- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
Move Calling servis iz jedne pretplate u drugu
U ovom članku
Povratne informacije?Možete da premestite korisnika ili radni prostor iz jedne aktivne pretplate na pozive u drugu bez uticaja na usluge pozivanja.
Postoje različiti scenariji u kojima će kupac ili partner možda morati da premesti korisnika Vebek poziva iz jedne pretplate u drugu.
Na primer:
Promena pretplate - nova pretplata zamenjuje prethodno korišćenu pretplatu.
Da bi se obezbedile neprekidne usluge pozivanja, partner ili korisnik mora da premesti korisnika ili radni prostor iz pretplate na pozive u drugu pre obrade otkazivanja poziva ili suspendovane pretplate.
Možete pregledati i upravljati suspendovanim licencama za pojedinačne korisnike samo preko Control Hub-a.
Control Hub aktivira obustavu-najavu za sve korisnike i radne prostore koristeći licencu iz suspendovane pretplate. Čujete najavu Your calling service may soon be disrupted. To avoid this, please contact your system administrator immediately za sve odlazne pozive, osim ako nije blokirana. Prilikom preraspoređivanja korisnika ili radnog prostora sa suspendovanom licencom na aktivnu licencu, sistem onemogućava suspenziju-najavu. Najava o obustavi se ne reprodukuje tokom hitnih poziva.
Ako pokušate da premestite korisnike iz suspendovane pretplate na novu pretplatu koristeći automatski šablon licence, doživljavate sledeće:
-
Gubitak konfiguracionih podataka
-
Neuspeh da se premestite korisnike na novu pretplatu
-
Ne mogu da sačuvam trenutnu konfiguraciju poziva. Personalizovane usluge kao što su govorna pošta, govorna pošta, dodeljivanje brojeva i sva pojedinačna podešavanja korisničkih poziva se gube kada se ukloni dozvola za pozivanje.
Postoji nekoliko metoda za premeštanje korisnika ili radnog prostora iz jedne pretplate na pozive u drugu, od modifikacije pretplate na pojedinačne korisnike ili radni prostor do masovnih alata koji omogućavaju modifikaciju pretplate svim korisnicima ili radnim prostorima u organizaciji.
Premeštanje pretplate korisnika poziva
Premeštanje Pozivanje pretplate korisnika pomoću uređivanje dozvole
Koristite opciju Edit License da promenite tip licence za pojedinačnog korisnika. Administrator može da promeni plan pretplate za korisnika bez uticaja na usluge za tog korisnika i ostatak organizacije.
| 1 |
Prijavite se na Control Hub. |
| 2 |
Idite na . |
| 3 |
Izaberite korisnika da biste promenili licencu. |
| 4 |
Kliknite na Rezime, idite na odeljak Licence i kliknite na dugme Uredi licence. Pojavljuje se lista postojećih detalja licence. |
| 5 |
Kliknite na dugme Uredi licence. |
| 6 |
Kliknite na uslugu Pozivanje sa leve strane i poništite trenutnu pretplatu.
|
| 7 |
Proverite novu pretplatu koju želite da korisnik koristi.
|
| 8 |
Potvrdite promene i kliknite na dugme Sačuvaj. |
Premestite pretplatu korisnika poziva pomoću CSV šablona
Koristite CSV šablon da biste promenili pretplatu na pozivanje za korisnike u organizaciji i premestili korisnike iz jedne pretplate na pozive u drugu bez uticaja na usluge pozivanja.
| 1 |
Prijavite se na Control Hub. |
| 2 |
Idite na . |
| 3 |
Iz padajućeg menija Dodaj korisnike izaberite Upravljanje korisnikom CSV-om. |
| 4 |
Kliknite Preuzmi CSV da biste preuzeli podatke postojećih korisnika.
|
| 5 |
U preuzetoj CSV datoteci, podesite trenutnu pretplatu na pozivanje na FALSE, a novu pretplatu na pozivanje (gde su korisnici premešteni) na TRUE. Uradite to za sve korisnike u CSV datoteci, da biste prešli na novu pretplatu na pozivanje. |
| 6 |
Nakon što sačuvate fajl, kliknite na dugme Izaberi fajl, izaberite izmenjeni fajl i kliknite na dugme Otvori. |
| 7 |
Kliknite na Upload. |
| 8 |
Izaberite ponašanje uvoza CSV-a na sledeći način: Bez obzira na opciju, prazne CSV ćelije ostaju nepromenjene. Možda ćete morati da se pomerite dole po ekranu da biste izabrali sledeće opcije.
