- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
W tym artykule
Opinia?Możesz przenieść użytkownika lub obszar roboczy z jednej aktywnej subskrypcji usługi połączeń do innej, bez wpływu na usługi połączeń.
Istnieją różne scenariusze, w których klient lub partner może potrzebować przenieść użytkownika Webex Calling z jednej subskrypcji do innej.
Na przykład:
Zmiana subskrypcji — nowa subskrypcja zastępuje poprzednio używaną subskrypcję.
Aby zapewnić nieprzerwane usługi połączeń, partner lub klient musi przenieść użytkownika lub obszar roboczy z subskrypcji usługi połączeń do innej przed przetworzeniem anulowania lub zawieszonej subskrypcji.
Zawieszone licencje dla poszczególnych użytkowników można wyświetlać i zarządzać nimi tylko w Control Hub.
Control Hub aktywuje komunikat o zawieszeniu dla wszystkich użytkowników i obszarów roboczych za pomocą licencji z zawieszonej subskrypcji. Usłyszysz komunikat Your calling service may soon be disrupted. To avoid this, please contact your system administrator immediately dla wszystkich połączeń wychodzących, chyba że jest zablokowana. Po ponownym przypisaniu użytkownika lub obszaru roboczego z zawieszoną licencją do aktywnej licencji system wyłączy komunikat o zawieszeniu. Komunikat o zawieszeniu nie jest odtwarzany podczas połączeń alarmowych.
Jeśli próbujesz przenieść użytkowników z zawieszonej subskrypcji do nowej subskrypcji przy użyciu szablonu automatycznego przypisywania licencji, występują następujące elementy:
-
Utrata danych konfiguracji
-
Nie udało się przenieść użytkowników do nowej subskrypcji
-
Nie można zachować bieżącej konfiguracji połączeń. Spersonalizowane usługi, takie jak poczta głosowa, kod PIN poczty głosowej, przypisania numerów i wszystkie ustawienia połączeń poszczególnych użytkowników, są tracone po usunięciu licencji na połączenia.
Istnieje kilka metod przenoszenia użytkownika lub obszaru roboczego z jednej subskrypcji usługi połączeń do innej, począwszy od modyfikacji subskrypcji indywidualnego użytkownika lub obszaru roboczego, aż po narzędzia zbiorcze, które umożliwiają modyfikowanie subskrypcji dla wszystkich użytkowników lub obszarów roboczych w organizacji.
Przenieś subskrypcję użytkownika usługi Calling
Przenieś subskrypcję użytkownika usługi Calling za pomocą licencji edycji
Użyj Edit License możliwość zmiany typu licencji dla poszczególnych użytkowników. Administrator może zmienić plan subskrypcji dla użytkownika bez wpływu na usługi dla tego użytkownika i reszty organizacji.
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do . |
| 3 |
Wybierz użytkownika, który ma zmienić licencję. |
| 4 |
Kliknij Summary, przejdź na stronę Licenses sekcji i kliknij Edit Licenses. Pojawi się lista istniejących szczegółów licencji. |
| 5 |
Kliknij Edit Licenses. |
| 6 |
Kliknij plik Calling i usuń zaznaczenie bieżącej subskrypcji.
|
| 7 |
Zaznacz nową subskrypcję, z której ma korzystać użytkownik.
|
| 8 |
Sprawdź poprawność zmian i kliknij Save. |
Przenieś subskrypcję użytkownika usługi połączeń przy użyciu szablonu CSV
Użyj szablonu CSV, aby zmienić subskrypcję usługi połączeń dla użytkowników w organizacji i przenieść użytkowników z jednej subskrypcji połączeń do innej bez wpływu na usługi połączeń.
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do . |
| 3 |
Od Add users listy rozwijanej, wybierz Manage user by CSV. |
| 4 |
Kliknij Download CSV w celu pobrania danych istniejących użytkowników.
|
| 5 |
W pobranym pliku CSV ustaw bieżącą subskrypcję usługi połączeń na wartość FAŁSZ, a nową subskrypcję usługi połączeń (w której użytkownicy są przenoszeni) na wartość PRAWDA. Zrób to dla wszystkich użytkowników w pliku CSV, aby przejść do nowej subskrypcji Połączenia. |
| 6 |
Po zapisaniu pliku kliknij Choose a file, wybierz zmodyfikowany plik i kliknij Open. |
| 7 |
Kliknij Upload. |
| 8 |
Wybierz CSV import behavior jak następuje: Żadna z opcji nie powoduje zmodyfikowania pustych komórek w pliku CSV. Aby wybrać następujące opcje, może być konieczne przewijanie ekranu w dół.
