Postoje različiti scenariji u kojima kupac ili partner možda moraju da premeštaju Webex Calling korisnika iz jedne pretplate u drugu.

Na primer:

  • Promena partnera – Usluge pozivanja se licenciraju preko drugog pružaoca usluga.

  • Promena pretplate – nova pretplata zamenjuje prethodno korišćenu pretplatu.

  • Promena licence – promena licence može biti iz dve različite pretplate ili u okviru iste pretplate.

Da bi se obezbedile nesmetane usluge pozivanja, partner ili klijent moraju premestiti korisnika ili radni prostor iz pretplate na pozivanje na drugu pre obrade otkazivanja pozivanja.


 
Otkazivanje usluge pozivanja bez obrade premeštanja na novu pretplatu prvo za rezultat ima gubitak svih podataka o pozivanju za tog korisnika. Personalizovane usluge, kao što su govorna pošta, PIN kôd govorne pošte, dodele brojeva i sve pojedinačne podešavanja pozivanja korisnika biće izgubljene kada se ukloni licenca za pozivanje.

Postoji nekoliko metoda za premeštanje korisnika ili radnog prostora iz jedne pretplate na pozivanje na drugi, od izmene pojedinačne pretplate na korisnika ili radnog prostora u grupne alatke koje omogućavaju izmenu pretplate na sve korisnike ili radne prostore u organizaciji.

Premesti korisničku pretplatu za pozivanje

Premesti korisničku pretplatu za pozivanje pomoću uređivanja licence

Koristite opciju za uređivanje licence za promenu tipa licence za pojedinačnog korisnika. Administrator može da promeni plan pretplate za korisnika bez uticaja na usluge za tog korisnika i ostatak organizacije.

1

Prijavite se u Control Hub i idite na adresu "Upravljanje > korisnicima".

2

Odaberite korisnika koji će promeniti licencu.

3

Kliknite na "Rezime", idite u odeljak Licence i kliknite na "Uredi licence".

Pojaviće se lista postojećih detalja o licenci.

4

Kliknite na "Uredi licence".

5

Kliknite na uslugu pozivanja sa leve strane i opozovite izbor trenutne pretplate.

6

Proverite novu pretplatu koju želite da korisnik koristi.

7

Potvrdite promene i kliknite na "Sačuvaj ".

Premesti korisničku pretplatu za pozivanje koristeći CSV šablon

Koristite šablon CSV da biste promenili pretplatu na pozivanje za korisnike u organizaciji i premestili korisnike iz jedne pretplate za pozivanje u drugu bez uticaja na usluge pozivanja.

1

Prijavite se u Control Hub i idite na adresu "Upravljanje > korisnicima".

2

U padajućem meniju "Dodaj korisnike" izaberite " Upravljaj CSV".

3

Kliknite na CSV biste preuzeli postojeće podatke korisnika.

4

U preuzetoj CSV datoteka podesite trenutnu pretplatu za pozivanje na FALSE i novu pretplatu za pozivanje (gde su korisnici premešteni) na TRUE. Uradite to za sve korisnike u CSV datoteka da biste prešli na novu pretplatu za pozivanje.

5

Nakon što sačuvate datoteku, kliknite na " Odaberite datoteku", izaberite izmenjenu datoteku i kliknite na "Otvori ".

6

Kliknite na Otpremi.

Organizator CSV datoteka otprema i kreira vaš zadatak. Možete zatvoriti pregledač ili ovaj prozor i vaš zadatak će se nastaviti sa pokretanjem. Da biste pregledali tok zadatka, pogledajte članak Upravljanje zadacima u Cisco Webex Control Hub.

Premesti korisničku pretplatu za pozivanje pomoću automatskog šablona licenci

Da biste masovno promenili dodele licenci za postojeće korisnike, koristite automatski šablon licenci sa ekrana za izmenu obrasca licenci.

1

Prijavite se u Control Hub i idite na adresu "Upravljanje > korisnicima".

2

Kliknite na karticu Licence .

3

U odeljku Dodele licenci kliknite na " Podesi " u okviru licence zasnovane na organizaciji.

4

Kliknite na uslugu pozivanja .

5

Idite u odeljak " Primeni opseg" , izaberite postojeće korisnike i izvršite sledeće izbore:

  1. Opozovite izbor postojeće pretplate za pozivanje i ponovo proverite novu pretplatu.

  2. Opozovite izbor opcije " Očuvaj licence za postojeće korisnike" da biste uklonili trenutnu licencu za pozivanje i ponovo prijavili licencu u zavisnosti od nove pretplate.

6

Kliknite na Sačuvaj.

Premesti pretplatu na radni prostor za pozivanje

Premesti pretplatu na Calling radni prostor koristeći uređivanje licence

Koristite opciju za uređivanje licence za promenu tipa licence za pojedinačni radni prostor. Administrator može da promeni plan pretplate za radni prostor bez uticaja na usluge za tog korisnika i ostatak organizacije.

1

Prijavite se u Control Hub i pristupite opciji "Upravljanje > radnim prostorima".

2

Izaberite radni prostor za promenu licence.

3

Kliknite na "Pregled", idite u odeljak Pozivanje i kliknite na.

4

Izaberite uslugu Cisco Webex Calling i kliknite na "Dalje ".

5

Opozovite izbor trenutne pretplate, a zatim proverite novu pretplatu koju želite da koristite.

6

Potvrdite promene i kliknite na "Sačuvaj ".

Premesti pretplatu na radni prostor za pozivanje koristeći CSV šablon

Koristite šablon CSV da biste promenili pretplatu na pozivanje za radne prostore u organizaciji i premestili radne prostore iz jedne pretplate za pozivanje u drugu bez uticaja na usluge pozivanja.

1

Prijavite se u Control Hub i idite u Upravljanje > uređajima > dodajte > Više Cisco IP telefona.

2

U padajućem meniju odaberite "Radni prostori u mojoj organizaciji" i kliknite na "Preuzmi" da biste preuzeli detalje postojećih radnih prostora.

Napredak preuzimanja možete da prikažete na stranici "Zadatak".
3

U preuzetoj CSV datoteka podesite trenutnu pretplatu na Webex Calling na FALSE i novu pretplatu radnog prostora za Pozivanje (gde se radni prostori premeštaju) na TRUE. Uradite to za sve radne prostore u CSV datoteka da biste prešli na novu pretplatu na Calling radni prostor.

4

Nakon što sačuvate datoteku, kliknite na "Odaberite datoteku" i izaberite izmenjenu datoteku i kliknite na "Otvori ".

5

Kliknite na dugme Pošalji.