Postoje različiti scenariji u kojima kupac ili partner možda moraju da premeste korisnika Webex Calling iz jedne pretplate u drugu.

Na primer:

Promena pretplate – nova pretplata zamenjuje prethodno korišćenu pretplatu.

Da bi pružio usluge pozivanja bez prekida, partner ili kupac mora da premesti korisnika ili radni prostor iz pretplate za pozivanje na drugu pre nego što obradi otkazivanje poziva ili suspendovanu pretplatu.

Obustavljene licence za pojedinačne korisnike možete da prikažete i upravljate njima samo putem portala Control Hub.

Ako pokušate da premestite korisnike sa suspendovane pretplate na novu pretplatu pomoću automatskog šablona licenci, naići ćete na sledeće:

  • Gubitak podataka konfiguracije

  • Premeštanje korisnika na novu pretplatu nije uspelo

  • Nije moguće sačuvati trenutnu konfiguraciju pozivanja. Personalizovane usluge kao što su govorna pošta, PIN za govornu poštu, dodele brojeva i sva podešavanja pozivanja pojedinačnih korisnika se gube kada se ukloni licenca za pozivanje.

Postoji nekoliko načina za premeštanje korisnika ili radnog prostora sa jedne pretplate za pozivanje u drugu, od izmene pretplate pojedinačnih korisnika ili pretplate za radni prostor na grupne alatke koje omogućavaju izmenu pretplate na sve korisnike ili radne prostore u organizaciji.

Premesti pretplatu korisnika za pozivanje

Premesti pretplatu korisnika za pozivanje pomoću licence za uređivanje

Koristite opciju Uredi licencu da biste promenili tip licence za pojedinačnog korisnika. Administrator može da promeni plan pretplate za korisnika bez uticaja na usluge za tog korisnika i za ostatak organizacije.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na Upravljanje > Korisnici.

3

Izaberite korisnika za promenu licence.

4

Kliknite naRezime, idite u odeljak Licence i kliknite na Uredi licence.

Pojaviće se lista postojećih detalja o licenci.

5

Kliknite na Uredi licence.

6

Kliknite na uslugu Pozivanje sa leve strane i poništite izbor trenutne pretplate.

Uredite ekran licence pomoću funkcije Poziv na Webex izabrane u okviru usluge pozivanja

7

Označite novu pretplatu koju želite da korisnik koristi.

Uredite ekran licence pomoću funkcije Webex Calling Professional izabrane u okviru usluge Calling.

8

Potvrdite promene i kliknite na dugme Sačuvaj.

Premesti pretplatu Korisnika za pozivanje pomoću CSV šablona

Koristite CSV obrazac da biste izmenili pretplate za pozivanje za korisnike u organizaciji i premestili korisnike iz jedne pretplate za pozivanje u drugu bez uticaja na usluge Calling.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na Upravljanje > Korisnici.

3

U padajućem meniju Dodavanje korisnika izaberite opciju Upravljanje korisnicima putem CSV datoteke.

4

Kliknite na Preuzmi CSV da biste preuzeli postojeće podatke korisnika.

Masovno dodaj ili uredi ekran korisnika pomoću opcije otpremanja datoteke

5

U preuzetoj CSV datoteci postavite trenutnu pretplatu za pozivanje na FALSE, a novu pretplatu za pozivanje (gde se korisnici premeštaju) na TRUE. Uradite to za sve korisnike u CSV datoteci da biste premestili na novu pretplatu za pozivanje.

6

Kada sačuvate datoteku, kliknite na Izaberi datoteku, izaberite izmenjenu datoteku i kliknite na Otvori.

7

Kliknite na Otpremi.

CSV datoteka se otprema i kreira vaš zadatak. Možete da zatvorite pregledač ili ovaj prozor i zadatak će se nastaviti. Da biste pregledali napredak svog zadatka, pogledajte članak Upravljanje zadacima u platformi Cisco Webex Control Hub.

