Aperçu

L’audio intégré pour Webex Calling permet aux organisations ayant à la fois un abonnement Webex Meetings et Webex Calling de bénéficier d’un acheminement optimisé des appels lorsque les utilisateurs utilisent leurs périphériques Webex Calling ou leurs clients soft pour rejoindre l’Webex Meetings.

Lors de l’utilisation des options Appeler ou Appelez-moi pour rejoindre une réunion, les appels restent dans Webex plutôt que le routage via le RTCP, améliorent la qualité audio en réduisant la latence et l’économie radicale sur les coûts de RTCP de l’organisation en réduisant le nombre d’appels acheminés via l’RTCP.

Ceci est utile pour les utilisateurs qui souhaitent peut-être rejoindre des réunions en utilisant Webex Calling téléphone de bureau client, ou Webex Calling client soft lors de leurs propres réunions. Un groupe de personnes peut facilement rejoindre une réunion au cours d’une salle de conférence en utilisant un périphérique Webex Calling pour transformer n’importe quel Webex Calling téléphone de bureau en un périphérique de conférence de réunions utile. Ceci est également particulièrement utile lorsqu’il est utilisé en conjonction avec un périphérique Webex Go , pour rejoindre les réunions via le réseau cellulaire, sans aucun coût pour l’organisation.

Configurer le routage des appels Webex sur le réseau pour le rappel dans Control Hub 

Avant de commencer

Conditions préalables

  • Webex Calling licences et un Webex Calling RTCP de téléphone

  • Webex Meetings licences

Si vous gérez vos sites Webex dans Control Hub, utilisez ces étapes pour spécifier les pays ou les régions vers lesquels Webex peut router le rappel. Cela signifie que pour les numéros de postes internationaux configurés, chaque fois qu’un utilisateur sélectionne l’option Appelez-moi ou rappel en rejoignant une réunion, Webex Meetings tentera d’abord d’acheminer l’appel directement vers Webex Calling. Si le numéro saisie par l’utilisateur n’est pas un numéro Webex Calling enregistré, alors l’appel est revenu et acheminé via la RTCP, selon un comportement normal de rappel.

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À partir de l’affichage https://admin.webex.comdu client dans , allez à Services et sous Réunion sélectionnez Sites .

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Sélectionnez le site pour lequel vous souhaitez configurer le routage Webex Calling’On-net et choisissez Configurer le site.

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Sélectionnez Paramètres communs > Paramètres audio.

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Dans la section Webex Calling routage On-net, utilisez les cases à cocher pour activer ou désactiver le pays ou la région.

Vous devez avoir au moins un pays ou une région pour être rappeler.

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Dans le pays /la région : Liste déroulante, sélectionnez le pays dans lequel vous avez besoin d’appels pour passer par on-net.

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Dans Routage des appels : Liste déroulante, sélectionnez Acheminement Webex Calling’internet.

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Cliquez sur Ajouter.

Selon votre exigence, répétez l’étape pour « Extension » ou autres pays. Nous vous recommandons d’Webex Calling le routage sur Internet pour tous les pays ou les pays disponibles dans la liste des Pays/ Régions.

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Choisissez Appliquer les paramètres lorsque vous avez fini d’ajouter tous les paramètres de retour d’appel.

Vos modifications peuvent prendre jusqu’à 30 minutes pour se propage au client.

Ce qu’il faut faire ensuite

Le client peut recevoir un appel sur le périphérique Webex Calling en choisissant l’option Appelez-moi dans les paramètres de connexion audio de la réunion et en entrant Webex Calling RTCP numéro de téléphone.

Configurer Webex Calling de routage sur Internet pour le retour par appel dans Webex Administration du site

Avant de commencer

Si vous gérez vos sites Webex dans Webex Administration du site, ou que vous avez terminé le processus de liaison des sites , utilisez ces étapes pour spécifier les pays ou régions vers lesquels Webex peut router les rappels. Ceci signifie que pour les extensions internationales configurées, chaque fois qu’un utilisateur sélectionne l’option Appelez-moi ou rappeler en rejoignant une réunion, l’Webex Meetings tentera tout d’abord d’orienter l’appel directement vers Webex Calling. Si le numéro saisie par l’utilisateur n’est pas un numéro Webex Calling enregistré, alors l’appel est revenu et acheminé via la RTCP, selon un comportement normal de rappel.

1

Connectez-vous Administration du site Cisco Webex Meetings, puis allez à Configuration > Paramètres communs du site > Paramètres audio.

2

Allez à la section Numéros de rappel audio autorisés Edge, utilisez les cases à cocher pour activer ou désactiver le pays ou la région.

Vous devez avoir au moins un pays ou une région pour être rappeler.

3

Dans le pays /la région : Liste déroulante, sélectionnez le pays dans lequel vous avez besoin d’appels pour passer par on-net.

4

Dans Routage des appels : Liste déroulante, sélectionnez Acheminement Webex Calling’internet.

5

Cliquez sur Ajouter.

En fonction de vos exigences, répétez l’étape pour « Extension » ou autres pays. Nous vous recommandons d’Webex Calling le routage sur Internet pour tous les pays disponibles dans la liste des Pays/ Régions.

6

Choisissez Appliquer les paramètres lorsque vous avez fini d’ajouter tous les paramètres de retour d’appel.

Vos modifications peuvent prendre jusqu’à 30 minutes pour se propage au client.

Limites

  • Le service de rappeler doit être explicitement activé pour les clients existants. Elle n’est pas désactivée par défaut pour ne pas reconfigurer la configuration existante du client.

  • La fonctionnalité de retour d’appel n’est pas disponible sur les sites Webex configurés pour :

    • FS CCA

    • CCA-Enterprise