Müşterinin veya iş ortağının bir aboneliğin bir kullanıcıdan diğerine Webex Calling farklı senaryolar vardır.

Örnek:

Abonelik değişikliği - Yeni bir abonelik, daha önce kullanılan aboneliğin yerine kullanılır.

Kesintisiz Çağrı hizmetleri sağlamak için iş ortağı veya müşterinin, Çağrı iptali veya askıya alınmış bir aboneliği işlemeden önce bir kullanıcıyı veya çalışma alanını bir Çağrı aboneliğinden diğerine taşıması gerekir.

Askıya alınmış lisansları yalnızca Control Hub üzerinden tek tek kullanıcılar için görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz.

Otomatik lisans şablonunu veya CSV şablonunu kullanarak kullanıcıları askıya alınmış bir abonelikten yeni bir aboneliğe taşımaya çalışırsanız aşağıdakilerle karşılaşırsınız:

  • Yapılandırma verilerinin kaybı

  • Kullanıcılar yeni aboneliğe taşınamadı

  • Mevcut Çağrı yapılandırması korunamıyor. Sesli mesaj, sesli mesaj pin’i, numara atamaları gibi kişiselleştirilmiş hizmetler ve Çağrı lisansı kaldırıldığında tüm bireysel kullanıcı çağrı ayarları kaybolur.

Bir kullanıcıyı veya çalışma alanını bir Calling aboneliğinden diğerine taşımak için, bireysel kullanıcı veya çalışma alanı abonelik modifikasyonundan bir kuruluştaki tüm kullanıcılara veya çalışma alanlarına abonelik modifikasyonuna izin veren toplu araçlara çeşitli yöntemler mevcuttur.

Calling kullanıcı aboneliğini taşı

Lisansı düzenleyerek Calling kullanıcı aboneliğini taşı

Bireysel bir kullanıcı için lisans türünü değiştirmek üzere Lisansı Düzenle seçeneğini kullanın. Yönetici, bir kullanıcı için ve kuruluşun geri kalanı için hizmetleri etkilemeden abonelik planını değiştirebilir.

1

Control Hub’da oturum açın ve Yönetim > Kullanıcılar’a gidin.

2

Lisansı değiştirmek için bir kullanıcı seçin.

3

Özet’e tıklayın, Lisanslar bölümüne gidin ve Lisansları Düzenle’ye tıklayın.

Mevcut lisans ayrıntılarının listesi görüntülenir.

4

Lisansları Düzenle'ye tıklayın.

5

Soldaki Calling hizmetine tıklayın ve mevcut aboneliğin işaretini kaldırın.

6

Kullanıcının kullanmasını istediğiniz yeni aboneliği kontrol edin.

7

Değişiklikleri doğrula ve Kaydet'e tıklayın.

CSV şablonu kullanarak Calling kullanıcı aboneliğini taşı

Kuruluştaki kullanıcılar için Çağrı aboneliğini değiştirmek ve kullanıcıları Çağrı hizmetlerini etkilemeden bir Çağrı aboneliğinden diğerine taşımak için CSV şablonunu kullanın.

1

Control Hub’da oturum açın ve Yönetim > Kullanıcılar’a gidin.

2

Kullanıcı ekle açılır listesinden Kullanıcıyı CSV dosyası kullanarak yönet’i seçin.

3

Mevcut kullanıcıların verilerini indirmek için CSV Indir ’e tıklayın.

4

Indirilen CSV dosyasında mevcut Calling aboneliğini FALSE olarak ve yeni Calling aboneliğini (kullanıcıların taşındığı) TRUE olarak ayarlayın. Bu, yeni Çağrı aboneliğine taşımak için CSV dosyasındaki tüm kullanıcılar için bunu kullanın.

5

Dosyayı kaydettikten sonra Dosya seç’e tıklayın, değiştirilmiş dosyayı seçin ve Aç’a tıklayın.

6

Yükle düğmesine tıklayın.

CSV dosyası yükler ve görevinizi oluşturur. Tarayıcıyı veya bu pencereyi kapatabilirsiniz, göreviniz çalışmaya devam eder. Görevlerinizin ilerlemesini gözden geçirmek için Cisco WebEx Control hub görevleri yönetme 'ye bakın.

