- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
העבר שירות שיחות מנוי אחד לאחר
במאמר זה
משוב?באפשרותך להעביר משתמש או סביבת עבודה מנוי שיחות פעיל אחד לאחר מבלי להשפיע על שירותי השיחות.
ישנם תרחישים שונים שבהם ייתכן שלקוח או שותף יצטרכו להעביר משתמש Webex Calling מנוי אחד לאחר.
לדוגמה:
שינוי מינוי - מינוי חדש מחליף מינוי שהיה בשימוש בעבר.
כדי לספק שירותי שיחות ללא הפרעות, שותף או לקוח חייב להעביר משתמש או סביבת עבודה מנוי לשיחות לאחר לפני עיבוד של ביטול שיחות או מינוי מושעה.
באפשרותך להציג ולנהל רישיונות מושעים עבור משתמשים בודדים רק דרך Control Hub.
אם תנסה להעביר משתמשים מנוי מושעה למינוי חדש באמצעות תבנית הרישיון האוטומטית או תבנית ה-CSV, תחווה את הדברים הבאים:
-
אובדן נתוני תצורה
-
העברת משתמשים למינוי החדש נכשלה
-
לא ניתן לשמור את תצורת השיחה הנוכחית. שירותים מותאמים אישית כגון דואר קולי, PIN של דואר קולי, הקצאות מספרים וכל הגדרות השיחה של המשתמש הבודד יאבדו כאשר רישיון השיחות יוסר.
קיימות מספר שיטות להעברת משתמש או סביבת עבודה מנוי אחד לשיחות לאחר, משינוי משתמש בודד או מנוי סביבת עבודה לכלים בצובר המאפשרים שינוי מינוי לכל המשתמשים או סביבות העבודה בארגון.
העבר מינוי משתמש להתקשרות
העבר מנוי משתמש שיחות באמצעות רישיון עריכה
השתמש באפשרות ערוך רישיון כדי לשנות את סוג הרישיון עבור משתמש בודד. מנהל מערכת יכול לשנות את תוכנית המינוי עבור משתמש מבלי להשפיע על השירותים עבור משתמש זה ושאר הארגון.
| 1 |
היכנס אל Control Hub ועבור אל . |
| 2 |
בחר משתמש כדי לשנות את הרישיון. |
| 3 |
לחץ על סיכום, עבור אל הקטע רישיונות ולחץ על ערוך רישיונות. הרשימה של פרטי הרישיון הקיימים מופיעה. |
| 4 |
לחץ על ערוך רשיונות. |
| 5 |
לחץ על שירות שיחות משמאל, ובטל את הסימון של המינוי הנוכחי.
|
| 6 |
בדוק את המינוי החדש שבו ברצונך שהמשתמש ישתמש.
|
| 7 |
אמת את השינויים ולחץ על שמור. |
העבר מנוי משתמש שיחות באמצעות תבנית CSV
השתמש בתבנית ה-CSV כדי לשנות את מינוי השיחות עבור משתמשים בארגון ולהעביר משתמשים ממנוי שיחות אחד לאחר מבלי להשפיע על שירותי השיחות.
| 1 |
היכנס אל Control Hub ועבור אל . |
| 2 |
מהרשימה הנפתחת הוספת משתמשים , בחר נהל משתמשים לפי CSV. |
| 3 |
לחץ על הורד CSV כדי להוריד את נתוני המשתמשים הקיימים.
|
| 4 |
בקובץ ה-CSV שהורד, הגדר את מינוי ההתקשרות הנוכחי ל-FALSE, ואת מינוי ההתקשרות החדש (שבו המשתמשים מועברים) ל-TRUE. עשה זאת עבור כל המשתמשים בקובץ ה-CSV, כדי לעבור למינוי ההתקשרות החדש. |
| 5 |
לאחר שתשמור את הקובץ, לחץ על בחר קובץ, בחר את הקובץ שהשתנה ולחץ על פתח. |
| 6 |
לחץ על העלה. קובץ ה-CSV מעלה ויוצר את המשימה שלך. באפשרותך לסגור את הדפדפן או חלון זה והמשימה ממשיכה לפעול. כדי לסקור את התקדמות המשימה, ראה ניהול משימות ב-Cisco Webex Control Hub. |
העבר מנוי משתמש שיחות באמצעות תבנית רישיון אוטומטית
כדי לשנות הקצאות רישיון עבור משתמשים קיימים בצובר, השתמש בתבנית הרישיון האוטומטית ממסך שינוי תבנית הרישיון.
