Obstajajo različni scenariji, v katerih mora stranka ali partner premakniti uporabnika storitve Webex Calling iz ene naročnine v drugo.

Na primer:

Sprememba naročnine - nova naročnina nadomesti predhodno uporabljeno naročnino.

Za zagotavljanje neprekinjenih storitev klicanja mora partner ali stranka premakniti uporabnika ali delovni prostor iz naročnine na klicanje v drugo naročnino pred obdelavo preklica ali prekinitve naročnine na klicanje.

Vmesne licence za posamezne uporabnike lahko pregledujete in upravljate samo v vozlišču Control Hub.

Če poskušate premakniti uporabnike iz začasno prekinjene naročnine v novo naročnino z uporabo predloge za samodejno licenco ali predloge CSV, se pojavi naslednje:

  • Izguba podatkov o konfiguraciji

  • Neuspešna selitev uporabnikov v novo naročnino

  • Ni mogoče ohraniti trenutne konfiguracije klicanja. Prilagojene storitve, kot so glasovna pošta, pin glasovne pošte, dodelitve številk in vse nastavitve klicev posameznih uporabnikov, se izgubijo, ko je licenca za klicanje odstranjena.

Obstaja več načinov za premikanje uporabnika ali delovnega prostora iz ene naročnine na klicanje v drugo, od spreminjanja naročnine posameznega uporabnika ali delovnega prostora do množičnih orodij, ki omogočajo spreminjanje naročnine za vse uporabnike ali delovne prostore v organizaciji.

Premik naročnine uporabnika za klicanje

Premik naročnine uporabnika Calling z uporabo licence za urejanje

Za spremembo vrste licence za posameznega uporabnika uporabite možnost Uredi licenco . Skrbnik lahko spremeni naročniški načrt za uporabnika, ne da bi to vplivalo na storitve za tega uporabnika in ostale uporabnike organizacije.

1

Prijavite se v Control Hub in pojdite na Management > Users.

2

Izberite uporabnika za spremembo licence.

3

Kliknite Povzetek, pojdite v razdelek Licence in kliknite Uredi licence.

Prikaže se seznam podrobnosti o obstoječi licenci.

4

Kliknite Uredi licence.

5

Na levi strani kliknite storitev Calling in odkljukajte trenutno naročnino.

6

Označite novo naročnino, ki jo želi uporabnik uporabljati.

7

Potrdite spremembe in kliknite Save.

Premik naročnine uporabnika na klic z uporabo predloge CSV

S predlogo CSV lahko spremenite naročnino za klicanje za uporabnike v organizaciji in premaknete uporabnike iz ene naročnine za klicanje v drugo, ne da bi to vplivalo na storitve klicanja.

1

Prijavite se v Control Hub in pojdite na Management > Users.

2

V spustnem seznamu Dodajanje uporabnikov izberite Upravljanje uporabnikov s CSV.

3

Kliknite Prenesi CSV , da prenesete podatke o obstoječih uporabnikih.

4

V preneseni datoteki CSV nastavite trenutno naročnino za klicanje na FALSE, novo naročnino za klicanje (kamor so uporabniki preneseni) pa na TRUE. To storite za vse uporabnike v datoteki CSV, da se premaknejo na novo naročnino za klicanje.

5

Ko shranite datoteko, kliknite Izberite datoteko, izberite spremenjeno datoteko in kliknite Odpri.

6

Kliknite Naloži.

Datoteka CSV se prenese in ustvari vaše opravilo. Brskalnik ali to okno lahko zaprete in opravilo se nadaljuje. Če želite pregledati napredek pri opravilu, glejte Upravljanje opravil v Cisco Webex Control Hub.

Premik naročnine za uporabnike klicanja z uporabo samodejne predloge licence

Če želite množično spremeniti dodelitve licenc za obstoječe uporabnike, uporabite samodejno predlogo licence z zaslona modify license template (Spremeni predlogo licence).

Če poskušate premakniti uporabnike iz začasno prekinjene naročnine v novo naročnino s postopkom samodejne predloge licence, se pojavi naslednje:

  • Izguba podatkov o konfiguraciji

  • Neuspešna selitev uporabnikov v novo naročnino

  • Ni mogoče ohraniti trenutne konfiguracije klicanja.

1

Prijavite se v Control Hub in pojdite na Management > Users.

2

Kliknite zavihek Licence .

3

V razdelku License assignments kliknite Set up v razdelku Organization-based licenses.

4

Kliknite storitev Calling .

5

Pojdite v razdelek Apply scope , izberite Existing users in izvedite naslednje izbire:

  1. Odkljukajte obstoječo naročnino na klicanje in ponovno označite novo naročnino.

  2. Odkljukajte možnost Preserve licenses for existing users (Ohrani licence za obstoječe uporabnike) , da odstranite trenutno licenco za klicanje in ponovno uporabite licenco za novo naročnino.

6

Kliknite Save.

Premik naročnine na delovni prostor za klicanje

Prenos naročnine na delovni prostor Calling z uporabo licence za urejanje

Z možnostjo Uredi licenco spremenite vrsto licence za posamezen delovni prostor. Skrbnik lahko spremeni naročniški načrt za delovni prostor, ne da bi to vplivalo na storitve za uporabnika in preostalo organizacijo.

1

Prijavite se v Control Hub in pojdite na Management > Workspaces.

2

Izberite delovni prostor za spremembo licence.

3

Kliknite Pregled, pojdite v razdelek Klicanje in kliknite .

4

Izberite storitev Cisco Webex Calling in kliknite Next.

5

Odkljukajte trenutno naročnino in nato označite novo naročnino, ki jo želite uporabiti v delovnem prostoru.

6

Potrdite spremembe in kliknite Save.

Premik naročnine delovnega prostora Calling z uporabo predloge CSV

S predlogo CSV lahko spremenite naročnino za klicanje za delovne prostore v organizaciji in premaknete delovne prostore iz ene naročnine za klicanje v drugo, ne da bi to vplivalo na storitve klicanja.

1

Prijavite se v Control Hub in pojdite na Management > Devices > Add device > Multiple Cisco IP phones.

2

V spustnem seznamu izberite Delovni prostori v moji organizaciji in kliknite Prenesi , da prenesete podrobnosti o obstoječih delovnih prostorih.

Napredek prenosa si lahko ogledate na strani Naloga.
3

V preneseni datoteki CSV nastavite trenutno naročnino delovnega prostora Webex Calling na FALSE in novo naročnino delovnega prostora Calling (kamor so delovni prostori preneseni) na TRUE. To storite za vse delovne prostore v datoteki CSV, da se premaknete v novo naročnino delovnega prostora Calling.

4

Ko shranite datoteko, kliknite Izberite datoteko, izberite spremenjeno datoteko in kliknite Odpri.

5

Kliknite Pošlji.