Istnieją różne scenariusze, w których klient lub partner może potrzebować przenieść użytkownika Webex Calling z jednej subskrypcji do drugiej.

Na przykład:

  • Zmiana partnera — usługi połączeń są licencjonowane za pośrednictwem innego dostawcy.

  • Zmiana subskrypcji — nowa subskrypcja zastępuje poprzednio używaną subskrypcję.

  • Zmiana licencji — zmiana licencji może pochodzić z dwóch różnych subskrypcji lub w ramach tej samej subskrypcji.

Aby zapewnić nieprzerwane usługi połączeń, partner lub klient musi przenieść użytkownika lub obszar roboczy z subskrypcji połączeń na inny przed przetworzeniem anulowania połączeń.

Anulowanie usługi połączeń bez przetwarzania przejścia do nowej subskrypcji powoduje najpierw utratę wszystkich danych połączeń dla tego użytkownika. Spersonalizowane usługi, takie jak poczta głosowa, numer PIN poczty głosowej, przypisania numerów i wszystkie ustawienia poszczególnych połączeń użytkowników, są tracone po usunięciu licencji Połączenia.

Istnieje kilka metod przenoszenia użytkownika lub obszaru roboczego z jednej subskrypcji połączeń na inną, z modyfikacji subskrypcji indywidualnego użytkownika lub obszaru roboczego na narzędzia zbiorcze, które umożliwiają modyfikację subskrypcji wszystkim użytkownikom lub obszarom roboczym w organizacji.

Przenieś subskrypcję użytkownika usługi Calling

Przenieś subskrypcję użytkownika usługi Calling przy użyciu edytowanej licencji

Użyj opcji Edytuj licencję , aby zmienić typ licencji dla danego użytkownika. Administrator może zmienić plan subskrypcji dla użytkownika bez wpływu na usługi dla tego użytkownika i reszty organizacji.

1

Zaloguj się do Control Hub i przejdź do Management > Users.

2

Wybierz użytkownika, aby zmienić licencję.

3

Kliknij Podsumowanie, przejdź do sekcji Licencje i kliknij Edytuj licencje.

Wyświetlona zostanie lista istniejących szczegółów licencji.

4

Kliknij opcję Edytuj licencje.

5

Kliknij usługę Połączenia z lewej strony i usuń zaznaczenie bieżącej subskrypcji.

6

Sprawdź nową subskrypcję, z której użytkownik ma korzystać.

7

Sprawdź poprawność zmian i kliknij przycisk Zapisz.

Przenieś subskrypcję użytkownika usługi Calling przy użyciu szablonu CSV

Użyj szablonu CSV, aby zmienić subskrypcję połączeń dla użytkowników w organizacji i przenieść użytkowników z jednej subskrypcji połączeń na inną bez wpływu na usługi połączeń.

1

Zaloguj się do Control Hub i przejdź do Management > Users.

2

Z listy rozwijanej Dodaj użytkowników wybierz Zarządzaj użytkownikiem przez CSV.

3

Kliknij opcję Pobierz plik CSV , aby pobrać dane istniejących użytkowników.

4

W pobranym pliku CSV ustaw bieżącą subskrypcję usługi Calling na FAŁSZ, a nową subskrypcję usługi Calling (w której użytkownicy są przenoszeni) na PRAWDĘ. Zrób to dla wszystkich użytkowników w pliku CSV, aby przejść do nowej subskrypcji Połączenia.

5

Po zapisaniu pliku kliknij przycisk Wybierz plik, wybierz zmodyfikowany plik i kliknij przycisk Otwórz.

6

Kliknij Prześlij.

Plik CSV zostanie przesłany i utworzy zadanie. Możesz zamknąć przeglądarkę lub to okno, a zadanie będzie nadal działać. Aby przejrzeć postęp zadania, zobacz Zarządzanie zadaniami w Cisco Webex Control Hub.

Przenieś subskrypcję użytkownika usługi Calling przy użyciu szablonu automatycznej licencji

Aby zbiorczo zmienić przypisania licencji dla istniejących użytkowników, użyj szablonu licencji automatycznej na ekranie Modyfikowanie szablonu licencji.

1

Zaloguj się do Control Hub i przejdź do Management > Users.

2

Kliknij kartę Licencje .

3

W sekcji Przypisania licencji kliknij opcję Skonfiguruj w ramach licencji opartych na organizacji.

4

Kliknij usługę Połączenia.

5

Przejdź do sekcji Zastosuj zakres , wybierz Istniejących użytkowników i wykonaj następujące wybory:

  1. Odznacz istniejącą subskrypcję Połączenia i ponownie sprawdź nową subskrypcję.

  2. Usuń zaznaczenie opcji Zachowaj licencje dla istniejących użytkowników , aby usunąć bieżącą licencję połączeń i ponownie zastosować licencję w ramach nowej subskrypcji.

6

Kliknij opcję Zapisz.

Przenieś subskrypcję obszaru roboczego Calling

Przenieś subskrypcję obszaru roboczego wywoływania przy użyciu edytowanej licencji

Użyj opcji Edytuj licencję , aby zmienić typ licencji dla danego obszaru roboczego. Administrator może zmienić plan subskrypcji obszaru roboczego bez wpływu na usługi dla tego użytkownika i reszty organizacji.

1

Zaloguj się do Control Hub i przejdź do Management > Workspaces.

2

Wybierz obszar roboczy, aby zmienić licencję.

3

Kliknij Przegląd, przejdź do sekcji Połączenia i kliknij .

4

Wybierz usługę Cisco Webex Calling i kliknij przycisk Dalej.

5

Usuń zaznaczenie bieżącej subskrypcji, a następnie sprawdź nową subskrypcję, której chcesz użyć w obszarze roboczym.

6

Sprawdź poprawność zmian i kliknij przycisk Zapisz.

Przenieś subskrypcję obszaru roboczego wywoływania przy użyciu szablonu CSV

Użyj szablonu CSV, aby zmienić subskrypcję połączeń dla obszarów roboczych w organizacji i przenieść obszary robocze z jednej subskrypcji połączeń do innej bez wpływu na usługi połączeń.

1

Zaloguj się do Control Hub i przejdź do Management > Devices > Add device > Multiple Cisco IP phones (Zarządzanie > Urządzenia > Dodaj urządzenie > Wiele telefonów IP Cisco).

2

Z rozwijanego menu wybierz Obszary robocze w mojej organizacji, a następnie kliknij opcję Pobierz , aby pobrać szczegóły istniejących obszarów roboczych.

Postęp pobierania można wyświetlić na stronie Zadanie.
3

W pobranym pliku CSV ustaw bieżącą subskrypcję obszaru roboczego Webex Calling na FAŁSZYWĄ, a nową subskrypcję obszaru roboczego Calling (gdzie obszary robocze są przenoszone) na PRAWDZIWĄ. Zrób to dla wszystkich obszarów roboczych w pliku CSV, aby przejść do nowej subskrypcji obszaru roboczego połączeń.

4

Po zapisaniu pliku kliknij przycisk Wybierz plik, wybierz zmodyfikowany plik i kliknij przycisk Otwórz.

5

Kliknij przycisk Przekaż.