Postoje različiti scenariji u kojima će klijent ili partner možda morati premjestiti korisnika Webex poziva iz jedne pretplate u drugu.

Na primjer:

Promjena pretplate – nova pretplata zamjenjuje prethodno korištenu pretplatu.

Da bi pružio neprekinute usluge pozivanja, partner ili korisnik moraju premjestiti korisnika ili radni prostor iz pretplate na Calling u drugi prije obrade otkazivanja poziva ili obustavljene pretplate.

Obustavljene licence za pojedinačne korisnike možete pregledavati i upravljati samo putem okruženja Control Hub.

Ako pokušate premjestiti korisnike iz obustavljene pretplate u novu pretplatu pomoću automatskog predloška licence ili CSV predloška, doživjet ćete sljedeće:

  • Gubitak podataka konfiguracije

  • Premještanje korisnika na novu pretplatu nije uspjelo

  • Nije moguće sačuvati trenutačnu konfiguraciju pozivanja. Personalizirane usluge kao što su govorna pošta, PIN govorne pošte, dodjela brojeva i sve pojedinačne korisničke postavke poziva gube se kada se licenca za pozivanje ukloni.

Postoji nekoliko metoda za premještanje korisnika ili radnog prostora iz jedne pretplate na uslugu Calling u drugi, iz pojedinačne izmjene pretplate ili radnog prostora u skupne alate koji omogućuju izmjenu pretplate svim korisnicima ili radnim prostorima u organizaciji.

Premještanje pretplate korisnika za pozivanje

Premjesti pretplatu korisnika usluge Calling s pomoću licence za uređivanje

Upotrijebite opciju Uredi licencu kako biste promijenili vrstu licence za pojedinačnog korisnika. Administrator može promijeniti plan pretplate za korisnika bez utjecaja na usluge za tog korisnika i ostatak tvrtke ili ustanove.

1

Prijavite se u okruženje Control Hub i idite na Upravljanje > Korisnici.

2

Odaberite korisnika za promjenu licence.

3

Kliknite Sažetak, otvorite odjeljak Licence i kliknite Uredi licence.

Prikazat će se popis postojećih pojedinosti o licenci.

4

Kliknite Uredi licence.

5

Kliknite na uslugu Pozivanje s lijeve strane i poništite odabir trenutačne pretplate.

6

Provjerite novu pretplatu koju želite da korisnik upotrebljava.

7

Provjerite valjanost promjena i kliknite Spremi.

Premjesti pretplatu korisnika za pozivanje pomoću CSV predloška

Upotrijebite CSV predložak za promjenu pretplate na Calling za korisnike u organizaciji i premještanje korisnika s jedne pretplate na Calling na drugu bez utjecaja na usluge Calling.

1

Prijavite se u okruženje Control Hub i idite na Upravljanje > Korisnici.

2

Na padajućem izborniku Dodaj korisnike odaberite Upravljanje korisnicima putem CSV-a.

3

Kliknite na Preuzmi CSV kako biste preuzeli podatke postojećih korisnika.

4

U preuzetoj CSV datoteci postavite trenutačnu pretplatu za Calling na FALSE, a novu pretplatu za Calling (gdje su korisnici premješteni) na TRUE. Učinite to za sve korisnike u CSV datoteci da biste prešli na novu pretplatu na pozive.

5

Nakon što spremite datoteku kliknite Odaberi datoteku, odaberite izmijenjenu datoteku i kliknite Otvori.

6

Kliknite na Prijenos.

CSV datoteka prenosi i stvara vaš zadatak. Možete zatvoriti preglednik ili ovaj prozor i vaš zadatak nastavlja raditi. Da biste pregledali napredak svog zadatka, pogledajte Upravljanje zadacima u Cisco Webex kontrolnom centru.

Premjesti pretplatu korisnika za pozivanje pomoću automatskog predloška licence

Da biste skupno promijenili dodjelu licenci za postojeće korisnike, koristite automatski predložak licence sa zaslona izmjene predloška licence.

Ako pokušate premjestiti korisnike iz obustavljene pretplate u novu pretplatu pomoću postupka automatskog predloška licence, doživjet ćete sljedeće:

  • Gubitak podataka konfiguracije

  • Premještanje korisnika na novu pretplatu nije uspjelo

  • Nije moguće sačuvati trenutačnu konfiguraciju pozivanja.

1

Prijavite se u okruženje Control Hub i idite na Upravljanje > Korisnici.

2

Kliknite karticu Licence .

3

U odjeljku Dodjele licenci kliknite na Postavljanje unutar Licence na temelju organizacije.

4

Kliknite uslugu Pozivanje.

5

Idite na odjeljak Primijeni opseg , odaberite Postojeći korisnici i provedite sljedeće odabire:

  1. Poništite postojeću pretplatu na pozive i ponovno provjerite novu pretplatu.

  2. Poništite odabir opcije Zadržavanje licenci za postojeće korisnike kako biste uklonili trenutačnu licencu za pozivanje i ponovno primijenili licencu s novom pretplatom.

6

Kliknite na Spremi.

Premjesti pretplatu za radni prostor za pozivanje

Premjesti pretplatu na radni prostor za pozivanje pomoću licence za uređivanje

Upotrijebite opciju Uredi licencu kako biste promijenili vrstu licence za pojedinačni radni prostor. Administrator može promijeniti plan pretplate za radni prostor bez utjecaja na usluge za tog korisnika i ostatak organizacije.

1

Prijavite se u okruženje Control Hub i idite na Upravljanje > Radni prostori.

2

Odaberite radni prostor za promjenu licence.

3

Kliknite Pregled, idite na odjeljak Pozivanje i kliknite .

4

Odaberite uslugu Cisco Webex Calling i kliknite na Dalje.

5

Poništite odabir trenutačne pretplate, a zatim provjerite novu pretplatu koju želite da radni prostor upotrebljava.

6

Provjerite valjanost promjena i kliknite Spremi.

Premjesti pretplatu na radni prostor za pozivanje pomoću CSV predloška

Upotrijebite CSV predložak za promjenu pretplate na pozivanje za radne prostore u organizaciji i premještanje radnih prostora s jedne pretplate na pozivanje na drugu bez utjecaja na usluge pozivanja.

1

Prijavite se u okruženje Control Hub, a zatim idite na Upravljanje > Uređaji > Dodavanje uređaja > Više Cisco IP telefona.

2

Na padajućem izborniku odaberite Radni prostori u mojoj organizaciji, a zatim kliknite na Preuzmi za preuzimanje pojedinosti postojećih radnih prostora.

Napredak u preuzimanju možete pratiti na stranici Zadatak.
3

U preuzetoj CSV datoteci postavite trenutačnu pretplatu za radni prostor za Webex Calling na FALSE i novu pretplatu za radni prostor za Calling (gdje se radni prostori premještaju) na TRUE. Učinite to za sve radne prostore u CSV datoteci kako biste prešli na novu pretplatu za radni prostor Calling.

4

Nakon što spremite datoteku kliknite na Odaberi datoteku, odaberite izmijenjenu datoteku, a zatim kliknite na Otvori.

5

Kliknite Pošalji.