将呼叫订阅从一个订阅移动到另一个

存在不同场景，客户或合作伙伴可能需要将一Webex Calling用户从一个订阅移动到另一个。

例如：

要提供不间断的呼叫服务，合作伙伴或客户必须在处理呼叫取消之前将用户或工作空间从呼叫订阅移至另一用户或工作空间。

如果取消呼叫服务而不处理向新订阅的迁移，首先会导致该用户的所有呼叫数据丢失。删除呼叫许可证后，语音邮件、语音邮件 PIN、号码分配及所有个人用户呼叫设置等个性化服务会丢失。

有几种方法可以将用户或工作空间从一个呼叫订阅移动到另一个呼叫订阅，从单个用户或工作空间订阅修改到允许对组织中的所有用户或工作空间进行订阅修改的批量工具。

移动呼叫用户订阅

使用编辑许可证选项更改单个用户的许可证类型。管理员可以更改用户的订阅计划，而不会影响该用户和其他组织的服务。

1	登录 Hub，然后转至 > 。
2	选择要更改许可证的用户。
3	单击摘要，转至许可证部分，然后单击编辑许可证。将显示现有许可证详细信息列表。
4	单击编辑许可证。
5	单击左侧的呼叫服务，然后取消选中当前订阅。
6	检查您希望用户使用的新订阅。
7	验证更改并单击保存。

使用CSV模板更改组织中用户的呼叫订阅，并在不影响呼叫服务的情况下将用户从一个呼叫订阅转移到另一个呼叫订阅。

1	登录 Hub，然后转至 > 。
2	从添加用户下拉列表中选择按CSV管理用户。
3	单击下载CSV 下载现有用户的数据。
4	在下载的CSV文件中，将当前的呼叫订阅设置为FALSE，并将新的呼叫订阅（用户被移动的地方）设置为TRUE。对 CSV 文件中所有用户执行此操作，以移至新的呼叫订阅。
5	保存文件后，单击选择文件，选择修改的文件，然后单击打开。
6	单击上传。 CSV 文件将上传并创建任务。您可以关闭浏览器或此窗口，您的任务将继续运行。要查看任务的进度，请参阅在 Cisco Webex Control Hub 中管理任务。

要批量更改现有用户的许可证分配，请使用修改许可证模板屏幕中的自动许可证模板。

1	登录 Hub，然后转至 > 。
2	单击许可证选项卡。
3	在许可证分配部分，单击基于组织的许可证下的设置。
4	单击。
5	转至应用范围部分，选择现有用户，然后执行以下选择：取消选中现有的呼叫订阅，然后再次检查新的订阅。取消选中为现有用户保留许可证选项，以删除当前的呼叫许可证，并对新订阅重新应用许可证。
6	单击保存。

使用编辑许可证选项更改单个工作区的许可证类型。管理员可以更改工作区的订阅计划，而不会影响该用户和组织其余部分的服务。

1	登录 Hub，然后转至 > 空间。
2	选择一个工作区以更改许可证。
3	单击概述，转至呼叫部分，然后单击。
4	选择 Cisco Webex Calling 服务，然后单击下一步。
5	取消选中当前订阅，然后选中希望工作空间使用的新订阅。
6	验证更改并单击保存。

使用CSV模板更改组织中工作空间的呼叫订阅，并将工作空间从一个呼叫订阅移至另一个，而不影响呼叫服务。

1	登录 Hub，然后转至 > > 设备 > 多部Cisco IP电话。
2	从下拉列表中选择我的组织中的工作空间，然后单击下载下载现有工作空间的详细信息。您可以从“任务”页查看下载进度。
3	在下载的CSV文件中，将当前的Webex 工作空间订阅设置为FALSE，将新的工作空间订阅（工作空间被移动的地方）设置为TRUE。对CSV文件中的所有工作空间执行此操作，以移至新的工作空间订阅。
4	保存文件后，单击选择文件，然后选择修改的文件，然后单击打开。
5	点击提交。