Oversigt

Integreret lyd til Webex Calling giver organisationer med både et Webex Meetings- og Webex Calling-abonnement mulighed for at udnytte optimeret dirigering af opkald, når brugere bruger deres Webex Calling-enheder eller softwareklienter til at deltage i Webex Meetings.

Når du bruger valgmulighederne Ring op eller Ring mig op for at deltage i et møde, forbliver opkald inden for Webex i stedet for dirigering via PSTN, forbedrer lydkvaliteten ved at reducere ventetiden og sparer drastisk på organisationens PSTN-omkostninger ved at reducere antallet af opkald, der dirigerer via PSTN.

Dette er nyttigt for brugere, der muligvis ønsker at deltage i møder ved hjælp af deres Webex Calling-bordtelefon eller en Webex Calling-softwareklient, når de er på farten. En gruppe personer kan nemt deltage i et møde i et konferencelokale ved hjælp af en Webex Calling-enhed til at gøre enhver Webex Calling-bordtelefon til en nyttig mødekonferenceenhed. Dette er også særligt nyttigt, når det bruges sammen med en Webex Go-aktiveret enhed til at deltage i møder ved hjælp af mobilnetværket, uden omkostninger for organisationen.

Indstil Webex Calling-distribution på nettet for tilbagekald i Control Hub 

Før du begynder

Forudsætninger

  • Webex Calling-licenser og et Webex Calling-PSTN-nummer

  • Webex Meetings-licenser

Hvis du administrerer dine Webex-websteder i Control Hub, skal du bruge disse trin til at angive de lande eller regioner, som Webex kan dirigere tilbagekald til. Det betyder, at når en bruger vælger valgmuligheden Ring mig op eller tilbagekald, når de deltager i et møde, vil Webex Meetings først forsøge at dirigere opkaldet direkte til Webex Calling. Hvis det indtastede brugernummer ikke er et registreret Webex Calling-nummer, falder opkaldet i stedet tilbage og dirigeres via PSTN i henhold til normal tilbagekaldsadfærd.

1

Fra kunde visningen i https://admin.webex.comskal du gå til Tjenester og under Møde vælge Websteder .

2

Vælg det websted, som du vil konfigurere Webex Calling-onlinedistribution for, og vælg Konfigurer websted.

3

Vælg Almindelige indstillinger > Lydindstillinger.

4

I sektionen Webex Calling On-net-distribution skal du bruge afkrydsningsfelterne til at aktivere eller deaktivere land eller region.

Du skal have mindst ét land eller en region, der er aktiveret for et tilbagekald.

5

I land/region: rulleliste, vælg det land, hvor du har brug for opkald, der skal dirigeres via nettet.

6

Under dirigering af opkald: rulleliste, vælg Webex Calling-distribution på nettet.

7

Klik på Tilføj.

Gentag trinnet for "Lokalnummer" eller andre lande baseret på dit krav. Vi anbefaler, at du bruger Webex Calling-onlinedistribution for alle eller tilgængelige lande på listen over lande/regioner.

8

Vælg Anvend indstillinger, når du er færdig med at tilføje alle tilbagekaldsindstillingerne.

Det kan tage op til 30 minutter, før dine ændringer overføres til klienten.

Næste trin

Kunden kan modtage et tilbagekald på Webex Calling-enheden ved at vælge valgmuligheden Ring mig op i mødets lydtilslutningsindstillinger og indtaste et Webex Calling-PSTN-nummer.

Indstil Webex Calling On Net-distribution for tilbagekald i Webex-webstedsadministration

Før du begynder

Hvis du administrerer dine Webex-websteder i Webex webstedsadministration eller har gennemført tilknytningen af websteder, skal du bruge disse trin til at angive de lande eller regioner, som Webex kan dirigere tilbagekald til. Det betyder, at når en bruger vælger valgmuligheden Ring mig op eller tilbagekald, når de deltager i et møde, vil Webex Meetings først forsøge at dirigere opkaldet direkte til Webex Calling. Hvis det indtastede brugernummer ikke er et registreret Webex Calling-nummer, falder opkaldet i stedet tilbage og dirigeres via PSTN i henhold til normal tilbagekaldsadfærd.

1

Log ind på Cisco Webex-webstedsadministration, og gå til Konfiguration > Almindelige webstedsindstillinger > Lydindstillinger.

2

Gå til afsnittet Tilladte tilbagekaldsnumre for Edge-lyd, og brug afkrydsningsfelterne til at aktivere eller deaktivere land eller region.

Du skal have mindst ét land eller område, der er aktiveret for tilbagekald.

3

I land/region: rulleliste, vælg det land, hvor du har brug for opkald, der skal dirigeres via nettet.

4

Under dirigering af opkald: rulleliste, vælg Webex Calling-distribution på nettet.

5

Klik på Tilføj.

Gentag trinnet for "Forlængelse" eller andre lande baseret på dine krav. Vi anbefaler, at du bruger Webex Calling On-net-distribution for alle tilgængelige lande på listen over lande/regioner.

6

Vælg Anvend indstillinger, når du er færdig med at tilføje alle tilbagekaldsindstillingerne.

Det kan tage op til 30 minutter, før dine ændringer overføres til klienten.

Begrænsninger

  • Tilbagekald skal være eksplicit aktiveret for eksisterende kunder. Den er ikke aktiveret som standard, så den ikke overskrives eksisterende kundekonfiguration.

  • Tilbagekaldsfunktion er ikke tilgængelig på Webex-websteder, der er konfigureret til:

    • Læ

    • CCA-virksomhed