Hívó szolgáltatás áthelyezése egyik előfizetésről a másikra

Különböző forgatókönyvek léteznek, amikor az ügyfélnek vagy partnernek át kell helyeznie egy Webex Calling felhasználót egyik előfizetésről a másikra.

Például:

Előfizetésváltás - egy új előfizetés helyettesíti a korábban használt előfizetést.

A folyamatos hívási szolgáltatások biztosításához a partnernek vagy az ügyfélnek át kell helyeznie egy felhasználót vagy munkaterületet a Hívási előfizetésről egy másikra, mielőtt a híváslemondást vagy a felfüggesztett előfizetést feldolgozná.

Az egyes felhasználók felfüggesztett licenceit csak a Vezérlőközpontban tekintheti meg és kezelheti.

A Control Hub aktiválja a felfüggesztési bejelentést minden felhasználó és munkaterület számára, aki a felfüggesztett előfizetés licencét használja. Az összes kimenő hívás Your calling service may soon be disrupted. To avoid this, please contact your system administrator immediatelybejelentését hallja, kivéve, ha blokkolva van. Ha a felfüggesztett licenccel rendelkező felhasználót vagy munkaterületet aktív licencre helyezi át, a rendszer letiltja a felfüggesztési bejelentést. A felfüggesztési bejelentés nem jelenik meg a segélyhívások során.

Ha a felhasználókat a felfüggesztett előfizetésről új előfizetésre próbálja áthelyezni az automatikus licencsablon segítségével, a következőket tapasztalja:

A konfigurációs adatok elvesztése
A felhasználók áthelyezésének elmulasztása az új előfizetésre
Nem lehet megőrizni az aktuális híváskonfigurációt. A személyre szabott szolgáltatások, például a hangposta, a hangposta PIN kódja, a számhozzárendelések és az összes felhasználói hívásbeállítás elvesznek a Hívási licenc eltávolításakor.

Számos módszer létezik egy felhasználó vagy munkaterület áthelyezésére az egyik Hívóelőfizetésről a másikra, az egyes felhasználói vagy munkaterület-előfizetési módosításokról olyan tömeges eszközökre, amelyek lehetővé teszik az előfizetés módosítását a szervezet összes felhasználójára vagy munkaterületére.

Move Calling felhasználói előfizetés

Hívó felhasználói előfizetés áthelyezése licenc szerkesztésével

A Licenc szerkesztése opcióval módosíthatja az egyes felhasználók licenctípusát. A rendszergazda megváltoztathatja a felhasználó előfizetési csomagját anélkül, hogy befolyásolná az adott felhasználó és a szervezet többi részének szolgáltatásait.

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
2	Menjen a Kezelés > Fel használ ók menüpon tra.
3	Válasszon ki egy felhasználót a licenc módosításához.
4	Kattintson az Össz egzés elemre, lépjen a Licencek szakaszba, majd kattintson a Licencek szerkesztése elem re. Megjelenik a meglévő licencadatok listája.
5	Kattintson a Licencek szerkesztése elemre
6	Kattintson a bal oldal i Hívási szolgáltatásra, és törölje az aktuális előfizetés jelölését.
7	Ellenőrizze az új előfizetést, amelyet a felhasználó használni szeretne.
8	Ellenőrizze a módosításokat, és kattintson a Mentés gom bra.

Hívó felhasználói előfizetés áthelyezése CSV sablon segítségével

A CSV-sablon segítségével módosíthatja a szervezet felhasználói Hívási előfizetését, és áthelyezheti a felhasználókat az egyik Hívási előfizetésről a másikra anélkül, hogy befolyásolná a Hívási szolgáltatásokat.

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
2	Menjen a Kezelés > Fel használ ók menüpon tra.
3	A Felhasznál ók hozzáadása legördülő listából válassza a Felhasználó kezelése CSV szerint lehetőséget.
4	Kattintson a CSV letöltése gom bra a meglévő felhasználók adatainak letöltéséhez.
5	A letöltött CSV-fájlban állítsa az aktuális Hívási előfizetést FALSE értékre, az új Hívási előfizetést (ahol a felhasználók áthelyezték) értéket IGAZ értékre. Ezt tegye meg a CSV-fájl összes felhasználója számára az új Hívási előfizetésre való áttéréshez.
6	A fájl mentése után kattintson a Fájl kiválasztása elemre, válassza ki a módosított fájlt, majd kattintson a Meg nyitás gombra.
7	Kattintson a Feltöltés gombra
8	Válassza ki a CSV importálási viselkedést az alábbiak szerint: Bármelyik lehetőség esetében az üres CSV-cellák változatlanok maradnak. Lehet, hogy a következő lehető ségek kiválasztásához görgessen le a képernyőn. Csak szolgáltatások hozzáadása Adjon hozzá szolgáltatásokat, ha a cellák „TRUE” értékre vannak állítva. Szolgáltatásokat nem távolítunk el. Szolgáltatások hozzáadása és eltávolítása Adjon hozzá szolgáltatásokat, ha a cellák „IGAZ” értékre vannak állítva, és távolítsa el a „FALSE” értékre beállított szolgáltatásokat. A CSV-fájl feltölti és létrehozza a feladatot. Bezárhatja a böngészőt vagy ezt az ablakot, és a feladat továbbra is fut. A feladat előrehaladásának áttekintéséhez olvassa el a Fel adatok kezel ése című témakört Cisco Webex Control Hub.

