Има различни сценарии, при които клиент или партньор може да се наложи да премести потребител на Webex Calling от един абонамент в друг.

Например:

Промяна на абонамента – нов абонамент замества предварително използван абонамент.

За да осигури непрекъснати услуги за повиквания, партньор или клиент трябва да премести потребител или работна област от абонамент за повиквания в друг, преди да обработи отмяна на повиквания или временно спрян абонамент.

Можете да преглеждате и управлявате временно преустановени лицензи за отделни потребители само чрез Control Hub.

Ако се опитате да преместите потребители от временно спрян абонамент в нов абонамент с помощта на шаблона за автоматичен лиценз или CSV шаблона, получавате следното:

  • Загуба на данни за конфигурацията

  • Неуспешно преместване на потребители в новия абонамент

  • Не може да се запази текущата конфигурация на повикванията. Персонализираните услуги, като гласова поща, ПИН код на гласова поща, зададени номера и всички настройки на повиквания на отделни потребители, се губят, когато лицензът за повиквания бъде премахнат.

Съществуват няколко метода за преместване на потребител или работна област от един абонамент за Calling в друг, от промяна на абонамент за отделен потребител или работна област към групови инструменти, които позволяват промяна на абонамента на всички потребители или работни области в организацията.

Преместване на абонамент за потребител на Calling

Преместване на абонамент за потребител за повиквания с използване на лиценз за редактиране

Използвайте опцията Редактиране на лиценз , за да промените типа лиценз за отделен потребител. Администраторът може да промени абонаментния план за потребителя, без да влияе на услугите за този потребител и останалата част от организацията.

1

Влезте в Control Hub и отидете на Управление > Потребители.

2

Изберете потребител, за да промените лиценза.

3

Щракнете върху Резюме, отидете в раздела Лицензи и щракнете върху Редактиране на лицензи.

Появява се списъкът с подробности за съществуващите лицензи.

4

Кликнете върху Редактиране на лицензи.

5

Щракнете върху услугата Повиквания отляво и премахнете отметката от текущия абонамент.

6

Проверете новия абонамент, който искате да използва потребителят.

7

Валидирайте промените и щракнете върху Запиши.

Преместване на абонамент за потребители за повиквания с използване на CSV шаблон

Използвайте CSV шаблона, за да промените абонамента за Calling за потребителите в дадена организация и да премествате потребители от един абонамент за Calling в друг, без да повлиявате на услугите за Calling.

1

Влезте в Control Hub и отидете на Управление > Потребители.

2

От падащия списък Добавяне на потребители изберете Управление на потребител чрез CSV.

3

Щракнете върху Изтегляне на CSV файл , за да изтеглите данните на съществуващите потребители.

4

В изтегления CSV файл задайте текущия абонамент за Calling на FALSE, а новия абонамент за Calling (където потребителите се преместват) на TRUE. Направете това за всички потребители във файла CSV, за да преминете към новия абонамент за повикване.

5

След като запишете файла, щракнете върху Избор на файл, изберете модифицирания файл и щракнете върху Отвори.

6

Щракнете върху Качване.

CSV файлът качва и създава вашата задача. Можете да затворите браузъра или този прозорец и вашата задача продължава да се изпълнява. За да прегледате напредъка на задачата си, вижте Управление на задачите в центъраза управление на Cisco Webex.

Преместване на абонамент за потребител за Calling с помощта на шаблона за автоматични лицензи

За да промените лицензионните задачи за съществуващи потребители в насипно състояние, използвайте шаблона за автоматичен лиценз от екрана на шаблона за модифициране на лиценза.

Ако се опитате да преместите потребители от временно спрян абонамент в нов абонамент с помощта на процеса на автоматичен шаблон за лицензи, получавате следното:

  • Загуба на данни за конфигурацията

  • Неуспешно преместване на потребители в новия абонамент

  • Не може да се запази текущата конфигурация на повикванията.

1

Влезте в Control Hub и отидете на Управление > Потребители.

2

Щракнете върху раздела Лицензи .

3

От секцията Задаване на лицензи щракнете върху Настройка под Базирани на организация лицензи.

4

Щракнете върху услугата Повиквания .

5

Отидете в раздела Прилагане на обхват , изберете Съществуващи потребители и направете следните селекции:

  1. Премахнете отметката от съществуващия абонамент за повикване и проверете отново новия абонамент.

  2. Премахнете отметката от опцията Запазване на лицензите за съществуващи потребители , за да премахнете текущия лиценз за повиквания и да приложите отново лиценза спрямо новия абонамент.

6

Щракнете върху Запиши.

Преместване на абонамент за работна област за Calling

Преместване на абонамент за работна област за Calling чрез редактиране на лиценз

Използвайте опцията Редактиране на лиценз , за да промените типа лиценз за отделна работна област. Администратор може да промени абонаментния план за работна област, без да оказва влияние върху услугите за този потребител и останалата част от организацията.

1

Влезте в Control Hub и отидете на Управление > Работни области.

2

Изберете работна област, за да промените лиценза.

3

Щракнете върху Общ преглед, отидете в раздела Повиквания и щракнете върху .

4

Изберете услугата Cisco Webex Calling и щракнете върху Напред.

5

Премахнете отметката от текущия абонамент и след това проверете новия абонамент, който искате да използва работната област.

6

Валидирайте промените и щракнете върху Запиши.

Преместване на абонамент за работна област за повиквания с помощта на CSV шаблон

Използвайте CSV шаблона, за да промените абонамента за Calling за работни области в организацията и да преместите работни области от един абонамент за Calling в друг, без да повлиявате на услугите за Calling.

1

Влезте в Control Hub и отидете на Управление > Устройства > Добавяне на устройство > Множество Cisco IP телефони.

2

От падащия списък изберете Работни области в моята организация и щракнете върху Изтегляне , за да изтеглите подробностите за съществуващите работни области.

Можете да видите напредъка на изтеглянето от страницата „Задачи“.
3

В изтегления CSV файл задайте текущия абонамент за работна област на Webex Calling на FALSE, а новият абонамент за работна област на Calling (където се преместват работните области) на TRUE. Направете това за всички работни области в CSV файла, за да преминете към новия абонамент за работна област на Calling.

4

След като запишете файла, щракнете върху Избор на файл, изберете модифицирания файл и щракнете върху Отвори.

5

Щракнете върху \„Изпрати\“.