Sie können einen Benutzer von einem Anruf-Abonnement zu einem anderen verschieben, ohne die Anrufdienste zu beeinflussen.
Es gibt verschiedene Szenarios, in denen ein Kunde oder Partner möglicherweise einen Webex Calling von einem Abonnement in ein anderes verschieben muss.
Zum Beispiel:
Partneränderung – Die Anrufdienste werden über einen anderen Anbieter lizenziert.
Eine Änderung des Abonnements: Ein neues Abonnement ersetzt ein zuvor verwendetes Abonnement.
Um ununterbrochene Anrufdienste bereitstellen zu können, muss ein Partner oder Kunde einen Benutzer vom On Calling-Abonnement zu einem anderen verschieben, bevor eine Anrufabbruchverarbeitung verarbeitet wird.
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Wenn Sie einen Anrufdienst stornieren, ohne eine Verschieben zu einem neuen Abonnement zu verarbeiten, gehen zunächst alle Anrufdaten für den Benutzer verloren.Personalisierte Dienste wie Voicemail, Voicemail-PIN, Nummernzuweisungen und alle individuellen Benutzeranrufeinstellungen gehen verloren, wenn die Anruflizenz entfernt wird.
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Es gibt mehrere Methoden, um einen Benutzer von einem Anrufabonnement zu einem anderen zu verschieben, von der Benutzerlizenzverwaltung für einen einzelnen Benutzer zu Massentools, die Änderungen an dem Abonnement für alle Benutzer in einer Organisation zulassen.
Anruf-Abonnement mit Lizenz bearbeiten verschieben
Verwenden Sie die Option Lizenz bearbeiten , um den Lizenztyp für einen einzelnen Benutzer zu ändern.Ein Administrator kann den Abonnementplan für einen Benutzer ändern, ohne dass die Dienste für diesen Benutzer und den Rest der Organisation auswirkungen.
| 1 | Wählen https://admin.webex.comSie unter Benutzer und dann den Benutzer aus, für den die Lizenz geändert werden soll. |
| 2 | Klicken Sie für diesen Benutzerauf Lizenzen bearbeiten. |
| 3 | Deaktivieren Sie die Anrufoption aus dem aktuellen Abonnement und klicken Sie auf Weiter.
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| 4 | Wählen Sie die Anrufoption für das neue Abonnement aus, um den Benutzer zu verschieben.Dies ist das neue Lizenzabonnement, das der Benutzer verwendet.
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| 5 | Validieren Sie die Änderungen und klicken Sie auf Speichern. |
Abonnement für anrufende Benutzer mit der CSV-Vorlage verschieben
Verwenden Sie die CSV-Vorlage, um das Anrufabonnement für Benutzer in einer Organisation zu ändern und Benutzer von einem Anrufabonnement in ein anderes zu verschieben, ohne dass dies die Anrufdienste beeinflussen muss.
| 1 | Wählen https://admin.webex.comSie in Benutzer und anschließend Benutzer verwalten aus. |
| 2 | Klicken Sie auf CSV hinzufügen oder bearbeitenund wählen Sie dann Exportieren.
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| 3 | Legen Sie in der exportierten CSV-Datei das aktuelle Anrufabonnement auf FALSCH und das neue Abonnement (wobei die Benutzer verschoben werden) auf TRUE fest.Nehmen Sie dies für alle Benutzer in der CSV-Datei vor, um zum neuen Anruf-Abonnement zu wechseln. |
| 4 | Wählen Sie Importieren in Control Hub aus, um die Änderungen in die geänderte CSV-Datei hochzuladen. |
Abonnement für anrufende Benutzer mit automatischer Lizenzvorlage verschieben
Um Lizenzzuweisungen für bestehende Benutzer in Massen zu ändern, verwenden Sie die automatische Lizenzvorlage im Bildschirm "Lizenzvorlage ändern".
| 1 | Wählen Sie https://admin.webex.comin Benutzer aus. |
| 2 | Navigieren Sie zur Seite Lizenzzuweisung. |
| 3 | Klicken Sie auf Ändern. |
| 4 | Wählen Sie die Registerkarte Anruflizenzen aus. |
| 5 | Wählen Sie im Bereich "Anwenden" die Option Vorhandene Benutzeraus, und führen Sie die folgenden Auswahlen aus:
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