Különböző forgatókönyvek léteznek, amikor előfordulhat, hogy egy ügyfélnek vagy partnernek át kell helyeznie egy Webex Calling-felhasználót egyik előfizetésből a másikba.

Például:

Előfizetés-módosítás – egy új előfizetés váltja fel a korábban használt előfizetést.

A megszakítás nélküli hívási szolgáltatások biztosításához egy partnernek vagy ügyfélnek át kell helyeznie egy felhasználót vagy munkaterületet egy Calling-előfizetésből egy másikra, mielőtt feldolgozná a Calling lemondását vagy a felfüggesztett előfizetést.

Az egyes felhasználók felfüggesztett licenceit csak a Control Hubon keresztül tekintheti meg és kezelheti.

Ha egy felfüggesztett előfizetésről egy új előfizetésre próbál áthelyezni felhasználókat az automatikus licencsablon vagy a CSV-sablon használatával, a következőket fogja tapasztalni:

  • Konfigurációs adatok elvesztése

  • Nem sikerült áthelyezni a felhasználókat az új előfizetésre

  • Nem lehet megőrizni a jelenlegi híváskonfigurációt. A Calling-licenc eltávolításakor az személyre szabott szolgáltatások, például a hangposta, a hangposta PIN-kódja, a számok hozzárendelése és az összes egyéni felhasználói hívásbeállítás elvesznek.

Számos módszer létezik egy felhasználó vagy munkaterület áthelyezésére egyik Calling-előfizetésből a másikba, az egyéni felhasználó vagy munkaterület-előfizetés módosításából olyan tömeges eszközökbe, amelyek lehetővé teszik az előfizetés módosítását a szervezet összes felhasználója vagy munkaterülete számára.

Calling-felhasználói előfizetés áthelyezése

Calling-felhasználó előfizetésének áthelyezése a licenc szerkesztésével

A Licenc szerkesztése opcióval módosíthatja az egyes felhasználók licenctípusát. A rendszergazda módosíthatja a felhasználó előfizetési csomagját anélkül, hogy ez hatással lenne az adott felhasználó és a szervezet többi tagjának szolgáltatásaira.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba, és lépjen a Kezelés > Felhasználókelemre.

2

Válasszon ki egy felhasználót a licenc módosításához.

3

Kattintson az Összegzés lehetőségre, menjen a Licencek részbe, majd kattintson a Licencek szerkesztése lehetőségre.

Megjelenik a meglévő licenc részleteinek listája.

4

Kattintson a Licencek szerkesztése lehetőségre.

5

Kattintson a Calling szolgáltatásra a bal oldalon, és törölje az aktuális előfizetés bejelölését.

6

Ellenőrizze a felhasználó által használni kívánt új előfizetést.

7

Ellenőrizze a módosításokat, majd kattintson a Mentésgombra .

Calling-felhasználó előfizetésének áthelyezése CSV-sablon használatával

A CSV-sablon segítségével módosíthatja a szervezet felhasználóinak Calling-előfizetését, és áthelyezheti a felhasználókat egyik Calling-előfizetésből a másikba a Calling szolgáltatások befolyásolása nélkül.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba, és lépjen a Kezelés > Felhasználókelemre.

2

A Felhasználók hozzáadása legördülő menüből válassza a Felhasználó kezelése CSV segítségével lehetőséget.

3

Kattintson a CSV letöltése lehetőségre a meglévő felhasználók adatainak letöltéséhez.

4

A letöltött CSV-fájlban állítsa az aktuális Calling-előfizetést FALSE-ra, az új Calling-előfizetést (ahol a felhasználók átkerülnek) TRUE-ra. Tegye ezt a CSV-fájl összes felhasználója számára, hogy áttérjen az új Hívás-előfizetésre.

5

A fájl mentése után kattintson a Fájl kiválasztásaelemre, válassza ki a módosított fájlt, majd kattintson a Megnyitás gombra.

6

Kattintson a Feltöltés opcióra.

