Különböző forgatókönyvek léteznek, amikor előfordulhat, hogy egy ügyfélnek vagy partnernek át kell helyeznie egy Webex Calling-felhasználót egyik előfizetésből a másikba.

Például:

  • Partnerváltás—a hívási szolgáltatások licencelése egy másik szolgáltatón keresztül történik.

  • Előfizetés-módosítás – egy új előfizetés váltja fel a korábban használt előfizetést.

  • Licencmódosítás – a licencmódosítás történhet két különböző előfizetésből, vagy ugyanazon az előfizetésen belül is.

A megszakítás nélküli hívási szolgáltatások biztosításához a partnernek vagy ügyfélnek át kell helyeznie egy felhasználót vagy munkaterületet egy Calling-előfizetésből egy másikba, mielőtt feldolgozná a hívás lemondását.

Ha egy hívási szolgáltatást az új előfizetésre való átállás feldolgozása nélkül szakít meg, először az adott felhasználó összes hívási adatának elvesztését eredményezi. A személyre szabott szolgáltatások, például a hangposta, a hangposta PIN-kódja, a szám-hozzárendelések és az összes egyéni felhasználói hívásbeállítás elvesznek a hívási licenc eltávolításakor.

Számos módszer létezik a felhasználók vagy munkaterületek egyik hívó előfizetésből a másikba való áthelyezésére, az egyéni felhasználók vagy munkaterület-előfizetések módosításáról a tömeges eszközökig, amelyek lehetővé teszik az előfizetés módosítását a szervezet összes felhasználója vagy munkaterülete számára.

Hívás áthelyezése felhasználói előfizetés

Hívófelhasználói előfizetés áthelyezése szerkesztési licenc használatával

Használja a Licenc szerkesztése opcióval módosíthatja az egyes felhasználók licenctípusát. A rendszergazda módosíthatja a felhasználó előfizetési csomagját anélkül, hogy ez hatással lenne az adott felhasználó és a szervezet többi tagjának szolgáltatásaira.

1

Jelentkezzen be ide: Control Hub , majd lépjen ide: Kezelés > Felhasználók lehetőségre .

2

Válasszon egy felhasználót a licenc módosításához.

3

Kattintson Összegzés , lépjen a következőre: Licencek lehetőségre szakaszt, és kattintson a lehetőségre Licencek szerkesztése .

Megjelenik a meglévő licencadatok listája.

4

Kattintson a Licencek szerkesztése lehetőségre.

5

Kattintson a Hívás szolgáltatást a bal oldalon, és törölje az aktuális előfizetés bejelölését.

6

Ellenőrizze a felhasználó által használni kívánt új előfizetést.

7

Ellenőrizze a módosításokat, majd kattintson a Mentésgombra .

Hívó felhasználói előfizetés áthelyezése CSV -sablon használatával

A CSV -sablon segítségével módosíthatja a hívási előfizetést a szervezet felhasználói számára, és áthelyezheti a felhasználókat egyik Calling-előfizetésről a másikra anélkül, hogy ez befolyásolná a hívási szolgáltatásokat.

1

Jelentkezzen be ide: Control Hub , majd lépjen ide: Kezelés > Felhasználók lehetőségre .

2

A következőből: Felhasználók hozzáadása lehetőségre legördülő menüből válassza ki Felhasználó kezelése CSV-n keresztül .

3

Kattintson CSV letöltése a meglévő felhasználók adatainak letöltéséhez.

4

A letöltött CSV-fájl állítsa az aktuális hívási előfizetést HAMIS értékre, az új hívási előfizetést (ahová a felhasználók áthelyezik) pedig IGAZ értékre. Tegye ezt a CSV-fájl összes felhasználója számára, hogy áttérjen az új Hívás-előfizetésre.

5

A fájl mentése után kattintson a gombra Válasszon ki egy fájlt , válassza ki a módosított fájlt, és kattintson a gombra Megnyitás .

