Огляд

Інтегрована аудіосистема для Webex Calling дозволяє організаціям, які мають підписку як на Webex Meetings, так і на Webex Calling, використовувати переваги оптимізованої маршрутизації викликів, коли користувачі використовують свої пристрої Webex Calling або програмні клієнти для приєднання до Webex Meetings.

Якщо для приєднання до наради використовуються параметри «Виклик на номер системи» або «Зателефонуйте мені», виклики залишаються всередині Webex, а не маршрутизуються через ТМЗК, покращує якість аудіо за рахунок зменшення затримок та суттєво економить на витратах організації ТМЗК за рахунок зменшення кількості викликів, які маршрутизуються через ТМЗК. .

Це корисно для користувачів, які можуть приєднатися до нарад за допомогою настільного телефону Webex Calling або програмного клієнта Webex Calling, коли в дорозі. Група людей може легко приєднатися до наради в кімнаті для конференцій за допомогою пристрою Webex Calling, щоб перетворити будь-який настільний телефон Webex Calling на корисний пристрій для проведення конференцій. Це також особливо корисно, коли використовується разом із a Webex Go пристрою, щоб приєднуватися до нарад за допомогою стільникової мережі безкоштовно для організації.

Налаштуйте мережеву маршрутизацію Webex Calling для зворотного виклику в Control Hub 

Перш ніж почати

Передумови

  • Ліцензії Webex Calling і номер ТМЗК Webex Calling

  • Ліцензії Webex Meetings

Якщо ви керуєте своїми вебсайтами Webex у Control Hub, виконайте ці кроки, щоб указати країни або регіони, до яких Webex може маршрутизувати зворотний виклик. Це означає, що для налаштованих міжнародних внутрішніх номерів щоразу, коли користувач вибирає параметр «Зворотний виклик» під час приєднання до наради, Webex Meetings спочатку намагатиметься спрямувати виклик безпосередньо до Webex Calling. Якщо введений користувачем номер не є зареєстрованим номером Webex Calling, тоді виклик буде переспрямовано через ТМЗК відповідно до звичайної поведінки зворотного виклику.

1.

З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до Служби і нижче Нарада виберіть Сайти .

2.

Виберіть вебсайт, для якого потрібно налаштувати маршрутизацію Webex Calling в мережі, і виберіть Налаштуйте сайт .

3.

Виберіть Загальні налаштування > Налаштування аудіо .

4.

У розділі Маршрутизація мережі Webex Calling установіть прапорці, щоб увімкнути або вимкнути країну або регіон.

Ви повинні мати принаймні одну країну або регіон, у яких активовано зворотний виклик.

5.

У країні/регіоні: у розкривному списку виберіть країну, куди потрібно маршрутизувати виклики через мережу.

6.

Маршрутизація виклику: розкривний список, виберіть Маршрутизація Webex Calling в мережі .

7.

Клацніть Додати.

Залежно від ваших вимог повторіть крок для розширення або інших країн. Рекомендовано використовувати мережеву маршрутизацію Webex Calling для всіх або доступних країн у списку країн або регіонів.

8

Виберіть Застосувати налаштування коли ви завершите додавання всіх налаштувань зворотного виклику.

Поширення змін до клієнта може тривати до 30 хвилин.

Що далі

Клієнт може отримати зворотний виклик на пристрої Webex Calling, вибравши параметр Зворотний виклик у налаштуваннях підключення до аудіо наради та ввівши номер ТМЗК Webex Calling.

Налаштуйте мережеву маршрутизацію Webex Calling для зворотного виклику в адмініструванні вебсайту Webex

Перш ніж почати

Якщо ви керуєте своїми вебсайтами Webex у розділі адміністрування вебсайтів Webex або виконали Посилання на сайт процесу, виконайте ці кроки, щоб указати країни або регіони, до яких Webex може маршрутизувати зворотні виклики. Це означає, що для налаштованих міжнародних внутрішніх номерів щоразу, коли користувач вибирає параметр «Зворотний виклик» під час приєднання до наради, Webex Meetings спочатку намагатиметься спрямувати виклик безпосередньо до Webex Calling. Якщо введений користувачем номер не є зареєстрованим номером Webex Calling, тоді виклик буде переспрямовано через ТМЗК відповідно до звичайної поведінки зворотного виклику.

1.

Увійдіть до Cisco Webex Site Administration і перейдіть до Конфігурація > Загальні налаштування вебсайту > Налаштування аудіо .

2.

Перейти до Номери, дозволені для зворотного виклику Edge Audio розділі, використовуйте прапорці, щоб увімкнути або вимкнути країну або регіон.

Ви повинні мати принаймні одну країну або регіон, у яких активовано зворотний виклик.

3.

У країні/регіоні: у розкривному списку виберіть країну, куди потрібно маршрутизувати виклики через мережу.

4.

Маршрутизація виклику: розкривний список, виберіть Маршрутизація Webex Calling в мережі .

5.

Клацніть Додати.

Залежно від ваших вимог повторіть крок для розширення або інших країн. Рекомендовано використовувати мережеву маршрутизацію Webex Calling для всіх доступних країн у списку країн або регіонів.

6.

Після завершення додавання всіх налаштувань зворотного виклику виберіть "Застосувати налаштування".

Поширення змін до клієнта може тривати до 30 хвилин.

Обмеження

  • Зворотний виклик має бути явно ввімкнений для наявних клієнтів. Його не ввімкнено за замовчуванням, щоб не перезаписати наявну конфігурацію клієнта.

  • Функція зворотного виклику недоступна на вебсайтах Webex, налаштованих для:

    • CCA SP

    • CCA-Enterprise