È possibile spostare un utente da un abbonamento Di chiamata a un altro senza incidere sui servizi di chiamata.
Esistono scenari diversi in cui un cliente o un partner potrebbe dover spostare un Webex Calling da un abbonamento a un altro.
Ad esempio:
Una modifica del partner: i servizi di chiamata vengono concessi in licenza attraverso un provider diverso.
Una modifica di abbonamento: un nuovo abbonamento sostituisce un abbonamento utilizzato in precedenza.
Per fornire i servizi di chiamata ininterrotta, un partner o un cliente deve spostare un utente dall'abbonamento Chiamata a un altro prima di elaborare un'annullamento della chiamata.
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L'annullamento di un servizio di chiamata senza elaborare uno spostamento a un nuovo abbonamento determina prima la perdita di tutti i dati di chiamata per tale utente.I servizi personalizzati, come casella vocale, PIN casella vocale, assegnazioni di numeri e tutte le impostazioni di chiamata dei singoli utenti vengono persi quando viene rimossa la licenza di chiamata.
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Diversi metodi esistono per spostare un utente da un abbonamento Calling a un altro, dalla gestione delle licenze utente su un singolo utente agli strumenti di massa che consentono la modifica dell'abbonamento a tutti gli utenti in un'organizzazione
Sposta abbonamento di chiamata utilizzando Modifica licenza
Utilizzare l'opzione Modifica licenza per modificare il tipo di licenza per un singolo utente.Un amministratore può modificare il piano di abbonamento per un utente senza alcun impatto sui servizi per tale utente e per il resto dell'organizzazione.
| 1 | Da https://admin.webex.com, selezionare Utenti e scegliere l'utente per modificare la licenza. |
| 2 | Fare clic su Modifica licenzeper tale utente. |
| 3 | Deselezionare l'opzione Chiamata dall'abbonamento corrente e fare clic su Avanti.
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| 4 | Selezionare l'opzione Chiamata per il nuovo abbonamento per spostare l'utente.Questo è il nuovo abbonamento alla licenza utilizzato dall'utente.
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| 5 | Convalidare le modifiche e fare clic su Salva. |
Spostamento dell'abbonamento utente chiamante con il modello CSV
Utilizzare il modello CSV per modificare l'abbonamento di chiamata per gli utenti di un'organizzazione e spostare gli utenti da un abbonamento di chiamata a un altro senza alcun impatto sui servizi di chiamata.
| 1 | Da https://admin.webex.com, selezionare Utenti , quindi Selezionare Gestisci utenti. |
| 2 | Fare clic su CSV per aggiungere omodificare, quindi selezionare Esporta.
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| 3 | Nel file CSV esportato, impostare l'abbonamento di chiamata corrente su FALSE (FALSO) e il nuovo abbonamento (in cui gli utenti vengono spostati) su TRUE (VERO).Effettuare questa operazione per tutti gli utenti nel file CSV per passare al nuovo abbonamento di chiamata. |
| 4 | Selezionare Importa in Control Hub per caricare le modifiche nel file CSV modificato. |
Sposta sottoscrizione utente chiamante utilizzando il modello di licenza automatico
Per modificare le assegnazioni di licenza per gli utenti esistenti in massa, utilizzare il modello di licenza automatico dalla schermata modifica modello licenza.
| 1 | Da https://admin.webex.com, selezionare Utenti. |
| 2 | Andare alla pagina Assegnazione licenza. |
| 3 | Fare clic su Modifica. |
| 4 | Selezionare la scheda Licenze di chiamata. |
| 5 | Nell'ambito di applicazione, selezionare Utenti esistentied effettuare le seguenti selezioni:
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