- Главная
- /
- Статья
Можно переместить пользователя или рабочее пространство из одной подписки Calling в другую, не затрагивая службы Calling.
Существуют различные сценарии, в которых клиенту или партнеру может потребоваться переместить пользователя Webex Calling из одной подписки в другую.
Пример.
Изменение партнера: службы вызовов лицензируются другим поставщиком.
Изменение подписки. Новая подписка заменяет ранее использованную подписку.
Изменение лицензии — изменение лицензии может происходить из двух разных подписок или в рамках одной подписки.
Для обеспечения бесперебойной работы служб вызовов партнер или клиент должен переместить пользователя или рабочее пространство из подписки Calling в другую, прежде чем обрабатывать отмену вызовов.
Отмена службы вызовов без обработки перехода на новую подписку сначала приведет к потере всех данных вызовов для этого пользователя. Персонализированные службы, такие как голосовая почта, пин голосовой почты, назначения номеров и все настройки вызовов отдельных пользователей, теряются при удалении лицензии Calling. |
Существует несколько способов перемещения пользователя или рабочего пространства из одной подписки Calling в другую, от изменения подписки отдельного пользователя или рабочего пространства к массовым инструментам, которые позволяют изменять подписку для всех пользователей или рабочих пространств в организации.
Переместить подписку пользователя Calling
Переместить подписку пользователей Calling с помощью лицензии на редактирование
Используйте параметр Редактировать лицензию , чтобы изменить тип лицензии для отдельного пользователя. Администратор может изменить план подписки для пользователя, не затрагивая службы для этого пользователя и остальной организации.
1. | Войдите в Control Hub и перейдите к . |
2. | Выберите пользователя для изменения лицензии. |
3. | Щелкните Summary, перейдите в раздел Licenses и нажмите Edit Licenses. Появится список существующих сведений о лицензиях. |
4. | Щелкните Редактировать лицензии . |
5 | Щелкните службу вызовов слева и снимите флажок текущей подписки. |
6 | Проверьте новую подписку, которую необходимо использовать пользователю. |
7. | Проверьте изменения и щелкните Сохранить. |
Переместить подписку пользователей Calling с помощью шаблона CSV
Используйте шаблон CSV, чтобы изменить подписку Calling для пользователей в организации и переместить пользователей из одной подписки Calling в другую, не влияя на службы Calling.
1. | Войдите в Control Hub и перейдите к . |
2. | В раскрывающемся списке Добавить пользователей выберите Управление пользователями с помощью файла CSV. |
3. | Щелкните Скачать файл CSV , чтобы скачать данные существующих пользователей. |
4. | В скачанном файле CSV установите для текущей подписки Calling значение FALSE, а для новой подписки Calling (куда пользователи перемещаются) значение TRUE. Выполните это для всех пользователей в файле CSV, чтобы перейти к новой подписке на вызовы. |
5 | После сохранения файла щелкните Выбрать файл, выберите измененный файл и нажмите Открыть. |
6 | Щелкните Загрузить. Файл CSV загружает и создает задачу. Можно закрыть браузер или это окно, при этом выполнение задачи будет продолжено. Чтобы просмотреть ход выполнения задачи, см. статью Управление задачами в Cisco Webex Control Hub. |
Переместить подписку пользователей Calling с помощью автоматического шаблона лицензии
Чтобы массово изменять назначения лицензий для существующих пользователей, используйте автоматический шаблон лицензий на экране изменения шаблона лицензий.
1. | Войдите в Control Hub и перейдите к . |
2. | Щелкните вкладку Лицензии . |
3. | В разделе Назначения лицензий щелкните Настройка в разделе Лицензии на основе организации. |
4. | Щелкните службу вызовов . |
5 | Перейдите в раздел Применить область применения, выберите Существующие пользователи, и выполните следующие действия. |
6 | Щелкните Сохранить. |
Переместить подписку на рабочее пространство Calling
Переместить подписку на рабочее пространство Calling с помощью лицензии для редактирования
Используйте параметр Редактировать лицензию , чтобы изменить тип лицензии для отдельного рабочего пространства. Администратор может изменить план подписки для рабочего пространства без ущерба для служб для этого пользователя и остальной организации.
1. | Войдите в Control Hub и перейдите к . |
2. | Выберите рабочее пространство для изменения лицензии. |
3. | Щелкните Обзор, перейдите в раздел Calling и щелкните. |
4. | Выберите службу Cisco Webex Calling и щелкните Далее. |
5 | Снимите флажок текущей подписки, а затем установите флажок для новой подписки, которую необходимо использовать в рабочем пространстве. |
6 | Проверьте изменения и щелкните Сохранить. |
Перемещение подписки на рабочее пространство Calling с помощью шаблона CSV
Используйте шаблон CSV, чтобы изменить подписку Calling для рабочих пространств в организации и переместить рабочие пространства из одной подписки Calling в другую без влияния служб Calling.
1. | Войдите в Control Hub и перейдите к . |
2. | В раскрывающемся списке выберите Рабочие пространства в моей организации и щелкните Скачать , чтобы скачать сведения о существующих рабочих пространствах. Вы можете просмотреть ход скачивания на странице "Задача".
|
3. | В скачанном файле CSV установите для текущей подписки на рабочее пространство Webex Calling значение FALSE, а для новой подписки на рабочее пространство Calling (в случае перемещения рабочих пространств) значение TRUE. Выполните это для всех рабочих пространств в файле CSV, чтобы перейти к новой подписке на рабочее пространство Calling. |
4. | После сохранения файла нажмите Выбрать файл, затем выберите измененный файл и нажмите Открыть. |
5 | Нажмите Отправить. |