ישנם תרחישים שונים שבהם לקוח או שותף עשויים להזדקק להעביר משתמש Webex Calling ממנוי אחד לאחר.

לדוגמה:

שינוי מנוי - מנוי חדש מחליף מנוי שהיה בשימוש קודם.

כדי לספק שירותי Calling ללא הפרעות, שותף או לקוח חייב להעביר משתמש או סביבת עבודה ממנוי Calling לאחר לפני עיבוד ביטול Calling או מנוי מושעה.

באפשרותך להציג ולנהל רישיונות מושעים עבור משתמשים בודדים בלבד דרך Control Hub.

אם תנסה להעביר משתמשים ממנוי מושעה למנוי חדש באמצעות תבנית הרישיון האוטומטית, אתה נתקל בתופעות הבאות:

  • אובדן נתוני תצורה

  • העברת משתמשים למנוי החדש נכשלה

  • לא ניתן לשמר את תצורת השיחה הנוכחית. שירותים מותאמים אישית כגון דואר קולי, קוד סודי של דואר קולי, הקצאות מספרים וכל הגדרות השיחה של המשתמש האישי אובדות בעת הסרת רישיון השיחות.

קיימות מספר שיטות להעברת משתמש או סביבת עבודה ממנוי Calling אחד לאחר, החל משינוי מנוי של משתמש בודד או סביבת עבודה ועד כלים בכמות גדולה המאפשרים שינוי מנוי לכל המשתמשים או סביבות העבודה בארגון.

מנוי משתמש של Move Calling

העברת מנוי משתמש לשיחות באמצעות רישיון עריכה

השתמש באפשרות עריכת רישיון כדי לשנות את סוג הרישיון עבור משתמש בודד. מנהל מערכת יכול לשנות את תוכנית המנוי עבור משתמש מבלי להשפיע על השירותים עבור אותו משתמש ועבור שאר הארגון.

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל ניהול > משתמשים

3

בחר משתמש כדי לשנות את הרישיון.

4

לחץ על סיכום, עבור אל הקטע רישיונות ולחץ על ערוך רישיונות.

רשימת פרטי הרישיון הקיימים מופיעה.

5

לחץ על ערוך רשיונות.

6

לחצו על שירות שיחות משמאל, ובטלו את הסימון של המנוי הנוכחי.

מסך עריכת רישיון כאשר רישיון שיחה ב-Webex נבחר תחת שירות שיחות

7

סמן את המנוי החדש שברצונך שהמשתמש ישתמש בו.

מסך עריכת רישיון כאשר רישיון Webex Calling Professional נבחר תחת שירות שיחות.

8

אשר את השינויים ולחץ על שמור.

העברת מנוי משתמש לשיחות באמצעות תבנית CSV

השתמש בתבנית ה-CSV כדי לשנות את מנוי השיחות עבור משתמשים בארגון ולהעביר משתמשים ממנוי שיחות אחד לאחר מבלי להשפיע על שירותי השיחות.

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל ניהול > משתמשים

3

מהתפריט הנפתח הוסף משתמשים, בחר נהל משתמש באמצעות CSV.

4

לחץ על הורד קובץ CSV כדי להוריד את נתוני המשתמשים הקיימים.

מסך הוספה או עריכה של משתמשים בקובץ CSV עם אפשרות להעלאת קובץ

5

בקובץ ה-CSV שהורדת, הגדר את המנוי הנוכחי ל-Calling ל-FALSE, ואת המנוי החדש ל-Calling (שבו מועברים המשתמשים) ל-TRUE. בצע פעולה זו עבור כל המשתמשים בקובץ ה-CSV, כדי לעבור למנוי החדש של Calling.

6

לאחר שמירת הקובץ, לחצו על בחר קובץ, בחרו את הקובץ שהשתנה ולחצו על פתח.

7

לחץ על העלה.

קובץ ה-CSV נטען ויוצר את המשימה שלך. באפשרותך לסגור את הדפדפן או חלון זה והמשימה ממשיכה לפעול. כדי לסקור את התקדמות המשימה, ראה ניהול משימות ב-Cisco Webex Control Hub.

העברת מנוי משתמש לקריאה באמצעות תבנית רישיון אוטומטית

כדי לשנות הקצאות רישיונות עבור משתמשים קיימים בכמות גדולה, השתמש בתבנית הרישיון האוטומטית ממסך שינוי תבנית רישיון.

