Postoje različiti scenariji u kojima će klijent ili partner možda morati premjestiti korisnika Webex poziva iz jedne pretplate u drugu.

Na primjer:

Promjena pretplate – nova pretplata zamjenjuje prethodno korištenu pretplatu.

Za pružanje neprekinutih usluga pozivanja, partner ili korisnik mora premjestiti korisnika ili radni prostor s pretplate za pozive u drugu prije obrade otkazivanja poziva ili obustavljene pretplate.

Obustavljene licence za pojedinačne korisnike možete pregledavati i njima upravljati samo putem Control Huba.

Ako pokušate premjestiti korisnike s obustavljene pretplate na novu pretplatu pomoću predloška automatske licence ili CSV predloška, doživite sljedeće:

  • Gubitak podaci konfiguracije

  • Premještanje korisnika na novu pretplatu nije uspjelo

  • Nije moguće sačuvati trenutnu konfiguraciju poziva. Personalizirane usluge kao što su govorna pošta, pin govorne pošte, dodjeljivanje brojeva i sve pojedinačne postavke korisničkog poziva gube se kada se licenca za pozivanje ukloni.

Postoji nekoliko metoda za premještanje korisnika ili radnog prostora s jedne pretplate poziva na drugu, od izmjene pretplate pojedinačnog korisnika ili radnog prostora na skupne alate koji omogućuju izmjenu pretplate svim korisnicima ili radnim prostorima u organizaciji.

Korisnička pretplata Move Calling

Move Calling korisničku pretplatu pomoću licence za uređivanje

Koristite Uredi licencu mogućnost promjene vrste licence za pojedinog korisnika. Administrator može promijeniti plan pretplate za korisnika bez utjecaja na usluge za tog korisnika i ostatak tvrtke ili ustanove.

1

Prijavite se na Kontrolno čvorište , i idite na Upravljanje > Korisnici .

2

Odaberite korisnika za promjenu licence.

3

Kliknite Sažetak , idite na Licence odjeljak i kliknite Uredite licence .

Pojavljuje se popis postojećih pojedinosti licence.

4

Kliknite Uredi licence.

5

Kliknite na Zove uslugu s lijeve strane i poništite trenutnu pretplatu.

6

Označite novu pretplatu koju želite da korisnik koristi.

7

Provjerite valjanost promjena i kliknite Spremi.

Premjestite korisničku pretplatu za pozivanje pomoću CSV predloška

Upotrijebite CSV predložak za promjenu pretplate za pozive za korisnike u organizaciji i premještanje korisnika s jedne pretplate za pozive u drugu bez utjecaja na usluge pozivanja.

1

Prijavite se na Kontrolno čvorište , i idite na Upravljanje > Korisnici .

2

Od Dodajte korisnike padajući izbornik, odaberite Upravljajte korisnikom pomoću CSV-a .

3

Kliknite Preuzmite CSV za preuzimanje podataka postojećih korisnika.

4

U preuzetoj CSV datoteka postavite trenutnu pretplatu za pozive na FALSE, a novu pretplatu za pozive (gdje su korisnici premješteni) na TRUE. Učinite to za sve korisnike u CSV datoteci da biste prešli na novu pretplatu na pozive.

5

Nakon što spremite datoteku, kliknite Odaberite datoteku , odaberite izmijenjenu datoteku i kliknite Otvori .

6

Kliknite na Prijenos.

CSV datoteka prenosi i stvara vaš zadatak. Možete zatvoriti preglednik ili ovaj prozor i vaš zadatak nastavlja raditi. Da biste pregledali napredak svog zadatka, pogledajte Upravljanje zadacima u Cisco Webex kontrolnom centru.

Premjestite Calling korisničku pretplatu pomoću automatskog predloška licence

Da biste skupno promijenili dodjelu licenci za postojeće korisnike, koristite automatski predložak licence sa zaslona izmjene predloška licence.

Ako pokušate premjestiti korisnike s obustavljene pretplate na novu pretplatu pomoću postupka automatskog predloška licence, iskusit ćete sljedeće:

  • Gubitak podaci konfiguracije

  • Premještanje korisnika na novu pretplatu nije uspjelo

  • Nije moguće sačuvati trenutnu konfiguraciju poziva.

1

Prijavite se na Kontrolno čvorište , i idite na Upravljanje > Korisnici .

2

Kliknite na Licence tab.

3

Od Dodjela licenci odjeljak, kliknite Postavite ispod Licence temeljene na organizaciji .

4

Kliknite na Zove usluga.

5

Idite na Primijeni opseg odjeljak, odaberite Postojeći korisnici i izvršite sljedeće odabire:

  1. Poništite postojeću pretplatu na pozive i ponovno provjerite novu pretplatu.

  2. Poništite oznaku Očuvati licence za postojeće korisnike opcija za uklanjanje trenutne licence za pozivanje i ponovnu primjenu licence na novu pretplatu.

6

Kliknite na Spremi.

Pretplata na radni prostor Move Calling

Premjestite pretplatu na radni prostor za pozive pomoću licence za uređivanje

Koristite Uredi licencu mogućnost promjene vrste licence za pojedinačni radni prostor. Administrator može promijeniti plan pretplate za radni prostor bez utjecaja na usluge za tog korisnika i ostatak organizacije.

1

Prijavite se na Kontrolno čvorište , i idite na Upravljanje > Radni prostori .

2

Odaberite radni prostor za promjenu licence.

3

Kliknite Pregled , idite na Zove odjeljak i kliknite .

4

Odaberite Cisco Webex Calling uslugu i kliknite Dalje .

5

Poništite trenutnu pretplatu, a zatim označite novu pretplatu koju želite da koristi radni prostor.

6

Provjerite valjanost promjena i kliknite Spremi.

Premjestite pretplatu na radni prostor za pozive pomoću CSV predloška

Upotrijebite CSV predložak da biste promijenili pretplatu za pozive za radne prostore u organizaciji i premjestili radne prostore s jedne pretplate za pozive u drugu bez utjecaja na usluge pozivanja.

1

Prijavite se na Kontrolno čvorište , i idite na Upravljanje > Uređaji > Dodajte uređaj > Više Cisco IP telefona .

2

Na padajućem izborniku odaberite Radni prostori u mojoj organizaciji , i kliknite Preuzmi za preuzimanje pojedinosti o postojećim radnim prostorima.

Napredak preuzimanja možete vidjeti na stranici Zadatak.
3

U preuzetoj CSV datoteka postavite trenutnu pretplatu radnog prostora Webex Calling na FALSE, a novu pretplatu radnog prostora Calling (gdje se radni prostori premještaju) na TRUE. Učinite to za sve radne prostore u CSV datoteka da biste prešli na novu pretplatu na radni prostor za pozivanje.

4

Nakon što spremite datoteku, kliknite Odaberite datoteku , odaberite izmijenjenu datoteku i kliknite Otvori .

5

Kliknite Pošalji.