ישנם תרחישים שונים שבהם ייתכן שלקוח או שותף יצטרך להעביר משתמש Webex Calling ממנוי אחד למשנהו.

לדוגמה:

שינוי מינוי - מינוי חדש מחליף מינוי שהיה בשימוש בעבר.

כדי לספק שירותי שיחות ללא הפרעה, על שותף או לקוח להעביר משתמש או סביבת עבודה ממנוי שיחות למנוי אחר לפני עיבוד ביטול שיחות או מנוי מושעה.

באפשרותך להציג ולנהל רישיונות מושהים עבור משתמשים בודדים בלבד באמצעות Control Hub.

אם תנסה להעביר משתמשים מנוי מושעה למינוי חדש באמצעות תבנית הרישיון האוטומטית או תבנית ה-CSV, אתה חווה את הפרטים הבאים:

  • אובדן נתוני תצורה

  • העברת המשתמשים למנוי החדש נכשלה

  • לא ניתן לשמר את תצורת השיחות הנוכחית. שירותים מותאמים אישית כגון דואר קולי, PIN של דואר קולי, הקצאות מספרים וכל הגדרות שיחת המשתמש הבודדות יאבדו כאשר רישיון השיחות יוסר.

קיימות מספר שיטות להעברת משתמש או סביבת עבודה ממנוי שיחות אחד לאחר, משינוי משתמש בודד או מנוי סביבת עבודה לכלים בצובר המאפשרים שינוי מינוי לכל המשתמשים או סביבות העבודה בארגון.

העבר מינוי משתמש שיחות

העבר מינוי משתמש שיחות באמצעות עריכת רישיון

השתמש באפשרות עריכת רישיון כדי לשנות את סוג הרישיון עבור משתמש בודד. מנהל מערכת יכול לשנות את תוכנית המינוי עבור משתמש מבלי להשפיע על שירותים עבור משתמש זה ועל שאר הארגון.

1

היכנס אל Control Hub, ועבור אל Management > משתמשים.

2

בחר משתמש לשינוי הרישיון.

3

לחץ על סיכום, עבור אל המקטע 'רישיונות' ולחץ על ערוך רישיונות.

רשימת פרטי הרישיון הקיימים מופיעה.

4

לחץ על ערוך רשיונות.

5

לחץ על שירות השיחות משמאל, ובטל את הסימון של המנוי הנוכחי.

6

בדוק את המינוי החדש שבו ברצונך להשתמש המשתמש.

7

אמת את השינויים ולחץ על שמור.

העבר מינוי משתמש שיחות באמצעות תבנית CSV

השתמש בתבנית CSV כדי לשנות את מינוי השיחות עבור משתמשים בארגון ולהעביר משתמשים ממינוי שיחות אחד לאחר מבלי להשפיע על שירותי שיחות.

1

היכנס אל Control Hub, ועבור אל Management > משתמשים.

2

מהרשימה הנפתחת הוסף משתמשים , בחר נהל משתמש לפי CSV.

3

לחץ על הורד CSV כדי להוריד את נתוני המשתמשים הקיימים.

4

בקובץ ה-CSV שהורד, הגדר את מינוי השיחות הנוכחי ל-FALSE, ואת מינוי השיחות החדש (שבו מועברים המשתמשים) ל-TRUE. בצע זאת עבור כל המשתמשים בקובץ ה-CSV, כדי לעבור למינוי השיחות החדש.

5

לאחר שמירת הקובץ, לחץ על בחר קובץ, בחר את הקובץ ששוּנה ולחץ על פתח.

6

לחץ על העלה.

קובץ ה-CSV מעלה ויוצר את המשימה שלך. באפשרותך לסגור את הדפדפן או חלון זה והמשימה ממשיכה לפעול. כדי לסקור את התקדמות המשימה, ראה ניהול משימות ב-Cisco Webex Control Hub.

העבר מינוי משתמש שיחות באמצעות תבנית רישיון אוטומטית

כדי לשנות הקצאות רישיון עבור משתמשים קיימים במרוכז, השתמש בתבנית הרישיון האוטומטית ממסך תבנית הרישיון שנה.

אם תנסה להעביר משתמשים מנוי מושעה למינוי חדש באמצעות תהליך תבנית הרישיון האוטומטי, תוכל לחוות את הפרטים הבאים:

  • אובדן נתוני תצורה

  • העברת המשתמשים למנוי החדש נכשלה

  • לא ניתן לשמר את תצורת השיחות הנוכחית.

1

היכנס אל Control Hub, ועבור אל Management > משתמשים.

2

לחצו על הכרטיסייה רישיונות .

3

במקטע הקצאות הרישיונות, לחץ על הגדרה תחת הרישיונות המבוססים על הארגון.

4

הקישו על שירות השיחות.

5

עבור אל מקטע החל היקף , בחר משתמשים קיימים, ובצע את הבחירות הבאות:

  1. בטל את הסימון של מינוי השיחות הקיים ובדוק מחדש את המינוי החדש.

  2. בטל את הסימון של שמור רישיונות עבור משתמשים קיימים כדי להסיר את רישיון השיחות הנוכחי וליישם מחדש את הרישיון נגד המינוי החדש.

6

לחץ על שמור.

העבר מינוי סביבת עבודה של שיחות

העבר מינוי סביבת עבודה של שיחות באמצעות עריכת רישיון

השתמש באפשרות עריכת רישיון כדי לשנות את סוג הרישיון עבור סביבת עבודה בודדת. מנהל מערכת יכול לשנות את תוכנית המינוי עבור סביבת עבודה מבלי להשפיע על השירותים עבור המשתמש הזה ועל שאר הארגון.

1

היכנס אל Control Hub, ועבור אל Management > סביבות עבודה.

2

בחר סביבת עבודה לשינוי הרישיון.

3

לחץ על סקירה כללית, עבור אל הקטע 'שיחות ' ולחץ על .

4

בחר את שירות Cisco Webex Calling ולחץ על הבא.

5

בטל את הסימון של המנוי הנוכחי ולאחר מכן בדוק את המינוי החדש שבו ברצונך שסביבת העבודה תשתמש.

6

אמת את השינויים ולחץ על שמור.

העבר מינוי סביבת עבודה של שיחות באמצעות תבנית CSV

השתמש בתבנית CSV כדי לשנות את מינוי השיחות עבור סביבות עבודה בארגון ולהעביר סביבות עבודה ממינוי שיחות אחד לאחר מבלי להשפיע על שירותי שיחות.

1

היכנס אל Control Hub, ועבור אל Management > מכשירים > הוסף מכשיר > טלפוני Cisco IP מרובים.

2

מהרשימה הנפתחת, בחר סביבות עבודה בארגון שלי, ולחץ על הורד כדי להוריד את פרטי סביבות העבודה הקיימות.

באפשרותך להציג את התקדמות ההורדה מדף 'משימה'.
3

בקובץ ה-CSV שהורד, הגדר את מינוי סביבת העבודה הנוכחית של WEBEX Calling ל-FALSE, והמינוי החדש של סביבת העבודה של שיחות (שבו מועברים סביבות העבודה) ל-TRUE. בצע זאת עבור כל סביבות העבודה בקובץ ה-CSV, כדי לעבור למינוי החדש 'סביבת העבודה להתקשרות'.

4

לאחר שמירת הקובץ, לחץ על בחר קובץ, ובחר את הקובץ ששוּנה ולחץ על פתח.

5

לחץ על שלח.