את החזרת השיחה. משמעות הדבר היא שעבור השלוחות הבינלאומיות המוגדרות, בכל פעם שמשתמש בוחר באפשרות 'התקשר אליי' או 'החזרת שיחה בעת הצטרפות לפגישה, Webex Meetings ינסה תחילה לנתב את השיחה ישירות אל Webex Calling. אם המספר המוזן אינו מספר רשום של Webex Calling, השיחה תיפול לאחור ותנתב דרך ה-PSTN, בהתאם להתנהגות שיחה חוזרת רגילה.

1

מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל שירותים ותחת פגישה בחר אתרים.

2

בחר את האתר שעבורו ברצונך להגדיר את ניתוב Webex Calling On-net ובחר ב-קבע תצורה של אתר.

3

בחר הגדרות נפוצות > הגדרות שמע.

4

בקטע ניתוב ברשת של Webex Calling, השתמש בתיבות הסימון כדי להפעיל או להשבית מדינה או אזור.

דרושה לך מדינה או אזור אחד לפחות שמופעלים לצורך החזרת שיחה.

5

בארץ/אזור: רשימה נפתחת, בחר את המדינה שבה אתה זקוק לשיחות כדי לנתב דרך הרשת.

6

בניתוב שיחות: רשימה נפתחת, בחר ניתוב ברשת של Webex Calling.

7

לחץ על הוסף.

בהתבסס על הדרישה שלך, חזור על הצעד עבור 'שלוחה' או עבור מדינות אחרות. מומלץ להשתמש בניתוב ברשת של Webex Calling עבור כל המדינות או המדינות הזמינות ברשימת המדינה/האזור.

8

בחר החל הגדרות לאחר שתסיים להוסיף את כל הגדרות החזרת השיחה.

השינויים שלך יכולים להימשך עד 30 דקות כדי להפיץ ללקוח.

מה הלאה?

הלקוח יכול לקבל החזרת שיחה במכשיר Webex Calling על-ידי בחירה באפשרות 'התקשר אליי' בהגדרות חיבור השמע של הפגישה והזנת מספר PSTN של Webex Calling.

הגדר ניתוב ברשת של Webex Calling להחזרת שיחה בניהול אתר Webex

לפני שתתחיל

אם אתה מנהל את אתרי Webex שלך ב'ניהול אתר Webex', או שהשלמת את תהליך קישור האת ר , השתמש בשלבים אלה כדי לציין את המדינות או האזורים שאליהם Webex יכול לנתב שיחות חוזרות. משמעות הדבר היא שעבור השלוחות הבינלאומיות המוגדרות, בכל פעם שמשתמש בוחר באפשרות 'התקשר אליי' או 'שיחה חוזרת' בעת הצטרפות לפגישה, Webex Meetings ינסה תחילה לנתב את השיחה ישירות ל-Webex Calling. אם המספר המוזן אינו מספר רשום של Webex Calling, השיחה תיפול לאחור ותנתב דרך ה-PSTN, בהתאם להתנהגות שיחה חוזרת רגילה.

1

היכנס אל 'ניהול אתר' של Cisco Webex ועבור אל תצורה > הגדרות אתר נפוצות > הגדרות שמע.

2

עבור אל המקטע 'מספרי שיחה חוזרת מותרים של Edge Audio ', השתמש בתיבות הסימון כדי להפעיל או להשבית מדינה או אזור.

דרושה לך מדינה או אזור אחד לפחות המופעלים לשיחה חוזרת.

3

בארץ/אזור: רשימה נפתחת, בחר את המדינה שבה אתה זקוק לשיחות כדי לנתב דרך הרשת.

4

בניתוב שיחות: רשימה נפתחת, בחר ניתוב ברשת של Webex Calling.

5

לחץ על הוסף.

בהתבסס על הדרישות שלך, חזור על הצעד עבור 'שלוחה' או עבור מדינות אחרות. מומלץ להשתמש בניתוב ברשת של Webex Calling עבור כל המדינות הזמינות ברשימת המדינה/האזור.

6

בחר החל הגדרות לאחר שתסיים להוסיף את כל הגדרות החזרת השיחה.

השינויים שלך יכולים להימשך עד 30 דקות כדי להפיץ ללקוח.

מגבלות

  • יש להפעיל את החזרת השיחה באופן מפורש עבור לקוחות קיימים. היא לא מופעלת כברירת מחדל כדי לא לשכתב את תצורת הלקוח הקיימת.

  • פונקציונליות החזרת שיחה אינה זמינה באתרי Webex שהוגדרו עבור:

    • SP של CCA

    • ארגון CCA