6

Kattintson a Feltöltés opcióra.

A CSV-fájl feltölti és létrehozza a feladatot. Bezárhatja a böngészőt vagy ezt az ablakot, és a feladat továbbra is fut. A feladat előrehaladásának áttekintéséhez lásd a Cisco Webex Control Hub Feladatok kezelése részét.

Hívó felhasználói előfizetés áthelyezése automatikus licencsablon használatával

A meglévő felhasználók licenc-hozzárendelésének tömeges módosításához használja az automatikus licencsablont a licencsablon módosítása képernyőn.

1

Jelentkezzen be ide: Control Hub , majd lépjen ide: Kezelés > Felhasználók lehetőségre .

2

Kattintson a Licencek lehetőségre fülre.

3

A következőből: Licenc hozzárendelések szakaszban kattintson Beállítás alatt a Szervezetalapú licencek .

4

Kattintson a Hívás szolgáltatást.

5

Lépjen a következőre: Hatókör alkalmazása szakaszt, válassza ki Meglévő felhasználók , és végezze el a következő kiválasztásokat:

  1. Törölje a jelet a meglévő Hívás-előfizetés jelöléséből, és jelölje be újra az új előfizetést.

  2. Törölje a bejelölést a A licencek megőrzése a meglévő felhasználók számára opciót a jelenlegi hívási licenc eltávolításához, és a licenc új előfizetéshez való újbóli alkalmazásához.

6

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Hívás áthelyezése munkaterület-előfizetés

A Calling munkaterület-előfizetés áthelyezése a szerkesztési licenc használatával

Használja a Licenc szerkesztése opciót egy egyedi munkaterület licenctípusának módosításához. A rendszergazda módosíthatja egy munkaterület előfizetési tervét anélkül, hogy hatással lenne az adott felhasználó és a szervezet többi részének szolgáltatásaira.

1

Jelentkezzen be ide: Control Hub , majd lépjen ide: Kezelés > Munkaterületek .

2

Válasszon egy munkaterületet a licenc módosításához.

3

Kattintson Áttekintés , lépjen a következőre: Hívás szakaszt, és kattintson a lehetőségre .

4

Válassza ki a Cisco Webex Calling szolgáltatást, és kattintson a lehetőségre Következő .

5

Törölje a jelenlegi előfizetés bejelölését, majd jelölje be azt az új előfizetést, amelyet használni szeretne a munkaterületnek.

6

Ellenőrizze a módosításokat, majd kattintson a Mentésgombra .

A Calling munkaterület-előfizetés áthelyezése CSV -sablon használatával

A CSV -sablon segítségével módosíthatja a Calling-előfizetést a szervezet munkaterületein, és áthelyezheti a munkaterületeket egyik Calling-előfizetésből a másikba anélkül, hogy ez befolyásolná a Calling-szolgáltatásokat.

1

Jelentkezzen be ide: Control Hub , majd lépjen ide: Kezelés > Eszközök lehetőségre > Eszköz hozzáadása lehetőségre > Több Cisco IP -telefon .

2

A legördülő menüből válassza a lehetőséget Munkaterületek a szervezetemben , majd kattintson a lehetőségre Letöltés a meglévő munkaterületek adatainak letöltéséhez.

A letöltés folyamatát a Feladat oldalon tekintheti meg.
3

A letöltött CSV-fájl állítsa a jelenlegi Webex Calling -munkaterület-előfizetést HAMIS értékre, az új Calling-munkaterület-előfizetést (ahová a munkaterületek áthelyezik) pedig IGAZ értékre. Tegye ezt a CSV-fájl lévő összes munkaterületre, hogy áttérjen az új Calling-munkaterület-előfizetésre.

4

A fájl mentése után kattintson a gombra Válasszon ki egy fájlt , és válassza ki a módosított fájlt, majd kattintson Megnyitás .

5

Kattintson a Küldés lehetőségre.