אם תנסה להעביר משתמשים מנוי מושעה למינוי חדש באמצעות תהליך תבנית הרישיון האוטומטי, תחווה את הדברים הבאים:
-
אובדן נתוני תצורה
-
העברת משתמשים למינוי החדש נכשלה
-
לא ניתן לשמור את תצורת השיחה הנוכחית.
| 1 |
היכנס אל Control Hub ועבור אל . |
| 2 |
לחץ על הלשונית רישיונות . |
| 3 |
בקטע הקצאות רישיונות , לחץ על הגדר תחת רישיונות המבוססים על ארגון. |
| 4 |
לחץ על שירות השיחות . |
| 5 |
עבור אל המקטע החל היקף , בחר משתמשים קיימים ובצע את הבחירות הבאות: |
| 6 |
לחץ על שמור.
|
העבר מנוי לסביבת עבודה של התקשרות
העבר מנוי לסביבת עבודה של שיחות באמצעות רישיון עריכה
השתמש באפשרות ערוך רישיון כדי לשנות את סוג הרישיון עבור סביבת עבודה נפרדת. מנהל מערכת יכול לשנות את תוכנית המינוי עבור סביבת עבודה מבלי להשפיע על השירותים עבור משתמש זה ושאר הארגון.
| 1 |
היכנס אל Control Hub ועבור אל . |
| 2 |
בחר סביבת עבודה כדי לשנות את הרישיון. |
| 3 |
לחץ על סקירה, עבור אל הקטע שיחות ולחץ על  |
| 4 |
בחר את שירות Cisco Webex Calling ולחץ על הבא. |
| 5 |
בטל את הסימון של המינוי הנוכחי ולאחר מכן בדוק את המינוי החדש שבו ברצונך שסביבת העבודה תשתמש. |
| 6 |
אמת את השינויים ולחץ על שמור.  |
.העבר מנוי לסביבת עבודה של שיחות באמצעות תבנית CSV
השתמש בתבנית ה-CSV כדי לשנות את מינוי השיחות עבור סביבות עבודה בארגון ולהעביר סביבות עבודה ממנוי שיחות אחד לאחר מבלי להשפיע על שירותי השיחות.
| 1 |
היכנס אל Control Hub ועבור אל . |
| 2 |
מהרשימה הנפתחת, בחר סביבות עבודה בארגון שלי ולחץ על הורד כדי להוריד את הפרטים של סביבות העבודה הקיימות. באפשרותך להציג את התקדמות ההורדה מדף המשימה.
|
| 3 |
בקובץ ה-CSV שהורד, הגדר את מנוי סביבת העבודה הנוכחי של Webex Calling ל-FALSE, ואת מנוי סביבת העבודה החדש של שיחות (שבו סביבות העבודה מועברות) ל-TRUE. עשה זאת עבור כל סביבות העבודה בקובץ ה-CSV, כדי לעבור למינוי החדש של סביבת העבודה של שיחות. אם ברצונך לעדכן רק את המינוי ולדלג על קליטת המכשיר, הגדר את העמודה "עדכון מינוי סביבת עבודה בלבד" ל-TRUE. אם ברצונך לעדכן את המינוי ולצרף את המכשיר החדש, הגדר אותו ל-FALSE. לקבלת מידע נוסף על פרטי קובץ ה-CSV, ראה הוספה והקצאה של מכשירים בצובר. |
| 4 |
לאחר שמירת הקובץ, לחץ על בחר קובץ, ובחר את הקובץ שהשתנה ולחץ על פתח. |
| 5 |
לחץ על שלח.  |
