Oversikt

Integrert lyd for Webex Calling gjør det mulig for organisasjoner med både et Webex Meetings- og Webex Calling-abonnement å dra nytte av optimalisert samtaleruting når brukere bruker Webex Calling-enheter eller myke klienter for å bli med i Webex Meetings.

Når du bruker alternativene Ring inn eller Ring meg for å bli med i et møte, forblir samtaler i Webex i stedet for ruting via PSTN, noe som forbedrer lydkvaliteten ved å redusere ventetiden og sparer organisasjonens PSTN-kostnader drastisk ved å redusere antall samtaler som rutes via PSTN.

Dette er nyttig for brukere som kanskje ønsker å bli med i møter ved hjelp av Webex Calling-bordtelefonen eller en myk Webex Calling-klient når de er på farten. En gruppe personer kan enkelt bli med i et møte i et konferanserom ved hjelp av en Webex Calling-enhet for å gjøre en hvilken som helst Webex Calling-bordtelefon til en nyttig møtekonferanseenhet. Dette er også spesielt nyttig når det brukes sammen med en Webex Go -aktivert enhet, for å bli med i møter ved hjelp av mobilnettverket, uten kostnad for organisasjonen.

Angi Webex Calling-ruting på nettet for tilbakeringing i Control Hub 

Før du begynner

Forutsetninger

  • Webex Calling-lisenser og et Webex Calling-PSTN-nummer

  • Webex Meetings-lisenser

Hvis du administrerer Webex-nettstedene dine i Control Hub, bruker du disse trinnene til å angi landene eller regionene som Webex kan rute tilbakeringing til. Dette betyr at når en bruker velger alternativet Ring meg eller tilbakeringing når de blir med i et møte, vil Webex Meetings først prøve å rute samtalen direkte til Webex Calling. Hvis det angitte nummeret ikke er et registrert Webex Calling-nummer, vil samtalen i stedet falle tilbake og rutes via PSTN, i henhold til normal tilbakeringingsatferd.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Tjenester og under Møte velger du Nettsteder.

2

Velg nettstedet du vil konfigurere Webex Calling On-net-ruting for, og velg Konfigurer nettsted.

3

Velg Fellesinnstillinger > Lydinnstillinger.

4

I delen Webex Calling On-net Routing bruker du avmerkingsboksene til å aktivere eller deaktivere land eller region.

Du må ha minst ett land eller en region som er aktivert for tilbakeringing.

5

I landet/regionen: velger du landet der anrop skal rutes gjennom on-net.

6

I samtaleruting: velger du Webex Calling On-net Routing.

7

Klikk på Legg til.

Basert på ditt krav, gjentar du trinnet for «Utvidelse» eller andre land. Vi anbefaler at du bruker Webex Calling On-net Routing for alle eller tilgjengelige land i lands-/regionlisten.

8

Velg Bruk innstillinger når du er ferdig med å legge til alle innstillingene for tilbakeringing.

Det kan ta opptil 30 minutter å formidle endringene til kunden.

Hva du skal gjøre nå

Kunden kan motta en tilbakeringing på Webex Calling-enheten ved å velge alternativet Ring meg i innstillingene for lydtilkobling for møtet og angi et PSTN-nummer for Webex Calling.

Angi ruting av Webex Calling på nettet for tilbakeringing i Webex Site Administration

Før du begynner

Hvis du administrerer Webex-nettstedene dine i Webex Site Administration, eller har fullført nettstedtilkoblingsprosessen , bruker du disse trinnene til å angi landene eller regionene som Webex kan rute tilbakeringinger til. Dette betyr at når en bruker velger alternativet Ring meg eller tilbakeringing når de blir med i et møte, vil Webex Meetings først forsøke å rute samtalen direkte til Webex Calling. Hvis det angitte nummeret ikke er et registrert Webex Calling-nummer, vil samtalen i stedet falle tilbake og rutes via PSTN, i henhold til normal tilbakeringingsatferd.

1

Logg på Cisco Webex Site Administration, og gå til Konfigurasjon > Fellesinnstillinger for nettsted > Lydinnstillinger.

2

Gå til delen Tillatte tilbakeringingsnumre for Edge Audio, bruk avmerkingsboksene til å aktivere eller deaktivere land eller region.

Du må ha minst ett land eller en region som er aktivert for tilbakeringing.

3

I landet/regionen: velger du landet der anrop skal rutes gjennom on-net.

4

I samtaleruting: velger du Webex Calling On-net Routing.

5

Klikk på Legg til.

Basert på dine krav, gjentar du trinnet for «Utvidelse» eller andre land. Vi anbefaler at du bruker Webex Calling On-net-ruting for alle tilgjengelige land i lands-/regionlisten.

6

Velg Bruk innstillinger når du er ferdig med å legge til alle innstillingene for tilbakeringing.

Det kan ta opptil 30 minutter å formidle endringene til kunden.

Begrensninger

  • Tilbakeringing må være eksplisitt aktivert for eksisterende kunder. Den er ikke slått på som standard for å ikke overskrive eksisterende kundekonfigurasjon.

  • Tilbakeringingsfunksjonalitet er ikke tilgjengelig på Webex-nettsteder som er konfigurert for:

    • cca sp

    • CCA-Enterprise