Puteți muta un utilizator dintr-un abonament apelant în altul fără a afecta serviciile de apelare.
Există diferite scenarii în care un client sau un partener ar putea fi nevoit să mute un utilizator Webex Calling dintr-un abonament în altul.
De exemplu:
O schimbare de partener: serviciile de apelare sunt licențiate prin intermediul unui alt furnizor.
O modificare a abonamentului - un abonament nou înlocuiește un abonament utilizat anterior.
Pentru a furniza servicii de apelare neîntreruptă, un partener sau un client trebuie să mute un utilizator de la abonamentul Apel la altul înainte de a procesa anularea apelului.
 |
Anularea unui serviciu de apelare fără procesarea unei treceri la un abonament nou duce mai întâi la pierderea tuturor datelor de apelare pentru acel utilizator.Serviciile personalizate, cum ar fi mesageria vocală, pinul de poștă vocală, atribuirile de numere și toate setările individuale de apel ale utilizatorilor se pierd atunci când licența apelare este eliminată.
|
Există mai multe metode pentru a muta un utilizator de la un abonament apelant la altul, de la gestionarea licențelor de utilizator pe un utilizator individual la instrumente în bloc care permit modificarea abonamentului pentru toți utilizatorii dintr-o organizație
Mutarea abonamentului de apelare utilizând editarea licenței
Utilizați opțiunea Editare licență , pentru a modifica tipul de licență pentru un utilizator individual.Un administrator poate modifica planul de abonament pentru un utilizator fără a afecta serviciile pentru acel utilizator și restul organizației.
| 1 | Din https://admin.webex.com, selectați Utilizatori și alegeți utilizatorul pentru a modifica licența. |
| 2 | Faceți clic pe Editare licențe, pentru acel utilizator. |
| 3 | Debifați opțiunea Apelare din abonamentul curent și faceți clic pe Următorul.
|
| 4 | Selectați opțiunea Apelare pentru noul abonament pentru a muta utilizatorul.Acesta este noul abonament de licență pe care îl utilizează utilizatorul.
|
| 5 | Validați modificările și faceți clic pe Salvare. |
Mutarea abonamentului de utilizator apelant cu șablonul CSV
Utilizați șablonul CSV, pentru a modifica abonamentul Apelant pentru utilizatorii dintr-o organizație și pentru a muta utilizatorii de la un abonament apelant la altul fără a afecta serviciile de apelare.
| 1 | Din https://admin.webex.com, selectați Utilizatori și selectați Gestionare utilizatori. |
| 2 | Faceți clic pe Adăugare sau editareCSV, apoi selectați Export.
|
| 3 | În fișierul CSV exportat, setați abonamentul apelant curent la FALSE și noul abonament (unde sunt mutați utilizatorii) la TRUE.Faceți acest lucru pentru toți utilizatorii din fișierul CSV, pentru a trece la noul abonament Apelant. |
| 4 | Selectați Import în Control Hub, pentru a încărca modificările în fișierul CSV modificat. |
Mutarea abonamentului de utilizator apelant utilizând șablonul de licență automată
Pentru a modifica atribuirile de licență pentru utilizatorii existenți în bloc, utilizați șablonul de licență automată din ecranul modificare șablon de licență.
| 1 | Din https://admin.webex.com, selectați Utilizatori. |
| 2 | Navigați la pagina Atribuire licență. |
| 3 | Faceți clic pe Modificare. |
| 4 | Selectați fila Apelare licențe . |
| 5 | În domeniul de aplicare, selectați Utilizatoriexistenți și efectuați aceste selecții:
|