CSV datoteka otpremljuje i kreira vaš zadatak. Možete zatvoriti pretraživač ili ovaj prozor i vaš zadatak nastavlja da radi. Da biste pregledali napredak vašeg zadatka, pogledajte Upravljanje zadacima u Cisco Vebek Control Hub-u. |
Move Pozivanje pretplate korisnika pomoću automatskog šablona licence
Da biste promenili dodeljivanje licenci za postojeće korisnike u rasutom stanju, koristite automatski šablon licence sa ekrana za izmenu šablona licence.
Ako pokušate da premestite korisnike sa suspendovane pretplate na novu pretplatu koristeći proces automatskog šablona licence, doživjet ćete sledeće:
-
Gubitak konfiguracionih podataka
-
Neuspeh da se premestite korisnike na novu pretplatu
-
Ne mogu da sačuvam trenutnu konfiguraciju poziva.
| 1 |
Prijavite se na Control Hub. |
| 2 |
Idite na . |
| 3 |
Kliknite na karticu Licence . |
| 4 |
U odeljku Dodeljivanje licenci kliknite na dugme Podesite pod licencama zasnovanim na organizaciji. |
| 5 |
Kliknite na uslugu pozivanja . |
| 6 |
Idite na Primeni opseg sekcija, izaberite Postojeći korisnici i izvršite sledeće izbore: |
| 7 |
Kliknite na Sačuvaj.
|
Pretplata na radni prostor za premeštanje poziva
Premestite pretplatu na radni prostor za pozivanje koristeći dozvolu za uređivanje
Koristite opciju Izmeni licencu da biste promenili tip licence za pojedinačni radni prostor. Administrator može da promeni plan pretplate za radni prostor bez uticaja na usluge za tog korisnika i ostatak organizacije.
| 1 |
Prijavite se na Control Hub. |
| 2 |
Idite na . |
| 3 |
Izaberite radni prostor da biste promenili licencu. |
| 4 |
Kliknite na dugme Pregled, idite na odeljak Pozivanje i kliknite na dugme  |
| 5 |
Izaberite uslugu Cisco Vebek Calling i kliknite na dugme Sledeći. |
| 6 |
Poništite trenutnu pretplatu, a zatim proverite novu pretplatu koju želite da radni prostor koristi. |
| 7 |
Potvrdite promene i kliknite na dugme Sačuvaj.  |
.Premestite pretplatu na radni prostor za pozivanje koristeći CSV šablon
Koristite CSV šablon da biste promenili pretplatu na pozive za radne prostore u organizaciji i premestili radne prostore iz jedne pretplate na pozive u drugu bez uticaja na usluge pozivanja.
| 1 |
Prijavite se na Control Hub. |
| 2 |
Idite na upravljanje > uređajima > dodajte uređaj > više Cisco IP telefona. |
| 3 |
Iz padajućeg menija izaberite Radni prostori u mojoj organizaciji i kliknite na dugme Preuzmi da biste preuzeli detalje o postojećim radnim prostorima. Napredak preuzimanja možete videti sa stranice Zadatak.
|
| 4 |
U preuzetoj CSV datoteci, podesite trenutnu pretplatu na radni prostor Vebek Calling na FALSE, a novu pretplatu na radni prostor Calling (gde se radni prostori pomeraju) na TRUE. Uradite to za sve radne prostore u CSV datoteci, da biste prešli na novu pretplatu na radni prostor pozivanja. Ako želite da ažurirate samo pretplatu i preskočite uključivanje uređaja, podesite kolonu "Samo ažuriranje pretplate na radni prostor" na TRUE. Ako želite da ažurirate pretplatu i uključite novi uređaj, podesite ga na FALSE. Za više informacija o detaljima CSV datoteke, pogledajte Dodavanje i dodeljivanje uređaja u rasutom stanju. |
| 5 |
Nakon što sačuvate fajl, kliknite na dugme Izaberi fajl, i izaberite izmenjeni fajl, i kliknite na dugme Otvori. |
| 6 |
Kliknite na dugme Pošalji.  |