Premesti pretplatu korisnika za pozivanje pomoću automatskog šablona licenci

Da biste masovno promenili dodele licenci za postojeće korisnike, koristite automatski obrazac licenci sa ekrana za modifikovanje šablona licenci.

Ako pokušate da premestite korisnike iz suspendovane pretplate na novu pretplatu pomoću procesa automatskog šablona licenci, stičete sledeće:

  • Gubitak podataka konfiguracije

  • Premeštanje korisnika na novu pretplatu nije uspelo

  • Nije moguće sačuvati trenutnu konfiguraciju pozivanja.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na Upravljanje > Korisnici.

3

Kliknite na karticu Licence .

4

Iz odeljka Dodeljivanje licenci kliknite na dugme Podesi u okviru Licence na nivou organizacije.

5

Kliknite na uslugu pozivanja.

6

Idite u odeljak Primeni opseg , izaberite stavku Postojeći korisnicii izvršite sledeće izbore:

  1. Opozovite izbor postojeće pretplate za pozivanje i ponovo proverite novu pretplatu.

  2. Opozovite izbor opcije Očuvaj licence za postojeće korisnike da biste uklonili trenutnu licencu za pozivanje i ponovo primenili licencu za novu pretplatu.

7

Kliknite na Sačuvaj.

Ekran za dodeljivanje licenci organizacije sa Postojećim korisnicima izabranom u okviru „Primeni opseg“.

Premesti pretplatu za radni prostor za pozivanje

Premesti pretplatu na radni prostor za pozivanje pomoću licence za uređivanje

Koristite opciju Uredi licencu da biste promenili tip licence za pojedinačni radni prostor. Administrator može da promeni plan pretplate za radni prostor bez uticaja na usluge za tog korisnika i ostatak organizacije.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na Upravljanje > Radni prostori.

3

Odaberite radni prostor za promenu licence.

4

Kliknite na Pregled, idite u odeljak Pozivanje i kliknite na Dugme za postavke predstavljeno ikonom cog.

Ekran sa pregledom radnog prostora sa istaknutom ikonom "Podešavanja" ili "Oprema".
5

Odaberite uslugu Cisco Webex Calling i kliknite na Dalje.

6

Opozovite izbor trenutne pretplate, a zatim proverite novu pretplatu koju želite da koristite u radnom prostoru.

7

Potvrdite promene i kliknite na dugme Sačuvaj.

Uredite ekran usluge pozivanja pomoću Webex Calling Professional licence izabrane u okviru usluge Calling

Premesti pretplatu za radni prostor za pozivanje pomoću CSV šablona

Koristite CSV šablon da biste promenili pretplatu za pozivanje za radne prostore u organizaciji i premestili radne prostore iz jedne pretplate za pozivanje u drugu bez uticaja na usluge pozivanja.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Pristupite opciji Upravljanje > Uređaji > Dodaj uređaj > Više Cisco IP telefona.

3

U padajućem meniju izaberite stavku Radni prostori u mojoj organizaciji i kliknite na Preuzmi da biste preuzeli postojeće detalje radnih prostora.

Napredak preuzimanja možete da prikažete na stranici „Zadatak“.
4

U preuzetoj CSV datoteci postavite trenutnu pretplatu na Webex Calling radni prostor na FALSE, a novu pretplatu na radni prostor Calling (gde se radni prostori premeštaju) na TRUE. Uradite to za sve radne prostore u CSV datoteci da biste premestili na novu pretplatu za radni prostor za pozivanje.

Ako želite da ažurirate samo pretplatu i preskočite priključivanje uređaja, podesite kolonu „Samo ažuriranje pretplate na radni prostor“ na TRUE. Ako želite da ažurirate pretplatu i priključite novi uređaj, podesite ga na FALSE. Više informacija o detaljima CSV datoteke potražite u članku Grupno dodavanje i dodeljivanje uređaja.

5

Kada sačuvate datoteku, kliknite na Izaberi datotekui izaberite izmenjenu datoteku i kliknite na Otvori.

6

Kliknite na opciju Prosledi.

Masovno dodajte ekran uređaja sa opcijom za otpremanje datoteke