אם תנסה להעביר משתמשים ממנוי מושעה למנוי חדש באמצעות תהליך תבנית הרישיון האוטומטי, אתה נתקל בתופעות הבאות:

  • אובדן נתוני תצורה

  • העברת משתמשים למנוי החדש נכשלה

  • לא ניתן לשמר את תצורת השיחה הנוכחית.

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל ניהול > משתמשים

3

לחץ על הכרטיסייה רישיונות.

4

במקטע הקצאות רישיונות, לחץ על הגדרה תחת רישיונות מבוססי ארגון.

5

לחץ על שירות השיחות .

6

עבור אל הקטע החל טווח, בחר משתמשים קיימים, ובצע את הבחירות הבאות:

  1. בטל את הסימון של המנוי הקיים לשיחות ובדוק שוב את המנוי החדש.

  2. בטל את הסימון באפשרות שמור רישיונות עבור משתמשים קיימים כדי להסיר את רישיון השיחות הנוכחי ולהחיל מחדש את הרישיון על המנוי החדש.

7

לחץ על שמור.

מסך הקצאת רישיונות ארגון כאשר האפשרות משתמשים קיימים נבחרה תחת החלת טווח.

מנוי לסביבת עבודה של Move Calling

העברת מנוי לסביבת עבודה של Calling באמצעות רישיון עריכה

השתמש באפשרות עריכת רישיון כדי לשנות את סוג הרישיון עבור סביבת עבודה ספציפית. מנהל מערכת יכול לשנות את תוכנית המנוי עבור סביבת עבודה מבלי להשפיע על השירותים עבור אותו משתמש ושאר הארגון.

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל ניהול > סביבות עבודה.

3

בחר סביבת עבודה כדי לשנות את הרישיון.

4

לחץ על סקירה כללית, עבור אל הקטע שיחות ולחץ על כפתור ההגדרות המיוצג על ידי סמל גלגל שיניים.

מסך סקירה כללית של סביבת העבודה עם סמל ההגדרות או גלגל השיניים המסומן.
5

בחר את שירות Cisco Webex Calling ולחץ על הבא.

6

בטל את הסימון של המנוי הנוכחי ולאחר מכן סמן את המנוי החדש שברצונך שסביבת העבודה תשתמש בו.

7

אשר את השינויים ולחץ על שמור.

מסך עריכת שירות שיחות עם רישיון Webex Calling Professional שנבחר תחת שירות שיחות

העברת מנוי לסביבת עבודה של Calling באמצעות תבנית CSV

השתמש בתבנית ה-CSV כדי לשנות את מנוי Calling עבור סביבות עבודה בארגון ולהעביר סביבות עבודה ממנוי Calling אחד לאחר מבלי להשפיע על שירותי Calling.

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל ניהול > מכשירים > הוסף מכשיר > מספר טלפוני IP של סיסקו.

3

מהתפריט הנפתח, בחר סביבות עבודה בארגון שליולחץ על הורד כדי להוריד את פרטי סביבות העבודה הקיימות.

ניתן לצפות בהתקדמות ההורדה מדף המשימות.
4

בקובץ ה-CSV שהורדת, הגדר את מנוי סביבת העבודה הנוכחי של Webex Calling ל-FALSE, ואת מנוי סביבת העבודה החדש של Calling (שם אזורי העבודה מועברים) ל-TRUE. בצע פעולה זו עבור כל סביבות העבודה בקובץ ה-CSV, כדי לעבור למנוי סביבת העבודה החדש של Calling.

אם ברצונך לעדכן רק את המנוי ולדלג על קליטת המכשיר, הגדר את העמודה "עדכון מנוי סביבת עבודה בלבד" לערך TRUE. אם ברצונך לעדכן את המנוי ולהכניס את המכשיר החדש, הגדר אותו ל-FALSE. למידע נוסף על פרטי קובץ ה-CSV, ראו הוספה והקצאה של מכשירים בכמות גדולה.

5

לאחר שמירת הקובץ, לחצו על בחר קובץ, בחרו את הקובץ שהשתנה, ולאחר מכן לחצו על פתח.

6

לחץ על שלח.

מסך הוספה של מכשירים בכמות גדולה עם אפשרות להעלאת קובץ