Plik CSV zostanie przesłany i utworzy zadanie. Możesz zamknąć przeglądarkę lub to okno, a zadanie będzie nadal działać. Aby wyświetlić postęp zadania, zobacz Zarządzanie zadaniami w Cisco Webex Control Hub. |
Przenieś subskrypcję użytkownika usługi Calling przy użyciu szablonu automatycznego licencji
Aby zbiorczo zmienić przypisania licencji dla istniejących użytkowników, użyj szablonu licencji automatycznej na ekranie Modyfikowanie szablonu licencji.
Jeśli próbujesz przenieść użytkowników z zawieszonej subskrypcji do nowej subskrypcji za pomocą procesu automatycznego szablonu licencji, możesz doświadczyć następujących elementów:
-
Utrata danych konfiguracji
-
Nie udało się przenieść użytkowników do nowej subskrypcji
-
Nie można zachować bieżącej konfiguracji połączeń.
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do . |
| 3 |
Kliknij plik Licenses . |
| 4 |
Od License assignments sekcja, kliknij Set up w obszarze Organization-based licenses. |
| 5 |
Kliknij plik Calling usługa. |
| 6 |
Przejdź na stronę Apply scope sekcja, wybierz Existing usersi wykonaj następujące wybory: |
| 7 |
Kliknij Save.
|
Przenieś subskrypcję obszaru roboczego Calling
Przenieś subskrypcję obszaru roboczego Calling za pomocą licencji edycji
Użyj Edit License możliwość zmiany typu licencji dla pojedynczego obszaru roboczego. Administrator może zmienić plan subskrypcji dla obszaru roboczego bez wpływu na usługi dla tego użytkownika i reszty organizacji.
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do . |
| 3 |
Wybierz obszar roboczy, aby zmienić licencję. |
| 4 |
Kliknij Overview, przejdź na stronę Calling i kliknij 
|
| 5 |
Wybierz Cisco Webex Calling i kliknij Next. |
| 6 |
Usuń zaznaczenie bieżącej subskrypcji, a następnie zaznacz nową subskrypcję, z której chcesz korzystać dany obszar roboczy. |
| 7 |
Sprawdź poprawność zmian i kliknij Save. 
|
.Przenieś subskrypcję obszaru roboczego Calling przy użyciu szablonu CSV
Użyj szablonu CSV, aby zmienić subskrypcję usługi połączeń dla obszarów roboczych w organizacji i przenieść obszary robocze z jednej subskrypcji usługi połączeń do innej bez wpływu na usługi połączeń.
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do . |
| 3 |
Z listy rozwijanej wybierz Workspaces in my organizationi kliknij Download aby pobrać szczegóły istniejących obszarów roboczych. Postęp pobierania można wyświetlić na stronie Zadania.
|
| 4 |
W pobranym pliku CSV ustaw bieżącą subskrypcję obszaru roboczego Webex Calling na FAŁSZ, a nową subskrypcję obszaru roboczego Calling (w którym obszary robocze są przenoszone) na PRAWDA. Zrób to dla wszystkich obszarów roboczych w pliku CSV, aby przejść do nowej subskrypcji obszaru roboczego Calling. Jeśli chcesz zaktualizować tylko subskrypcję i pominąć wdrażanie urządzenia, ustaw w kolumnie „Tylko aktualizacja subskrypcji obszaru roboczego” wartość PRAWDA. Jeśli chcesz zaktualizować subskrypcję i wdrożyć nowe urządzenie, ustaw je na FALSE. Aby uzyskać więcej informacji na temat szczegółów pliku CSV, zobacz Zbiorcze dodawanie i przypisywanie urządzeń. |
| 5 |
Po zapisaniu pliku kliknij Choose a file, wybierz zmodyfikowany plik i kliknij Open. |
| 6 |
Kliknij Submit. 
|
Zarządzanie zawieszonymi subskrypcjami
Jeśli subskrypcja usługi Webex Calling pozostanie zawieszona na 75 dni, system umieści użytkowników i obszary robocze przypisane do tej subskrypcji w funkcji przechwytywania połączeń. Ten Przechwytywanie umożliwia kontynuowanie połączeń alarmowych, ale ogranicza wszystkie połączenia wychodzące i przychodzące, aby zapobiec trwałemu anulowaniu subskrypcji i utracie danych.
Aby przywrócić pełne usługi połączeń, administrator musi przenieść użytkowników lub obszary robocze, których to dotyczy, do aktywnej subskrypcji. Po pomyślnym zaktualizowaniu licencji do aktywnej subskrypcji system automatycznie usunie przechwytywanie połączeń.
Zapoznaj się z poniższymi sekcjami, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat przenoszenia użytkowników lub obszarów roboczych do aktywnej subskrypcji:
