- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
В тази статия
Обратна връзка?Можете да преместите потребител или работна област от един активен абонамент за повиквания в друг, без да повлиявате на услугите за повиквания.
Има различни сценарии, при които клиент или партньор може да се наложи да премести потребител на Webex Calling от един абонамент в друг.
Например:
Промяна на абонамента – нов абонамент замества предварително използван абонамент.
За да осигури непрекъснати услуги за повиквания, партньор или клиент трябва да премести потребител или работна област от абонамент за повиквания в друг, преди да обработи или отмяна на повиквания, или спрян абонамент.
Можете да преглеждате и управлявате временно преустановени лицензи за отделни потребители само чрез Control Hub.
Control Hub активира известието за временно спиране за всички потребители и работни области, използващи лиценз от преустановения абонамент. Ще чуете известието Your calling service may soon be disrupted. To avoid this, please contact your system administrator immediately за всички изходящи повиквания, освен ако не е блокирано. При повторно задаване на потребител или работна област с временно спрян лиценз към активен лиценз системата деактивира известието за временно спиране. Известието за временно спиране не се изпълнява по време на спешни повиквания.
Ако се опитате да преместите потребители от временно спрян абонамент в нов абонамент с помощта на шаблона за автоматичен лиценз, получавате следното:
-
Загуба на данни за конфигурацията
-
Неуспешно преместване на потребители в новия абонамент
-
Не може да се запази текущата конфигурация на повикванията. Персонализираните услуги, като гласова поща, ПИН код на гласова поща, зададени номера и всички настройки на повиквания на отделни потребители, се губят, когато лицензът за повиквания бъде премахнат.
Съществуват няколко метода за преместване на потребител или работна област от един абонамент за Calling в друг, от промяна на абонамент за отделен потребител или работна област към групови инструменти, които позволяват промяна на абонамента на всички потребители или работни области в организацията.
Преместване на абонамент за потребител на Calling
Преместване на абонамент за потребител за повиквания с използване на лиценз за редактиране
Използвай Edit License опция за промяна на типа на лиценза за отделен потребител. Администраторът може да промени абонаментния план за потребителя, без да влияе на услугите за този потребител и останалата част от организацията.
| 1 |
Влезте в Control Hub. |
| 2 |
Отидете на . |
| 3 |
Изберете потребител, за да промените лиценза. |
| 4 |
Щракнете върху Summary, отидете на Licenses и щракнете върху Edit Licenses. Появява се списъкът с подробности за съществуващите лицензи. |
| 5 |
Щракнете върху Edit Licenses. |
| 6 |
Щракнете върху Calling услуга отляво и премахнете отметката от текущия абонамент.
|
| 7 |
Проверете новия абонамент, който искате да използва потребителят.
|
| 8 |
Потвърдете промените и щракнете върху Save. |
Преместване на абонамент за потребители за повиквания с използване на CSV шаблон
Използвайте CSV шаблона, за да промените абонамента за Calling за потребителите в дадена организация и да премествате потребители от един абонамент за Calling в друг, без да повлиявате на услугите за Calling.
| 1 |
Влезте в Control Hub. |
| 2 |
Отидете на . |
| 3 |
От Add users падащо, изберете Manage user by CSV. |
| 4 |
Щракнете върху Download CSV за да изтеглите данните на съществуващите потребители.
|
| 5 |
В изтегления CSV файл задайте текущия абонамент за Calling на FALSE, а новия абонамент за Calling (където потребителите се преместват) на TRUE. Направете това за всички потребители във файла CSV, за да преминете към новия абонамент за повикване. |
| 6 |
След като запишете файла, щракнете върху Choose a file, изберете променения файл и щракнете върху Open. |
| 7 |
Щракнете върху Upload. |
| 8 |
Избор CSV import behavior както следва: И при двете опции празните клетки в CSV файла остават непроменени. Може да се наложи да превъртите надолу екрана, за да изберете следните опции.
