On olemassa erilaisia skenaarioita, joissa asiakkaan tai kumppanin on ehkä siirrettävä Webex Calling -käyttäjä yhdestä tilauksesta toiseen.

Esimerkiksi:

Tilausmuutos - uusi tilaus korvaa aiemmin käytetyn tilauksen.

Keskeytymättömien Calling-palvelujen tarjoamiseksi kumppanin tai asiakkaan on siirrettävä käyttäjä tai työtila Calling-tilauksesta toiseen ennen Calling-peruutuksen tai keskeytetyn tilauksen käsittelyä.

Voit tarkastella ja hallita yksittäisten käyttäjien keskeytettyjä lisenssejä vain Control Hubin kautta.

Jos yrität siirtää käyttäjiä keskeytetystä tilauksesta uuteen tilaukseen käyttämällä automaattista lisenssimallia tai CSV-mallia, ilmenee seuraavaa:

  • Konfigurointitietojen menetys

  • Käyttäjien siirtäminen uuteen tilaukseen ei onnistu

  • Nykyistä Calling-kokoonpanoa ei voida säilyttää. Henkilökohtaiset palvelut, kuten vastaaja, vastaaja-pin, numeronmääritykset ja kaikki yksittäisten käyttäjien puheluasetukset menetetään, kun Calling-lisenssi poistetaan.

Käyttäjän tai työtilan siirtämiseen Calling-tilauksesta toiseen on olemassa useita menetelmiä, yksittäisen käyttäjän tai työtilan tilauksen muuttamisesta massatyökaluihin, jotka mahdollistavat tilauksen muuttamisen kaikille organisaation käyttäjille tai työtiloille.

Siirrä Soittavan käyttäjän tilaus

Siirrä Calling user -tilaus muokkauslisenssin avulla

Käytä Muokkaa lisenssiä -vaihtoehtoa yksittäisen käyttäjän lisenssityypin muuttamiseen. Järjestelmänvalvoja voi muuttaa käyttäjän tilaussuunnitelmaa vaikuttamatta kyseisen käyttäjän ja muun organisaation palveluihin.

1

Kirjaudu sisään osoitteessa Control Hub ja siirry kohtaan Management > Users.

2

Valitse käyttäjä lisenssin muuttamista varten.

3

Napsauta Yhteenveto, siirry Lisenssit -osioon ja napsauta Muokkaa lisenssejä.

Luettelo olemassa olevien lisenssien tiedoista tulee näkyviin.

4

Napsauta Muokkaa lisenssejä.

5

Napsauta vasemmalla olevaa Calling -palvelua ja poista nykyisen tilauksen valinta.

6

Tarkista uusi tilaus, jota haluat käyttäjän käyttävän.

7

Vahvista muutokset ja napsauta Tallenna.

Siirrä soittokäyttäjän tilaus CSV-mallin avulla

CSV-mallin avulla voit muuttaa organisaation käyttäjien Calling-tilausta ja siirtää käyttäjiä Calling-tilauksesta toiseen vaikuttamatta Calling-palveluihin.

1

Kirjaudu sisään osoitteessa Control Hub ja siirry kohtaan Management > Users.

2

Valitse Add users -pudotusvalikosta Manage user by CSV.

3

Lataa nykyisten käyttäjien tiedot napsauttamalla Lataa CSV-tiedosto .

4

Aseta ladatussa CSV-tiedostossa nykyisen Calling-tilauksen arvoksi FALSE ja uuden Calling-tilauksen (johon käyttäjät siirretään) arvoksi TRUE. Tee tämä kaikille CSV-tiedostossa oleville käyttäjille, jotta voit siirtyä uuteen Calling-tilaukseen.

5

Kun olet tallentanut tiedoston, napsauta Valitse tiedosto, valitse muutettu tiedosto ja napsauta Avaa.

6

Napsauta Upload.

CSV-tiedosto ladataan ja luodaan tehtäväsi. Voit sulkea selaimen tai tämän ikkunan, ja tehtävä jatkuu edelleen. Voit tarkastella tehtäväsi edistymistä kohdassa Tehtävien hallinta Cisco Webex Control Hubissa.

Siirrä soittokäyttäjätilaus automaattisen lisenssimallin avulla

Jos haluat muuttaa olemassa olevien käyttäjien lisenssien määrityksiä irtotavarana, käytä automaattista lisenssimallia Muokkaa lisenssimallia -näytöstä.

Jos yrität siirtää käyttäjiä keskeytetystä tilauksesta uuteen tilaukseen automaattisen lisenssimalliprosessin avulla, tapahtuu seuraavaa:

  • Konfigurointitietojen menetys

  • Käyttäjien siirtäminen uuteen tilaukseen ei onnistu

  • Nykyistä Calling-kokoonpanoa ei voida säilyttää.

1

Kirjaudu sisään osoitteessa Control Hub ja siirry kohtaan Management > Users.

2

Napsauta Lisenssit -välilehteä.

3

Valitse Lisenssien määritykset -osiosta Määritä kohdassa Organisaatiopohjaiset lisenssit.

4

Napsauta Calling -palvelua.

5

Siirry kohtaan Sovellettava laajuus , valitse Olemassa olevat käyttäjät ja tee seuraavat valinnat:

  1. Poista olemassa olevan Calling-tilauksen valinta ja valitse uusi tilaus uudelleen.

  2. Poista valintamerkki Preserve licenses for existing users -vaihtoehdosta, jos haluat poistaa nykyisen Calling-lisenssin ja soveltaa lisenssin uudelleen uuteen tilaukseen.

6

Napsauta Tallenna.

Siirrä työtilan tilauksen kutsuminen

Siirrä työtilan tilauksen kutsuminen muokkauslisenssiä käyttäen

Käytä Muokkaa lisenssiä -vaihtoehtoa yksittäisen työtilan lisenssityypin muuttamiseen. Järjestelmänvalvoja voi muuttaa työtilan tilaussuunnitelmaa vaikuttamatta kyseisen käyttäjän ja muun organisaation palveluihin.

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin ja siirry osoitteeseen Management > Workspaces.

2

Valitse työtila lisenssin muuttamista varten.

3

Napsauta Overview, siirry kohtaan Calling ja napsauta .

4

Valitse Cisco Webex Calling -palvelu ja valitse Seuraava.

5

Poista nykyisen tilauksen valintaruutu ja valitse sitten uusi tilaus, jota haluat työtilan käyttävän.

6

Vahvista muutokset ja napsauta Tallenna.

Siirrä työtilan tilauksen kutsuminen CSV-mallin avulla

CSV-mallin avulla voit muuttaa organisaation työtilojen Calling-tilausta ja siirtää työtiloja Calling-tilauksesta toiseen vaikuttamatta Calling-palveluihin.

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin ja siirry osoitteeseen Hallinta > Laitteet > Lisää laite > Useita Cisco IP-puhelimia.

2

Valitse avattavasta valikosta Organisaationi työtilat ja lataa olemassa olevien työtilojen tiedot valitsemalla Lataa .

Voit tarkastella latauksen edistymistä Tehtävä-sivulta.
3

Aseta ladatussa CSV-tiedostossa nykyisen Webex Calling -työtilan tilauksen arvoksi FALSE ja uuden Calling-työtilan tilauksen (johon työtilat siirretään) arvoksi TRUE. Tee tämä kaikille CSV-tiedostossa oleville työtiloille, jotta ne voidaan siirtää uuteen Calling-työtilan tilaukseen.

4

Kun olet tallentanut tiedoston, napsauta Valitse tiedosto, valitse muutettu tiedosto ja napsauta Avaa.

5

Napsauta Lähetä.