Přehled

Integrovaný zvuk pro volání Webex umožňuje organizacím s předplatným Webex Meetings i Webex Calling využít optimalizovaného směrování hovorů, když uživatelé používají svá zařízení pro volání Webex nebo měkké klienty, aby se připojili k Webex Meetings.

Při použití voleb Call-in nebo Call me se připojit ke schůzce, hovory zůstávají v rámci Webex spíše než směrování přes PSTN, zlepšení kvality zvuku snížením latence, a drasticky ušetřit na nákladech organizace PSTN snížením počtu hovorů, které trasu přes PSTN.

To je užitečné pro uživatele, kteří se chtějí připojit ke schůzkám pomocí telefonu Webex Calling desk nebo softwarového klienta Webex Calling, když jsou na cestách. Skupina lidí se může snadno připojit ke schůzce v konferenční místnosti pomocí zařízení Webex Calling, aby se jakýkoli telefon Webex Calling desk stal užitečným konferenčním zařízením pro schůzky. To je také zvláště užitečné, pokud se používá ve spojení s povoleným zařízením Webex Go pro připojení ke schůzkám pomocí mobilní sítě bez nákladů pro organizaci.

Nastavte směrování v síti služby Webex Calling pro zpětné volání v prostředí Control Hub 

Než začnete

Požadavky

  • Licence volání Webex a číslo veřejné telefonní sítě Volání Webex

  • Licence webex Meetings

Pokud spravujete weby Webex v Control Hubu, pomocí těchto kroků určete země nebo oblasti, do kterých může webex směrovat zpětné volání. To znamená, že v případě nakonfigurovaných mezinárodních linek kdykoli uživatel při připojení ke schůzce vybere možnost Zavolejte mi nebo Zpětné volání, aplikace Webex Meetings se nejprve pokusí směrovat hovor přímo do služby Webex Calling. Pokud číslo zadané uživatelem není registrovaným číslem volání Webex, hovor se místo toho vrátí a směruje přes veřejnou telefonní síť podle normálního chování zpětného volání.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comčásti – Přejděte do služby a v části Schůzka vyberte Weby .

2

Vyberte lokalitu, pro kterou chcete konfigurovat směrování volání Webex v síti, a zvolte možnost Konfigurovat lokalitu.

3

Vyberte Common Settings (Běžná nastavení ) > Audio Settings (Nastavení zvuku).

4

V části Webex Calling On-net Routing (Směrování volání po síti Webex) pomocí zaškrtávacích políček povolte nebo zakažte zemi nebo oblast.

Musíte mít alespoň jednu zemi nebo oblast, která je povolená pro zpětné volání.

5

V zemi /oblasti: vyberte zemi, do které potřebujete směrovat hovory přes síť.

6

V části Směrování hovorů: vyberte Webex Calling On-net Routing.

7

Klikněte na Přidat.

Na základě vašeho požadavku opakujte krok pro "Rozšíření" nebo jiné země. Doporučujeme používat webex volání on-net směrování pro všechny nebo dostupné země v seznamu Země/oblast .

8

Po dokončení přidávání všech nastavení zpětného volání zvolte Použít nastavení.

Šíření změn do klienta může trvat až 30 minut.

Co dělat dál

Zákazník může přijmout zpětné volání na volací zařízení Webex výběrem možnosti Zavolejte mi v nastavení zvukového připojení schůzky a zadáním čísla Veřejné telefonní sítě Webex.

Nastavení směrování volání Webex on-net pro zpětné volání ve správě webu Webex

Než začnete

Pokud spravujete weby Webex v správu webu Webex nebo jste dokončili proces propojení webů , použijte tyto kroky k určení zemí nebooblastí, do kterých může webex směrovat zpětná volání. To znamená, že pro nakonfigurovaná mezinárodní rozšíření, kdykoli uživatel vybere možnost Zavolat mi nebo zpětné volání při připojení ke schůzce, Webex Meetings se nejprve pokusí směrovat hovor přímo na volání Webex. Pokud číslo zadané uživatelem není registrovaným číslem volání Webex, hovor se místo toho vrátí a směruje přes veřejnou telefonní síť podle normálního chování zpětného volání.

1

Přihlaste se ke správě webu Cisco Webex a přejděte na Konfigurace > Běžná nastavení webu > Nastavení zvuku.

2

Přejděte do části Edge Audio Allowed Callback Numbers a pomocí zaškrtávacích políček povolte nebo zakažte zemi nebo oblast.

Musíte mít alespoň jednu zemi nebo oblast, která je povolena pro zpětné volání.

3

V zemi /oblasti: vyberte zemi, do které potřebujete směrovat hovory přes síť.

4

V části Směrování hovorů: vyberte Webex Calling On-net Routing.

5

Klikněte na tlačítko Přidat.

Na základě vašich požadavků opakujte krok pro "Rozšíření" nebo jiné země. Doporučujeme používat Webex volání On-net Směrování pro všechny dostupné země v seznamu Země/oblast .

6

Po dokončení přidávání všech nastavení zpětného volání zvolte Použít nastavení.

Šíření změn do klienta může trvat až 30 minut.

Omezení

  • Je třeba výslovně povolit zpětné volání pro stávající zákazníky. Ve výchozím nastavení není zapnut, aby nedošlo k přepsání stávající konfigurace zákazníka.

  • Funkce zpětného volání není k dispozici na webech Webex nakonfigurovaných pro:

    • CCA SP

    • CCA-Podnik