Postoje različiti scenariji u kojima klijent ili partner možda treba da premesti Webex pozivanje korisnika iz jedne pretplate u drugu.

Na primer:

Promena pretplate – nova pretplata zamenjuje prethodno korišćenu pretplatu.

Da bi pružili usluge pozivanja bez prekida, partner ili kupac mora da premesti korisnika ili radni prostor iz pretplate za pozivanje na drugu pre nego što obradi ili otkazivanje poziva ili suspendovanu pretplatu.

Obustavljene licence za pojedinačne korisnike možete da prikažete i upravljate njima samo putem portala Control Hub.

Ako pokušate da premestite korisnike sa suspendovane pretplate na novu pretplatu pomoću automatskog šablona licenci ili CSV šablona, naići ćete na sledeće:

  • Gubitak podataka konfiguracije

  • Premeštanje korisnika na novu pretplatu nije uspelo

  • Nije moguće sačuvati trenutnu konfiguraciju pozivanja. Personalizovane usluge kao što su govorna pošta, PIN za govornu poštu, dodele brojeva i sva podešavanja pozivanja pojedinačnih korisnika se gube kada se ukloni licenca za pozivanje.

Postoji nekoliko načina za premeštanje korisnika ili radnog prostora sa jedne pretplate za pozivanje u drugu, od izmene pretplate pojedinačnih korisnika ili pretplate za radni prostor na grupne alatke koje omogućavaju izmenu pretplate na sve korisnike ili radne prostore u organizaciji.

Premesti pretplatu korisnika za pozivanje

Premesti pretplatu korisnika za pozivanje pomoću licence za uređivanje

Koristite opciju Uredi licencu da biste promenili tip licence za pojedinačnog korisnika. Administrator može da promeni plan pretplate za korisnika bez uticaja na usluge za tog korisnika i ostatak organizacije.

1

Prijavite se u Control Hub i idite do stavki Upravljanje > Korisnici.

2

Izaberite korisnika za promenu licence.

3

Kliknite naRezime, idite u odeljak Licence i kliknite na Uredi licence.

Pojaviće se lista postojećih detalja o licenci.

4

Kliknite na Izmeni licence.

5

Kliknite na uslugu Pozivanje sa leve strane i poništite izbor trenutne pretplate.

6

Označite novu pretplatu koju želite da korisnik koristi.

7

Proverite valjanost promena i kliknite na dugme Sačuvaj .

Premesti pretplatu Korisnika za pozivanje pomoću CSV šablona

Koristite CSV obrazac da biste izmenili pretplate za pozivanje za korisnike u organizaciji i premestili korisnike iz jedne pretplate za pozivanje u drugu bez uticaja na usluge Calling.

1

Prijavite se u Control Hub i idite do stavki Upravljanje > Korisnici.

2

U padajućem meniju Dodavanje korisnika izaberite opciju Upravljanje korisnicima putem CSV datoteke.

3

Kliknite na Preuzmi CSV da biste preuzeli postojeće podatke korisnika.

4

U preuzetoj CSV datoteci postavite trenutnu pretplatu za pozivanje na FALSE, a novu pretplatu za pozivanje (gde se korisnici premeštaju) na TRUE. Uradite ovo za sve korisnike USV datoteke da biste se premestili na novu pretplatu za pozivanje.

5

Kada sačuvate datoteku, kliknite na Izaberi datoteku, izaberite izmenjenu datoteku i kliknite na Otvori.

6

Kliknite na Otpremi.

CSV datoteka otprema i kreira vaš zadatak. Možete da zatvorite pregledač ili ovaj prozor i vaš zadatak nastavlja da se izvršava. Da biste pregledali napredak svog zadatka, pogledajte Upravljanje zadacima u Cisco Webex kontrolnom centru.

Premesti pretplatu korisnika za pozivanje pomoću automatskog šablona licenci

Da biste promenili dodele licenci za postojeće korisnike na veliko, koristite automatski predložak licence sa ekrana predloška licence za izmenu.

Ako pokušate da premestite korisnike iz suspendovane pretplate na novu pretplatu pomoću procesa automatskog šablona licenci, stičete sledeće:

  • Gubitak podataka konfiguracije

  • Premeštanje korisnika na novu pretplatu nije uspelo

  • Nije moguće sačuvati trenutnu konfiguraciju pozivanja.

1

Prijavite se u Control Hub i idite do stavki Upravljanje > Korisnici.

2

Kliknite na karticu Licence .

3

Iz odeljka Dodeljivanje licenci kliknite na dugme Podesi u okviru Licence na nivou organizacije.

4

Kliknite na uslugu pozivanja.

5

Idite u odeljak Primeni opseg , izaberite stavku Postojeći korisnicii izvršite sledeće izbore:

  1. Opozovite postojeću pretplatu za pozivanje i ponovo proverite novu pretplatu.

  2. Opozovite izbor opcije Očuvaj licence za postojeće korisnike da biste uklonili trenutnu licencu za pozivanje i ponovo primenili licencu za novu pretplatu.

6

Kliknite na Sačuvaj.

Premesti pretplatu za radni prostor za pozivanje

Premesti pretplatu na radni prostor za pozivanje pomoću licence za uređivanje

Koristite opciju Uredi licencu da biste promenili tip licence za pojedinačni radni prostor. Administrator može da promeni plan pretplate za radni prostor bez uticaja na usluge za tog korisnika i ostatak organizacije.

1

Prijavite se u Control Hub i idite do stavki Upravljanje > Radni prostori.

2

Odaberite radni prostor za promenu licence.

3

Kliknite na Pregled, idite u odeljak Pozivanje i kliknite na .

4

Odaberite uslugu Cisco Webex Calling i kliknite na Dalje.

5

Opozovite izbor trenutne pretplate, a zatim proverite novu pretplatu koju želite da koristite u radnom prostoru.

6

Proverite valjanost promena i kliknite na dugme Sačuvaj .

Premesti pretplatu za radni prostor za pozivanje pomoću CSV šablona

Koristite CSV šablon da biste promenili pretplatu za pozivanje za radne prostore u organizaciji i premestili radne prostore iz jedne pretplate za pozivanje u drugu bez uticaja na usluge pozivanja.

1

Prijavite se na Control Hub i idite do stavki Upravljanje > Uređaji > Dodaj uređaj > Više Cisco IP telefona.

2

U padajućem meniju izaberite stavku Radni prostori u mojoj organizaciji i kliknite na Preuzmi da biste preuzeli postojeće detalje radnih prostora.

Napredak preuzimanja možete da prikažete na stranici „Zadatak“.
3

U preuzetoj CSV datoteci postavite trenutnu pretplatu na Webex Calling radni prostor na FALSE, a novu pretplatu na radni prostor Calling (gde se radni prostori premeštaju) na TRUE. Uradite to za sve radne prostore u CSV datoteci da biste premestili na novu pretplatu za radni prostor za pozivanje.

4

Kada sačuvate datoteku, kliknite na Izaberi datotekui izaberite izmenjenu datoteku i kliknite na Otvori.

5

Kliknite na „Pošalji“.