Er zijn verschillende scenario's waarbij een klant of partner mogelijk een Webex Calling-gebruiker moet verplaatsen van het ene abonnement naar het andere.

Bijvoorbeeld:

  • Partnerwijziging: de gespreksservices zijn gelicentieerd via een andere provider.

  • Een abonnement wijzigen: een nieuw abonnement vervangt een eerder gebruikt abonnement.

  • Een licentiewijziging: de licentiewijziging kan afkomstig zijn van twee verschillende abonnementen of binnen hetzelfde abonnement.

Als u niet-onderbroken gespreksservices wilt aanbieden, moet een partner of klant een gebruiker of werkplek verplaatsen van een Calling-abonnement naar een andere voordat een Calling-annulering wordt verwerkt.


 
Als u een Calling-service annuleert zonder een overstap naar een nieuw abonnement te verwerken, gaan eerst alle Calling-gegevens voor die gebruiker verloren. Persoonlijke services, zoals voicemail, voicemailpincode, nummertoewijzingen en alle gespreksinstellingen van individuele gebruikers gaan verloren wanneer de Calling-licentie wordt verwijderd.

Er bestaan verschillende methoden om een gebruiker of werkplek van het ene Calling-abonnement naar het andere te verplaatsen, van individuele gebruikers of abonnementswijzigingen van werkplekken naar bulktools waarmee abonnementswijzigingen kunnen worden doorgevoerd aan alle gebruikers of werkplekken in een organisatie.

Abonnement voor Calling-gebruikers verplaatsen

Gebruikersabonnement voor Calling verplaatsen met de licentie bewerken

Gebruik de optie Licentie bewerken om het licentietype voor een individuele gebruiker te wijzigen. Een beheerder kan het abonnementsplan voor een gebruiker wijzigen zonder de services voor die gebruiker en de rest van de organisatie te beïnvloeden.

1

Meld u aan bij Control Hub en ga naar Beheer > Gebruikers.

2

Kies een gebruiker om de licentie te wijzigen.

3

Klik op Overzicht, ga naar het gedeelte Licenties en klik op Licenties bewerken.

De lijst met bestaande licentiegegevens wordt weergegeven.

4

Klik op Licenties bewerken .

5

Klik links op de Calling-service en schakel het huidige abonnement uit.

6

Controleer het nieuwe abonnement dat u de gebruiker wilt laten gebruiken.

7

Valideer de wijzigingen en klik op Opslaan.

Abonnement voor Calling-gebruikers verplaatsen met behulp van een CSV-sjabloon

Gebruik de CSV-sjabloon om het Calling-abonnement voor gebruikers in een organisatie te wijzigen en gebruikers van het ene Calling-abonnement naar het andere te verplaatsen zonder de Calling-services te beïnvloeden.

1

Meld u aan bij Control Hub en ga naar Beheer > Gebruikers.

2

Selecteer in de vervolgkeuzelijst Gebruikers toevoegen de optie Gebruiker beheren op CSV.

3

Klik op CSV downloaden om de gegevens van de bestaande gebruikers te downloaden.

4

Stel in het gedownloade CSV-bestand het huidige Calling-abonnement in op FALSE en het nieuwe Calling-abonnement (waarbij de gebruikers worden verplaatst) op TRUE. Doe dit voor alle gebruikers in het CSV-bestand om naar het nieuwe Calling-abonnement te gaan.

5

Nadat u het bestand hebt opgeslagen, klikt u op Een bestand kiezen, selecteert u het gewijzigde bestand en klikt u op Openen.

6

Klik op Uploaden.

Het CSV-bestand wordt geüpload en uw taak wordt gemaakt. U kunt de browser of dit venster sluiten en uw taak blijft worden uitgevoerd. Zie taken beheren in Cisco WebEx Control hub om de voortgang van uw taak te bekijken.

Het abonnement van Calling-gebruikers verplaatsen met een automatische licentiesjabloon

Als u licentietoewijzingen voor bestaande gebruikers in bulk wilt wijzigen, gebruikt u de automatische licentiesjabloon in het scherm Licentiesjabloon wijzigen.

1

Meld u aan bij Control Hub en ga naar Beheer > Gebruikers.

2

Klik op het tabblad Licenties.

3

Klik in het gedeelte Licentietoewijzingen op Instellen onder Licenties op basis van organisatie.

4

Klik op de service Bellen .

5

Ga naar de sectie Bereik toepassen, selecteer Bestaande gebruikers en voer de volgende selecties uit:

  1. Schakel het bestaande Calling-abonnement uit en controleer het nieuwe abonnement opnieuw.

  2. Schakel de optie Licenties behouden voor bestaande gebruikers uit om de huidige Calling-licentie te verwijderen en de licentie opnieuw toe te passen op het nieuwe abonnement.

6

Klik op Opslaan.

Abonnement voor Calling-werkruimte verplaatsen

Het Calling-werkplekabonnement verplaatsen met de licentie Bewerken

Gebruik de optie Licentie bewerken om het licentietype voor een individuele werkplek te wijzigen. Een beheerder kan het abonnementsplan voor een werkplek wijzigen zonder de services voor die gebruiker en de rest van de organisatie te beïnvloeden.

1

Meld u aan bij Control Hub en ga naar Beheer > Werkplekken.

2

Kies een werkplek om de licentie te wijzigen.

3

Klik op Overzicht, ga naar het gedeelte Bellen en klik op.

4

Kies de Cisco Webex Calling-service en klik op Volgende.

5

Schakel het huidige abonnement uit en controleer vervolgens het nieuwe abonnement dat u voor de werkplek wilt gebruiken.

6

Valideer de wijzigingen en klik op Opslaan.

Het abonnement op de Calling-werkplek verplaatsen met behulp van een CSV-sjabloon

Gebruik de CSV-sjabloon om het Calling-abonnement voor werkplekken in een organisatie te wijzigen en werkplekken van het ene Calling-abonnement naar het andere te verplaatsen zonder de Calling-services te beïnvloeden.

1

Meld u aan bij Control Hub en ga naar Beheer > Apparaten > Apparaat toevoegen > Meerdere Cisco IP-telefoons.

2

Kies in de vervolgkeuzelijst Werkplekken in mijn organisatie en klik op Downloaden om de gegevens van de bestaande werkplekken te downloaden.

U kunt de downloadvoortgang bekijken vanaf de pagina Taak.
3

Stel in het gedownloade CSV-bestand het huidige Webex Calling-werkplekabonnement in op FALSE en het nieuwe Calling-werkplekabonnement (waarbij de werkplekken worden verplaatst) op TRUE. Doe dit voor alle werkplekken in het CSV-bestand om naar het nieuwe Calling-werkplekabonnement te gaan.

4

Nadat u het bestand hebt opgeslagen, klikt u op Een bestand kiezen, selecteert u het gewijzigde bestand en klikt u op Openen.

5

Klik op Verzenden.