Hívó felhasználói előfizetés áthelyezése automatikus licencsablon segítségével

A meglévő felhasználók licenchozzárendeléseinek tömeges módosításához használja az automatikus licencsablont a licencsablon módosítása képernyőn.

Ha a felhasználókat a felfüggesztett előfizetésről új előfizetésre próbálja áthelyezni az automatikus licencsablon eljárással, a következőket tapasztalja:

A konfigurációs adatok elvesztése
A felhasználók áthelyezésének elmulasztása az új előfizetésre
Nem lehet megőrizni az aktuális híváskonfigurációt.

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
2	Menjen a Kezelés > Fel használ ók menüpon tra.
3	Kattintson a Licencek fülre.
4	A Licenckiosztások szakasz ban kattintson a Be állítás elemre a Szervezet alapú licencek alatt.
5	Kattintson a H ívás szolgáltatásra.
6	Lépjen a Ható kör alkalmazása részre, válassza a Meglévő felhasználók lehetőséget, és hajtsa végre a következő beállításokat: Törölje a meglévő Hívási előfizetés jelölését, és ellenőrizze újra az új előfizetést. Törölje a Meg lévő felhasználók licencének megőrzése opció jelöl őnégyzetét az aktuális Hívási licenc eltávolításához és az új előfizetéshez való ismételt alkalmazásához.
7	Kattintson a Mentés gom bra.

Calling munkaterület-előfizetés áthelyezése

Hívó munkaterület-előfizetés áthelyezése a szerkesztési licenc

A Licenc szerkesztése opcióval módosíthatja az egyes munkaterületek licenctípusát. A rendszergazda módosíthatja a munkaterület előfizetési csomagját anélkül, hogy befolyásolná az adott felhasználó és a szervezet többi részének szolgáltatásait.

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
2	Lépjen a Kezelés > Munkaterületek men üpontra.
3	Válasszon egy munkaterületet a licenc módosításához.
4	Kattintson az Áttekintés gombra, lép jen a H ívás szakaszra, majd kattintson .
5	Válassza ki a Cisco Webex Callingszolgáltatást, majd kattintson a Tov ább gombra.
6	Törölje az aktuális előfizetés jelölését, majd ellenőrizze azt az új előfizetést, amelyet a munkaterületet használni szeretné.
7	Ellenőrizze a módosításokat, és kattintson a Mentés gom bra.

Hívási munkaterület-előfizetés áthelyezése CSV sablon segítségével

A CSV-sablon segítségével módosíthatja a szervezet munkaterületei Hívási előfizetését, és áthelyezheti a munkaterületeket az egyik Hívási előfizetésről a másikra anélkül, hogy befolyásolná a Hívási szolgáltatásokat.

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
2	Lépjen a Kez elés > E szközö k > Eszköz hozzáad ása > Több Cisco IP-telefon menüpon tra.
3	A legördülő menüből válassza a Munkaterületek menüpontot a szervezetemben, majd kattintson a Letöltés gombra a meglévő munkaterületek adatainak letöltéséhez. A letöltés előrehaladását a Feladat oldalról tekintheti meg.
4	A letöltött CSV-fájlban állítsa az aktuális Webex Calling munkaterület-előfizetést FALSE értékre, az új Hívás munkaterület-előfizetést (ahol a munkaterületek áthelyezése) értéket IGAZ értékre állítsa. Ezt tegye meg a CSV-fájl összes munkaterületén, és az új Hívás munkaterület-előfizetésre való áttéréshez. Ha csak az előfizetést szeretné frissíteni, és ki szeretné hagyni az eszköz beépítését, állítsa a „Csak a munkaterület-előfizetés frissítése” oszlopot IGAZ értékre. Ha frissíteni szeretné az előfizetést, és beépíteni szeretné az új eszközt, állítsa azt FALSE értékre. A CSV-fájl részleteiről további információt az Eszközök tömeges hozzáadása és hozzárendelése című témakörben talál.
5	A fájl mentése után kattintson a Fájl kiválasztása elemre, válassza ki a módosított fájlt, majd kattintson a Meg nyitás gombra.
6	Kattintson a Küldés gom bra.

Felfüggesztett előfizetések kezelése

Ha egy Webex Calling előfizetés 75 napra felfüggesztve marad, a rendszer az előfizetéshez rendelt felhasználókat és munkaterületeket helyezi el a Call Intercept-be. Ez az Intercept lehetővé teszi a segélyhívás folytatását, de korlátozza az összes kimenő és bejövő tárcsázást, hogy megakadályozza az előfizet és állandó törlését és az adatvesztést.

A teljes hívási szolgáltatások visszaállításához a rendszergazdának át kell helyeznie az érintett felhasználókat vagy munkaterületeket egy aktív előfizetésre. Miután a rendszer sikeresen frissíti a licencet egy aktív előfizetésre, automatikusan eltávolítja a Call Intercept alkalmazást.

A felhasználók vagy munkaterületek aktív előfizetésre való áthelyezésével kapcsolatos részletes lépéseket a következő szakaszokban talál: