Oversigt

Integreret lyd til Webex-opkald giver organisationer med både et Webex Meetings- og Webex-opkald-abonnement mulighed for at drage fordel af optimeret opkaldsrouting, når brugere bruger deres Webex-opkald-enheder eller soft-klienter til at deltage Webex Meetings.

Når opkalds- eller Ring mig op-valgmulighederne bruges til at deltage i et møde, forbliver opkald inden for Webex i stedet for routing via PSTN, hvilket forbedrer lydkvaliteten ved at reducere ventetiden og sparer markant på organisationens PSTN-omkostninger ved at reducere antallet af opkald, der dirigeres via PSTN.

Dette er nyttigt for brugere, der måske ønsker at deltage i møder ved hjælp af deres Webex-opkald fastnettelefon, eller en Webex-opkald soft client, når du er på farten. En gruppe personer kan nemt deltage i et møde i et Konferencerum ved hjælp af en Webex-opkald-enhed for at gøre enhver Webex-opkald fastnettelefon til en nyttig mødekonferenceenhed. Dette er også især nyttigt, når det bruges sammen med en Webex Go-aktiveret enhed, for at deltage i møder via mobilnetværket, uden omkostninger for organisationen.

Indstil dirigering af Webex Calling på internettet til tilbagekald i Control Hub 

Før du begynder

Forudsætninger

  • Webex-opkald licenser og et Webex-opkald PSTN nummer

  • Webex Meetings licenser

Hvis du administrerer dine Webex-websteder i Control Hub, skal du bruge disse trin til at angive de lande eller regioner, som Webex kan dirigere tilbagekald til. Det betyder, at når en bruger vælger valgmuligheden Ring mig op eller tilbagekald, når vedkommende deltager i et møde, forsøger Webex Meetings først at dirigere opkaldet direkte til Webex Calling. Hvis det indtastede brugernummer ikke er et Webex-opkald, vil opkaldet i stedet vende tilbage og dirigere det via PSTN, i henhold til normal tilbagekaldsadfærd.

1

Fra kunde visningen i https://admin.webex.comskal du gå til Tjenester og under Møde vælge Websteder .

2

Vælg det websted, som du vil konfigurere din Webex-opkald for internetbaseret dirigering, og vælg Konfigurer websted.

3

Vælg Almindelige indstillinger > lydindstillinger .

4

I afsnittet Webex-opkald-ruteplanlægning skal du bruge afkrydsningsfelterne til at aktivere eller deaktivere land eller region.

Du skal have mindst ét land eller område, der er aktiveret til et tilbagekald.

5

I landet /regionen: rullegardinmenu skal du vælge det land, hvor du har brug for opkald, der skal dirigeres gennem det on-net.

6

I Viderestilling af opkald: rullegardinmenu skal du Webex-opkald vælge Dirigering på nettet.

7

Klik på Tilføj.

Baseret på dine krav skal du gentage trinet for "Forlængelse" eller andre lande. Vi anbefaler at Webex-opkald for in-net-routing for alle eller tilgængelige lande på listen Land/ Region.

8

Vælg Anvend indstillinger , når du er færdig med at tilføje alle indstillinger for tilbagekald.

Det kan tage op til 30 minutter, før dine ændringer overføres til klienten.

Hvad er næste trin?

Kunden kan modtage et tilbagekald på Webex-opkald ved at vælge valgmuligheden Ring mig op i mødelydforbindelsesindstillingerne og indtaste et Webex-opkald PSTN nummer.

Indstil Webex-opkald internetbaseret dirigering for tilbagekald i Webex-webstedsadministration

Før du begynder

Hvis du administrerer dine Webex-websteder i Webex webstedsadministration eller har gennemført tilknytningen af websteder, skal du bruge disse trin til at angive de lande eller regioner, som Webex kan dirigere tilbagekald til. Dette betyder, at Webex Meetings for konfigurerede internationale forlængelser, hver gang en bruger vælger valgmuligheden Ring mig op eller tilbagekald, når de deltager i et møde, først vil forsøge at dirigere opkaldet direkte til Webex-opkald. Hvis det indtastede brugernummer ikke er et Webex-opkald, vil opkaldet i stedet vende tilbage og dirigere det via PSTN, i henhold til normal tilbagekaldsadfærd.

1

Log ind på Cisco Webex Meetings-webstedsadministration, og gå til Konfiguration > Almindelige webstedsindstillinger > Lydindstillinger.

2

Gå til afsnittet Tilladte tilbagekaldsnumre for Edge-lyd, brug afkrydsningsfelterne til at aktivere eller deaktivere land eller område.

Du skal have mindst ét land eller område, der er aktiveret til tilbagekald.

3

I landet /regionen: rullegardinmenu skal du vælge det land, hvor du har brug for opkald, der skal dirigeres gennem det on-net.

4

I Viderestilling af opkald: rullegardinmenu skal du Webex-opkald vælge Dirigering på nettet.

5

Klik på Tilføj.

Baseret på dine krav skal du gentage trinet for "Forlængelse" eller andre lande. Vi anbefaler, at Webex-opkald for in-net-routing for alle tilgængelige lande på listen Land/ Region.

6

Vælg Anvend indstillinger, når du er færdig med at tilføje alle indstillinger for tilbagekald.

Det kan tage op til 30 minutter, før dine ændringer overføres til klienten.

Begrænsninger

  • Tilbagekald skal udtrykkeligt aktiveres for eksisterende kunder. Den er ikke aktiveret som standard for ikke at overskrive eksisterende kundekonfiguration.

  • Tilbagekaldsfunktion er ikke tilgængelig på Webex-websteder, der er konfigureret til:

    • CCA SP

    • CCA-virksomhed