存在客戶或合作夥伴 可能需要將使用者從一個訂閱Webex Calling移至另一個訂閱的不同情境。

例如：

  • 合作夥伴變更 — 通話服務透過不同的提供者授權。

  • 訂閱變更 — 新訂閱會取代先前使用的訂閱。

若要提供不中斷的通話服務，合作夥伴或客戶在處理通話取消之前，必須先將使用者從通話中移至另一個。
取消通話服務而不處理移至新訂閱先會導致該使用者遺失所有通話資料。移除通話授權時，個人化服務（例如語音信箱、語音信箱 PIN 碼、號碼指定及所有個別使用者通話設定）會遺失。

存在幾種方法，將使用者從一個呼叫訂閱移至另一個訂閱，從個別使用者上的使用者授權管理移至允許修改組織中所有使用者的訂閱的批量工具

使用編輯授權移動通話訂閱

使用編輯授權 選項，變更個別使用者授權類型。管理員可以變更使用者的訂閱計畫，而不會影響該使用者及組織其餘組織的服務。

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從 https://admin.webex.com中， 選取 使用者，然後選擇要變更授權的使用者。
2

按一下 針對該使用者的編輯授權。
3

取消勾選現行 訂閱 的通話選項，然後按下一 步。
4

選取新 訂閱 的通話選項以移動使用者。這是使用者使用的新授權訂閱。
5

驗證變更，然後按一下 儲存。

使用 CSV 範本移動通話使用者訂閱

使用 CSV 範本來變更組織中使用者的通話訂閱，並且將使用者從一個呼叫訂閱移至另一個呼叫訂閱，而不會影響通話服務。

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從 https://admin.webex.com中，選取 使用者 並選取 管理使用者。
2

按一下 CSV 新增或編輯，然後選取匯出 。
3

在匯出的 CSV 檔案中，將目前的呼叫訂閱設定為 FALSE，將新訂閱（使用者移動的位置）設定為 TRUE。請針對 CSV 檔案中的所有使用者執行此動作，以移至新的呼叫訂閱。
4

選取 在 Control Hub 中輸入以上傳修改的 CSV 檔案中的變更。

使用自動授權範本移動呼叫使用者訂閱

若要批量變更現有使用者授權指定，請使用修改授權範本螢幕中的自動授權範本。

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從 https://admin.webex.com中，選取 使用者。
2

導覽至授權指定頁面。
3

按一下修改。
4

選取呼叫 授權標籤 。
5

在適用範圍中，選取 現有使用者，然後執行以下選擇：

  1. 取消勾選現有的 Calling 訂閱，然後重新檢查新訂閱。

  2. 取消勾選 保留現有使用者授權 選項，以移除目前的通話授權，然後根據新訂閱重新應用授權。