Oversikt

Integrert lyd for Webex Calling lar organisasjoner med både Webex Meetings og Webex Calling abonnement dra nytte av optimalisert samtaleruting når brukere bruker Webex Calling enhetene eller myke klientene til å bli med i Webex Meetings.

Når du bruker alternativene for Ring inn eller Ring meg til å bli med i et møte, forblir samtaler innenfor Webex i stedet for å rutinge via PSTN, noe som forbedrer lydkvaliteten ved å redusere ventetiden og sparer drastisk organisasjonens PSTN-kostnader ved å redusere antall samtaler som ruter via PSTN .

Dette er nyttig for brukere som kanskje ønsker å delta på møter ved hjelp av Webex Calling bordtelefon, eller en myk Webex Calling -klient når de er på farten. En gruppe personer kan enkelt bli med i et møte i et konferanserom ved hjelp av en Webex Calling -enhet for å gjøre en hvilken som helst Webex Calling bordtelefon til en nyttig møtekonferanseenhet. Dette er også spesielt nyttig når det brukes sammen med en Webex Go aktivert enhet, for å delta i møter ved hjelp av mobilnettverk, uten kostnad for organisasjonen.

Angi ruting for Webex Calling On-net for tilbakeringing i Control Hub 

Før du starter

Forutsetninger

  • Webex Calling lisenser og et Webex Calling PSTN-nummer

  • Webex Meetings lisenser

Hvis du administrerer Webex-nettstedene dine i Control Hub, bruker du disse trinnene til å angi landene eller regionene som Webex kan rute tilbakeringing til. Dette betyr at for de konfigurerte internasjonale internnumrene, når en bruker velger Ring meg eller ring tilbake-alternativet når han blir med i et møte, vil Webex Meetings først forsøke å rute samtalen direkte til Webex Calling. Hvis nummeret som er angitt av brukeren ikke er et registrert nummer for Webex Calling , vil samtalen i stedet falle tilbake og rutes via PSTN, i henhold til vanlig tilbakeringingsatferd.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Tjenester, og under Møter velger du Nettsteder.

2

Velg nettstedet du vil konfigurere Webex Calling On-net-ruting for, og velg Konfigurer nettsted .

3

Velg Fellesinnstillinger > Lydinnstillinger .

4

I delen Ruting for Webex Calling On-net bruker du avmerkingsboksene for å aktivere eller deaktivere land eller område.

Du må ha minst ett land eller en region som er aktivert for tilbakeringing.

5

I land/region: rullegardinliste du landet der du vil at anrop skal rutes via Internett.

6

I samtaleruting: rullegardinliste, velger du Ruting på nettet for Webex Calling -anrop .

7

Klikk på Legg til.

Gjenta trinnet for Internnummer eller andre land, basert på kravet ditt. Vi anbefaler at du bruker Webex Calling On-net-ruting for alle eller tilgjengelige land i Land/region-listen.

8

Velg Bruk innstillinger når du er ferdig med å legge til alle innstillingene for tilbakeringing.

Det kan ta opptil 30 minutter før endringene overføres til klienten.

Hva nå?

Kunden kan motta tilbakeringing på Webex Calling -enheten ved å velge Ring meg-alternativet i tilkoblingsinnstillinger for møtelydtilkobling og angi et Webex Calling PSTN-nummer.

Angi nettbasert ruting for Webex Calling -anrop for tilbakeringing i Webex nettstedsadministrasjon

Før du starter

Hvis du administrerer Webex-nettsteder i Webex-nettstedsadministrasjon eller har fullført nettstedstilkoblingsprosessen, bruker du denne fremgangsmåten til å angi landene eller regionene som Webex kan rute tilbakeringinger til. Dette betyr at for de konfigurerte internasjonale internnumrene, når en bruker velger Ring meg eller tilbakeringing-alternativet når han blir med i et møte, vil Webex Meetings først forsøke å rute samtalen direkte til Webex Calling. Hvis nummeret som er angitt av brukeren ikke er et registrert nummer for Webex Calling , vil samtalen i stedet falle tilbake og rutes via PSTN, i henhold til vanlig tilbakeringingsatferd.

1

Logg på Cisco Webex nettstedsadministrasjon, og gå til Konfigurasjon > Felles nettstedsinnstillinger > Lydinnstillinger .

2

Gå til Edge Audio tillatte tilbakeringingsnumre bruker du avmerkingsboksene for å aktivere eller deaktivere land eller område.

Du må ha minst ett land eller en region som er aktivert for tilbakeringing.

3

I land/region: rullegardinliste du landet der du vil at anrop skal rutes via Internett.

4

I samtaleruting: rullegardinliste, velger du Ruting på nettet for Webex Calling -anrop .

5

Klikk på Legg til.

Gjenta trinnet for Internnummer eller andre land, basert på kravene dine. Vi anbefaler at du bruker Webex Calling On-net-ruting for alle tilgjengelige land i Land/region-listen.

6

Velg Bruk innstillinger når du er ferdig med å legge til alle innstillingene for tilbakeringing.

Det kan ta opptil 30 minutter før endringene overføres til klienten.

Begrensninger

  • Tilbakeringing må være eksplisitt aktivert for eksisterende kunder. Den er ikke slått på som standard for ikke å overskrive eksisterende kundekonfigurasjon.

  • Tilbakeringingsfunksjonalitet er ikke tilgjengelig på Webex-nettsteder som er konfigurert for:

    • CCA SP

    • CCA-Enterprise