On olemassa erilaisia tilanteita, joissa asiakkaan tai kumppanin on ehkä siirrettävä a Webex-soitto käyttäjä tilauksesta toiseen.

Esimerkiksi:

  • Kumppanin muutos – Soittopalvelut on lisensoitu toisen palveluntarjoajan kautta.

  • Tilauksen muutos – uusi tilaus korvaa aiemmin käytetyn tilauksen.

  • Lisenssimuutos — lisenssimuutos voi johtua kahdesta eri tilauksesta tai saman tilauksen sisällä.

Keskeytymättömien puhelupalveluiden tarjoamiseksi kumppanin tai asiakkaan on siirrettävä käyttäjä tai työtila Calling-tilauksesta toiseen ennen puhelun peruutuksen käsittelemistä.


 
Soittopalvelun peruuttaminen käsittelemättä siirtymistä uuteen liittymään johtaa ensin kaikkien kyseisen käyttäjän soittotietojen katoamiseen. Henkilökohtaiset palvelut, kuten vastaaja, puhepostin PIN-koodi, numeroiden määritykset ja kaikki yksittäisten käyttäjien puheluasetukset menetetään, kun soittolupa poistetaan.

On olemassa useita menetelmiä käyttäjän tai työtilan siirtämiseksi yhdestä Calling-tilauksesta toiseen, yksittäisen käyttäjän tai työtilan tilauksen muuttamisesta joukkotyökaluihin, jotka mahdollistavat tilauksen muokkaamisen kaikille käyttäjille tai työtiloihin organisaatiossa.

Siirrä soittavan käyttäjän tilaus

Siirrä soittavan käyttäjän tilaus muokkauslisenssillä

Käytä Muokkaa lisenssiä mahdollisuus muuttaa yksittäisen käyttäjän lisenssityyppiä. Järjestelmänvalvoja voi muuttaa käyttäjän tilaussuunnitelmaa vaikuttamatta kyseisen käyttäjän ja muun organisaation palveluihin.

1

Kirjaudu sisään Ohjauskeskus, ja mene osoitteeseen Hallinto > Käyttäjät.

2

Valitse käyttäjä vaihtaaksesi lisenssiä.

3

Klikkaus Yhteenveto, mene osoitteeseen Lisenssit -osio ja napsauta Muokkaa lisenssejä.

Näkyviin tulee luettelo olemassa olevista lisenssitiedoista.

4

Klikkaus Muokkaa lisenssejä.

5

Klikkaa Kutsumus palvelu vasemmalta ja poista valinta nykyisestä tilauksesta.

6

Tarkista uusi tilaus, jota haluat käyttäjän käyttävän.

7

Vahvista muutokset ja napsauta Tallentaa.

Siirrä soittavan käyttäjän tilaus CSV-mallin avulla

Käytä CSV-mallia muuttaaksesi organisaation käyttäjien Calling-tilausta ja siirtää käyttäjiä yhdestä Calling-tilauksesta toiseen vaikuttamatta puhelupalveluihin.

1

Kirjaudu sisään Ohjauskeskus, ja mene osoitteeseen Hallinto > Käyttäjät.

2

alkaen Lisää käyttäjiä pudotusvalikosta, valitse Hallinnoi käyttäjää CSV-muodossa.

3

Klikkaus Lataa CSV ladataksesi olemassa olevien käyttäjien tiedot.

4

Aseta ladatussa CSV-tiedostossa nykyisen kutsuvan tilauksen arvoksi EPÄTOSI ja uudeksi Calling-tilaukseksi (johon käyttäjät siirretään) TOSI. Tee tämä kaikille CSV-tiedoston käyttäjille siirtyäksesi uuteen Calling-tilaukseen.

5

Kun olet tallentanut tiedoston, napsauta Valitse tiedosto, valitse muokattu tiedosto ja napsauta Avata.

6

Klikkaus Lataa.

CSV-tiedosto lataa ja luo tehtäväsi. Voit sulkea selaimen tai tämän ikkunan ja tehtäväsi jatkuu. Voit tarkistaa tehtäväsi edistymisen kohdasta Hallitse tehtäviä Cisco Webex Control Hubissa.

Siirrä soittavan käyttäjän tilaus automaattisen lisenssimallin avulla

Jos haluat muuttaa olemassa olevien käyttäjien lisenssimäärityksiä kerralla, käytä automaattista lisenssimallia Muokkaa käyttöoikeusmallia -näytössä.

1

Kirjaudu sisään Ohjauskeskus, ja mene osoitteeseen Hallinto > Käyttäjät.

2

Klikkaa Lisenssit -välilehti.

3

alkaen Lisenssitehtävät osio, napsauta Perustaa alla Organisaatiokohtaiset lisenssit.

4

Klikkaa Kutsumus palvelua.

5

Siirry kohtaan Käytä laajuutta osio, valitse Nykyiset käyttäjätja tee seuraavat valinnat:

  1. Poista nykyisen Calling-tilauksen valinta ja tarkista uusi tilaus.

  2. Poista valinta Säilytä lisenssit olemassa oleville käyttäjille vaihtoehto poistaa nykyinen puhelulisenssi ja hakea lisenssiä uudelleen uutta liittymää vastaan.

6

Klikkaus Tallentaa.

Siirrä Soittaminen -työtilatilaus

Siirrä Calling-työtilan tilaus muokkauslisenssillä

Käytä Muokkaa lisenssiä mahdollisuus muuttaa yksittäisen työtilan lisenssityyppiä. Järjestelmänvalvoja voi muuttaa työtilan tilaussuunnitelmaa vaikuttamatta kyseisen käyttäjän ja muun organisaation palveluihin.

1

Kirjaudu sisään Ohjauskeskus, ja mene osoitteeseen Hallinto > Työtilat.

2

Valitse työtila vaihtaaksesi lisenssiä.

3

Klikkaus Yleiskatsaus, mene osoitteeseen Kutsumus -osio ja napsauta.

4

Valitse Cisco Webex -puhelut palvelua ja napsauta Seuraava.

5

Poista nykyisen tilauksen valinta ja valitse sitten uusi tilaus, jota haluat työtilan käyttävän.

6

Vahvista muutokset ja napsauta Tallentaa.

Siirrä Calling-työtilatilaus CSV-mallin avulla

CSV-mallin avulla voit muuttaa organisaation työtilojen Calling-tilausta ja siirtää työtiloja yhdestä Calling-tilauksesta toiseen vaikuttamatta puhelupalveluihin.

1

Kirjaudu sisään Ohjauskeskus, ja mene osoitteeseen Hallinto > Laitteet > Lisää laite > Useita Ciscon IP-puhelimia.

2

Valitse avattavasta valikosta Työtilat organisaatiossanija napsauta ladata ladataksesi olemassa olevien työtilojen tiedot.

Voit tarkastella latauksen edistymistä Tehtävä-sivulta.
3

Aseta ladatussa CSV-tiedostossa nykyisen Webex Calling -työtilan tilauksen arvoksi EPÄTOSI ja uudeksi Calling-työtilatilaukseksi (johon työtilat on siirretty) TOSI. Tee tämä kaikille CSV-tiedoston työtiloille siirtyäksesi uuteen Calling-työtilatilaukseen.

4

Kun olet tallentanut tiedoston, napsauta Valitse tiedosto, valitse muokattu tiedosto ja napsauta Avata.

5

Klikkaus Lähetä.