CSV файлът качва и създава вашата задача. Можете да затворите браузъра или този прозорец и вашата задача продължава да се изпълнява. За да прегледате напредъка на задачата си, вижте Управление на задачи в Cisco Webex Control Hub. |
Преместване на абонамент за потребител за Calling с помощта на шаблона за автоматични лицензи
За да промените лицензионните задачи за съществуващи потребители в насипно състояние, използвайте шаблона за автоматичен лиценз от екрана на шаблона за модифициране на лиценза.
Ако се опитате да преместите потребители от временно спрян абонамент в нов абонамент с помощта на процеса на автоматичен шаблон за лицензи, получавате следното:
-
Загуба на данни за конфигурацията
-
Неуспешно преместване на потребители в новия абонамент
-
Не може да се запази текущата конфигурация на повикванията.
| 1 |
Влезте в Control Hub. |
| 2 |
Отидете на . |
| 3 |
Щракнете върху Licenses . |
| 4 |
От License assignments раздел, щракнете върху Set up под Organization-based licenses. |
| 5 |
Щракнете върху Calling обслужване. |
| 6 |
Отидете на страницата Apply scope раздел, изберете Existing users, и изпълнете следните селекции: |
| 7 |
Щракнете върху Save.
|
Преместване на абонамент за работна област за Calling
Преместване на абонамент за работна област за Calling чрез редактиране на лиценз
Използвай Edit License опция за промяна на типа на лиценза за отделна работна област. Администратор може да промени абонаментния план за работна област, без да оказва влияние върху услугите за този потребител и останалата част от организацията.
| 1 |
Влезте в Control Hub. |
| 2 |
Отидете на . |
| 3 |
Изберете работна област, за да промените лиценза. |
| 4 |
Щракнете върху Overview, отидете на Calling раздел и щракнете върху 
|
| 5 |
Изберете Cisco Webex Calling и щракнете върху Next. |
| 6 |
Премахнете отметката от текущия абонамент и след това проверете новия абонамент, който искате да използва работната област. |
| 7 |
Потвърдете промените и щракнете върху Save. 
|
.Преместване на абонамент за работна област за повиквания с помощта на CSV шаблон
Използвайте CSV шаблона, за да промените абонамента за Calling за работни области в организацията и да преместите работни области от един абонамент за Calling в друг, без да повлиявате на услугите за Calling.
| 1 |
Влезте в Control Hub. |
| 2 |
Отидете на . |
| 3 |
От падащото меню изберете Workspaces in my organizationи щракнете върху Download за да изтеглите подробностите за съществуващите работни области. Можете да видите напредъка на изтеглянето от страницата „Задачи“.
|
| 4 |
В изтегления CSV файл задайте текущия абонамент за работна област на Webex Calling на FALSE, а новият абонамент за работна област на Calling (където се преместват работните области) на TRUE. Направете това за всички работни области в CSV файла, за да преминете към новия абонамент за работна област на Calling. Ако искате да актуализирате само абонамента и да пропуснете включването на устройството, задайте колоната „Само актуализиране на абонамент за работна област“ на TRUE. Ако искате да актуализирате абонамента и да включите новото устройство, задайте го на НЕВЯРНО. За повече информация относно подробностите за CSV файла вижте Групово добавяне и задаване на устройства. |
| 5 |
След като запишете файла, щракнете върху Choose a fileи изберете променения файл и щракнете върху Open. |
| 6 |
Щракнете върху Submit. 
|
Управление на временно преустановени абонаменти
Ако абонамент за Webex Calling остане временно спрян за 75 дни, системата поставя потребителите и работните области, зададени за този абонамент, в прехващане на повиквания. Това прехващане позволява да се продължат повикванията при спешни случаи, но ограничава всички изходящи и входящи набирания, за да се предотврати постоянна отмяна на абонамента и загуба на данни.
За да възстанови пълните услуги за повиквания, администраторът трябва да премести засегнатите потребители или работни области в активен абонамент. След като системата успешно актуализира лиценза до активен абонамент, тя автоматично премахва прехващането на повиквания.
Вижте следните раздели за подробни стъпки за преместване на потребители или работни области в активен абонамент:
