ישנם תרחישים שונים שבהם ייתכן שלקוח או שותף יצטרך להעביר משתמש Webex Calling ממנוי אחד למשנהו.

לדוגמה:

שינוי מינוי - מינוי חדש מחליף מינוי שהיה בשימוש בעבר.

כדי לספק שירותי שיחות ללא הפרעות, שותף או לקוח חייב להעביר משתמש או סביבת עבודה מנוי לשיחות לאחר לפני עיבוד של ביטול שיחות או מינוי מושעה.

באפשרותך להציג ולנהל רישיונות מושעים עבור משתמשים בודדים רק דרך Control Hub.

אם תנסה להעביר משתמשים מנוי מושעה למינוי חדש באמצעות תבנית הרישיון האוטומטית או תבנית ה-CSV, תחווה את הדברים הבאים:

  • אובדן נתוני תצורה

  • העברת משתמשים למינוי החדש נכשלה

  • לא ניתן לשמור את תצורת השיחה הנוכחית. שירותים מותאמים אישית כגון דואר קולי, PIN של דואר קולי, הקצאות מספרים וכל הגדרות השיחה של המשתמש הבודד יאבדו כאשר רישיון השיחות יוסר.

קיימות מספר שיטות להעברת משתמש או סביבת עבודה ממנוי שיחות אחד לאחר, משינוי משתמש בודד או מנוי סביבת עבודה לכלים בצובר המאפשרים שינוי מינוי לכל המשתמשים או סביבות העבודה בארגון.

העבר מינוי משתמש שיחות

העבר מינוי משתמש שיחות באמצעות עריכת רישיון

השתמש באפשרות עריכת רישיו ן כדי לשנות את סוג הרישיון עבור משתמש בודד. מנהל מערכת יכול לשנות את תוכנית המינוי עבור משתמש מבלי להשפיע על שירותים עבור משתמש זה ועל שאר הארגון.

1

היכנס אל Control Hub, ועבור אל Management > משתמשים.

2

בחר משתמש לשינוי הרישיון.

3

לחץ על סיכום, עבור אל המקט ע 'רישיונות' ולחץ על ערוך רישיונות.

רשימת פרטי הרישיון הקיימים מופיעה.

4

לחץ על ערוך רשיונות.

5

לחץ על שירות השיחו ת משמאל, ובטל את הסימון של המנוי הנוכחי.

6

בדוק את המינוי החדש שבו ברצונך להשתמש המשתמש.

7

אמת את השינויים ולחץ על שמור.

העבר מינוי משתמש שיחות באמצעות תבנית CSV

השתמש בתבנית CSV כדי לשנות את מינוי השיחות עבור משתמשים בארגון ולהעביר משתמשים ממינוי שיחות אחד לאחר מבלי להשפיע על שירותי שיחות.

1

היכנס אל Control Hub, ועבור אל Management > משתמשים.

2

מהרשימה הנפתחת הוסף משתמשי ם , בחר נהל משתמש לפי CSV.

3

לחץ על הורד CSV כדי להוריד את נתוני המשתמשים הקיימים.

4

בקובץ ה-CSV שהורד, הגדר את מינוי השיחות הנוכחי ל-FALSE, ואת מינוי השיחות החדש (שבו מועברים המשתמשים) ל-TRUE. בצע זאת עבור כל המשתמשים בקובץ ה-CSV, כדי לעבור למינוי השיחות החדש.

5

לאחר שמירת הקובץ, לחץ על בחר קובץ, בחר את הקובץ ששוּנה ולחץ על פתח.

6

לחץ על העלה.

קובץ ה-CSV מעלה ויוצר את המשימה שלך. באפשרותך לסגור את הדפדפן או חלון זה והמשימה ממשיכה לפעול. כדי לסקור את התקדמות המשימה, ראה ניהול משימות ב-Cisco Webex Control Hub.

העבר מינוי משתמש שיחות באמצעות תבנית רישיון אוטומטית

כדי לשנות הקצאות רישיון עבור משתמשים קיימים במרוכז, השתמש בתבנית הרישיון האוטומטית ממסך תבנית הרישיון שנה.

אם תנסה להעביר משתמשים מנוי מושעה למינוי חדש באמצעות תהליך תבנית הרישיון האוטומטי, תחווה את הדברים הבאים:

  • אובדן נתוני תצורה

  • העברת משתמשים למינוי החדש נכשלה

  • לא ניתן לשמור את תצורת השיחה הנוכחית.

1

היכנס אל Control Hub, ועבור אל Management > משתמשים.

2

לחצו על הכרטיסייה רישיונו ת.

3

במקטע הקצאו ת הרישיונות, לחץ על הגדר ה תחת הרישיונות המבוססים על הארגון.

4

לחץ על שירות השיחות .

5

עבור אל מקטע החל היק ף , בחר משתמשים קיימים, ובצע את הבחירות הבאות:

  1. בטל את הסימון של מינוי השיחות הקיים ובדוק מחדש את המינוי החדש.

  2. בטל את הסימון של שמור רישיונות עבור משתמשים קיימי ם כדי להסיר את רישיון השיחות הנוכחי וליישם מחדש את הרישיון נגד המינוי החדש.

6

לחץ על שמור.

העבר מינוי סביבת עבודה של שיחות

העבר מינוי סביבת עבודה של שיחות באמצעות עריכת רישיון

השתמש באפשרות עריכת רישיו ן כדי לשנות את סוג הרישיון עבור סביבת עבודה בודדת. מנהל מערכת יכול לשנות את תוכנית המינוי עבור סביבת עבודה מבלי להשפיע על השירותים עבור המשתמש הזה ועל שאר הארגון.

1

היכנס אל Control Hub ועבור אל ניהול > סביבות עבודה.

2

בחר סביבת עבודה לשינוי הרישיון.

3

לחץ על סקירה, עבור אל הקטע שיחות ולחץ על .

4

בחר את שירות Cisco Webex Callin g ולחץ על הבא.

5

בטל את הסימון של המנוי הנוכחי ולאחר מכן בדוק את המינוי החדש שבו ברצונך שסביבת העבודה תשתמש.

6

אמת את השינויים ולחץ על שמור.

העבר מינוי סביבת עבודה של שיחות באמצעות תבנית CSV

השתמש בתבנית CSV כדי לשנות את מינוי השיחות עבור סביבות עבודה בארגון ולהעביר סביבות עבודה ממינוי שיחות אחד לאחר מבלי להשפיע על שירותי שיחות.

1

היכנס אל Control Hub ועבור אל ניהול > מכשירים > הוסף מכשיר > טלפוני IP מרובים של Cisco.

2

מהרשימה הנפתחת, בחר סביבות עבודה בארגון שלי ולחץ על הורד כדי להוריד את הפרטים של סביבות העבודה הקיימות.

באפשרותך להציג את התקדמות ההורדה מדף 'משימה'.
3

בקובץ ה-CSV שהורד, הגדר את מינוי סביבת העבודה הנוכחית של WEBEX Calling ל-FALSE, והמינוי החדש של סביבת העבודה של שיחות (שבו מועברים סביבות העבודה) ל-TRUE. בצע זאת עבור כל סביבות העבודה בקובץ ה-CSV, כדי לעבור למינוי החדש 'סביבת העבודה להתקשרות'.

4

לאחר שמירת הקובץ, לחץ על בחר קובץ, ובחר את הקובץ ששוּנה ולחץ על פתח.

5

לחץ על שלח.