A CSV-fájl feltölti és létrehozza a feladatot. Bezárhatja a böngészőt vagy ezt az ablakot, és a feladat továbbra is fut. A feladat előrehaladásának áttekintéséhez lásd a Cisco Webex Control Hub Feladatok kezelése részét.

Calling-felhasználó előfizetésének áthelyezése automatikus licencsablon használatával

A meglévő felhasználók licenc-hozzárendelésének tömeges módosításához használja az automatikus licencsablont a licencsablon módosítása képernyőn.

Ha az automatikus licencsablonfolyamat használatával megkísérli áthelyezni a felhasználókat egy felfüggesztett előfizetésről egy új előfizetésre, a következőket fogja tapasztalni:

  • Konfigurációs adatok elvesztése

  • Nem sikerült áthelyezni a felhasználókat az új előfizetésre

  • Nem lehet megőrizni a jelenlegi híváskonfigurációt.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba, és lépjen a Kezelés > Felhasználókelemre.

2

Kattintson a Licencek fülre.

3

A Licenc-hozzárendelések szakaszban kattintson a Beállítás elemre a Szervezetalapú licencek alatt.

4

Kattintson a Hívási szolgáltatásra.

5

Lépjen a Hatókör alkalmazása részbe, válassza a Meglévő felhasználók lehetőséget, és végezze el a következő kijelöléseket:

  1. Törölje a jelet a meglévő Hívás-előfizetés jelöléséből, és jelölje be újra az új előfizetést.

  2. Törölje a Licencek megőrzése meglévő felhasználók számára lehetőséget a jelenlegi Híváslicenc eltávolításához, majd ismét alkalmazza a licencet az új előfizetéshez.

6

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Calling-munkaterület előfizetésének áthelyezése

Calling-munkaterület-előfizetés áthelyezése a licenc szerkesztésével

A Licenc szerkesztése opcióval módosíthatja az egyes munkaterületek licenctípusát. A rendszergazda módosíthatja egy munkaterület előfizetési tervét anélkül, hogy befolyásolná az adott felhasználó és a szervezet többi része szolgáltatásait.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba, és lépjen a Kezelés > Munkaterületekelemre.

2

Válasszon ki egy munkaterületet a licenc módosításához.

3

Kattintson az Áttekintés lehetőségre, menjen a Hívás részbe, majd kattintson a gombra.

4

Válassza ki a Cisco Webex Calling szolgáltatást, majd kattintson a Tovább gombra.

5

Szüntesse meg az aktuális előfizetés bejelölését, majd ellenőrizze azt az új előfizetést, amelyet használni szeretne a munkaterület.

6

Ellenőrizze a módosításokat, majd kattintson a Mentésgombra .

Calling-munkaterület előfizetésének áthelyezése CSV-sablon használatával

CSV-sablon segítségével módosíthatja a szervezet munkaterületeinek Calling-előfizetését, és áthelyezheti a munkaterületeket az egyik Calling-előfizetésből a másikba a Calling szolgáltatások befolyásolása nélkül.

1

Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébe, és válassza a következőket: Kezelés > Eszközök > Eszköz hozzáadása > Több Cisco IP-telefon.

2

A legördülő menüből válassza a Munkaterületek a szervezetemben lehetőséget, majd kattintson a Letöltés gombra a meglévő munkaterületek részleteinek letöltéséhez.

A letöltés előrehaladását a Feladat oldalon tekintheti meg.
3

A letöltött CSV-fájlban állítsa a jelenlegi Webex Calling-munkaterület-előfizetést FALSE-ra, az új Calling-munkaterület-előfizetést (ahol a munkaterületeket áthelyezik) TRUE-ra. Tegye ezt az összes munkaterület esetében a CSV-fájlban, hogy átkerüljön az új Calling-munkaterület-előfizetésre.

4

A fájl mentése után kattintson a Fájl kiválasztásaelemre, válassza ki a módosított fájlt, majd kattintson a Megnyitás gombra.

5

Kattintson a Küldés lehetőségre.