Otomatik lisans şablonunu kullanarak Calling kullanıcı aboneliğini taşı

Mevcut kullanıcılara yapılan lisans atamalarını toplu olarak değiştirmek için lisans şablonunu değiştir ekranından otomatik lisans şablonunu kullanın.

Otomatik lisans şablonu işlemini kullanarak kullanıcıları askıya alınmış bir abonelikten yeni bir aboneliğe taşımaya çalışırsanız aşağıdakilerle karşılaşırsınız:

  • Yapılandırma verilerinin kaybı

  • Kullanıcılar yeni aboneliğe taşınamadı

  • Mevcut Çağrı yapılandırması korunamıyor.

1

Control Hub’da oturum açın ve Yönetim > Kullanıcılar’a gidin.

2

Lisanslar sekmesine tıklayın.

3

Lisans atamaları bölümünde, Kuruluşa dayalı lisanslar altında Kur’a tıklayın.

4

Çağrı hizmetine tıklayın.

5

Kapsamı uygula bölümüne gidin, Mevcut kullanıcılar’ı seçin ve aşağıdaki seçimleri yapın:

  1. Mevcut Çağrı aboneliğinin işaretini kaldırın ve yeni aboneliğin işaretini yeniden işaretleyin.

  2. Mevcut Calling lisansını kaldırmak ve lisansı yeni aboneliğe yeniden uygulamak için Mevcut kullanıcılar için lisansları koru seçeneğinin işaretini kaldırın.

6

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Calling çalışma alanı aboneliğini taşı

Lisansı düzenleyerek Calling çalışma alanı aboneliğini taşı

Tek bir çalışma alanı için lisans türünü değiştirmek üzere Lisansı Düzenle seçeneğini kullanın. Yönetici, bir çalışma alanı için abonelik planını o kullanıcı ve kuruluşun geri kalanı için hizmetleri etkilemeden değiştirebilir.

1

Control Hub’da oturum açın ve Yönetim > Çalışma Alanları’na gidin.

2

Lisansı değiştirmek için bir çalışma alanı seçin.

3

Genel bakış’a tıklayın, Calling bölümüne gidin ve Bir çark simgesiyle temsil edilen ayarlar düğmesi öğesine tıklayın.

4

Cisco Webex Calling hizmetini seçin ve Ileri’ye tıklayın.

5

Mevcut aboneliğin işaretini kaldırın ve ardından çalışma alanının kullanmasını istediğiniz yeni aboneliği işaretleyin.

6

Değişiklikleri doğrula ve Kaydet'e tıklayın.

CSV şablonu kullanarak Çağrı çalışma alanı aboneliğini taşı

Kuruluştaki çalışma alanları için Çağrı aboneliğini değiştirmek ve çalışma alanlarını Çağrı hizmetlerini etkilemeden bir Çağrı aboneliğinden diğerine taşımak için CSV şablonunu kullanın.

1

Control Hub’da oturum açın ve Yönetim > Cihazlar > Cihaz ekle > Birden fazla Cisco IP telefonu’na gidin.

2

Açılır listeden Kuruluşumdaki çalışma alanları’nı seçin ve mevcut çalışma alanlarının ayrıntılarını indirmek için Indir ’e tıklayın.

Indirme ilerlemesini Görev sayfasından görüntüleyebilirsiniz.
3

Indirilen CSV dosyasında mevcut Webex Calling çalışma alanı aboneliğini FALSE ve yeni Calling çalışma alanı aboneliğini (çalışma alanlarının taşındığı) TRUE olarak ayarlayın. Bunu, yeni Calling çalışma alanı aboneliğine geçmek için CSV dosyasındaki tüm çalışma alanları için yapın.

Yalnızca aboneliği güncellemek ve cihaz eklemeyi atlamak istiyorsanız, “Yalnızca Çalışma Alanı Aboneliği Güncellemesi” sütununu TRUE olarak ayarlayın. Aboneliği güncellemek ve yeni cihazı eklemek istiyorsanız, aboneliği FALSE olarak ayarlayın. CSV dosyası ayrıntıları hakkında daha fazla bilgi için bkz. Cihazları toplu olarak ekleme ve atama.

4

Dosyayı kaydettikten sonra Dosya seç’e ve değiştirilen dosyayı seçip Aç’a tıklayın.

5

Gönder’e tıklayın.