ישנם תרחישים שונים שבהם לקוח או שותף עשויים להצטרך להעביר משתמש Webex Calling ממנוי אחד לאחר.

לדוגמה:

  • שינוי שותף - שירותי השיחות ניתנים ברישיון דרך ספק אחר.

  • שינוי מנוי - מנוי חדש מחליף מנוי שהיה בשימוש בעבר.

כדי לספק שירותי שיחות ללא הפרעה, שותף או לקוח חייבים להעביר משתמש ממנוי 'בשיחה' לאחר לפני עיבוד ביטול שיחה.


ביטול שירות שיחות מבלי לעבד מעבר למנוי חדש גורם תחילה לאובדן כל נתוני השיחות עבור משתמש זה.שירותים מותאמים אישית, כגון תא קולי, קוד PIN של תא קולי, הקצאות מספרים וכל הגדרות שיחת המשתמש הנפרדות אובדים בעת הסרת רשיון השיחות.

קיימות מספר שיטות להעברת משתמש ממנוי שיחה אחד לאחר, החל מניהול רשיונות משתמשים אצל משתמש בודד וכלה בכלים בצובר המאפשרים שינוי מנוי לכל המשתמשים בארגון

העברת מנוי שיחות באמצעות רשיון 'עריכה'

השתמש באפשרות ערוך רשיון כדי לשנות את סוג הרשיון עבור משתמש בודד.מנהל מערכת יכול לשנות את תוכנית המנוי עבור משתמש מבלי להשפיע על השירותים עבור משתמש זה ועבור שאר הארגון.

1

מתוך https://admin.webex.com, בחר משתמשים ובחר את המשתמש כדי לשנות את הרשיון.

2

לחץ על ערוך רשיונות, עבור משתמש זה.

3

בטל את סימון האפשרות התקשרות מהמנוי הנוכחי ולחץ על הבא.

4

בחר באפשרות התקשרות עבור המנוי החדש כדי להעביר את המשתמש.זהו מנוי הרשיון החדש שבו משתמש המשתמש.

5

אמת את השינויים ולחץ על שמור.

העברת מנוי משתמש מתקשר באמצעות תבנית ה- CSV

השתמש בתבנית CSV כדי לשנות את המנוי 'התקשרות' עבור משתמשים בארגון ולהעביר משתמשים ממנוי שיחה אחד לאחר מבלי להשפיע על שירותי השיחות.

1

מתוך https://admin.webex.com, בחר משתמשים ובחר נהל משתמשים .

2

לחץ על הוספה או עריכהשל CSV ולאחר מכן בחר ייצוא.

3

בקובץ ה- CSV המיוצא, הגדר את מנוי השיחות הנוכחי כ- FALSE, ואת המנוי החדש (שאליו מועברים המשתמשים) ל- TRUE.בצע פעולה זו עבור כל המשתמשים בקובץ ה- CSV, כדי לעבור למנוי השיחה החדש.

4

בחר ייבוא במרכז הבקרה כדי להעלות את השינויים בקובץ ה- CSV שהשתנה.

העברת מנוי משתמש מתקשר באמצעות תבנית רשיון אוטומטי

כדי לשנות הקצאות רשיון עבור משתמשים קיימים בצובר, השתמש בתבנית הרשיון האוטומטית מהמסך שינוי תבנית רשיון.

1

מתוך https://admin.webex.com, בחר משתמשים.

2

נווט אל דף הקצאת הרשיון.

3

לחץ על שנה.

4

בחר בכרטיסיה רשיונות שיחה.

5

בטווח החל, בחר משתמשיםקיימים ובצע בחירות אלה:

  1. בטל את הסימון של מנוי השיחה הקיים ובדוק מחדש את המנוי החדש.

  2. בטל את סימון האפשרות שמור רשיונות עבור משתמשים קיימים, כדי להסיר את רשיון השיחות הנוכחי ולהחיל מחדש את הרשיון כנגד המנוי החדש.