Obstajajo različni scenariji, ko mora stranka ali partner premakniti a Webex Calling uporabnika iz ene naročnine v drugo.

Na primer:

  • Sprememba partnerja — storitve klicanja so licencirane prek drugega ponudnika.

  • Sprememba naročnine—nova naročnina nadomesti prejšnjo naročnino.

Za zagotavljanje neprekinjenih klicnih storitev mora partner ali stranka prestaviti uporabnika iz naročnine na klicanje na drugo, preden obdela preklic klica.
Preklic storitve klicanja brez obdelave prehoda na novo naročnino povzroči izgubo vseh podatkov o klicanju za tega uporabnika. Prilagojene storitve, kot so glasovna pošta, koda PIN glasovne pošte, dodelitve številk in vse nastavitve klicev posameznih uporabnikov, se izgubijo, ko odstranite licenco za klicanje.

Obstaja več načinov za premik uporabnika iz ene naročnine na Calling v drugo, od upravljanja uporabniških licenc za posameznega uporabnika do množičnih orodij, ki omogočajo spreminjanje naročnine vsem uporabnikom v organizaciji

Premik naročnine na klicanje z uporabo licence za urejanje

Uporabi Uredi licenco možnost, da spremenite vrsto licence za posameznega uporabnika. Skrbnik lahko spremeni naročniški načrt za uporabnika, ne da bi to vplivalo na storitve za tega uporabnika in preostalo organizacijo.

1

Od https://admin.webex.com, izberite Uporabniki in izberite uporabnika za spremembo licence.
2

Kliknite Urejanje licenc, za tega uporabnika.
3

Počistite polje Klicanje možnost iz trenutne naročnine in kliknite Naslednji.
4

Izberite Klicanje možnost, da nova naročnina premakne uporabnika. To je nova licenčna naročnina, ki jo uporabnik uporablja.
5

Potrdite spremembe in kliknite Shrani.

Premik naročnine klicočega uporabnika s predlogo CSV

Uporabite predlogo CSV, da spremenite naročnino Calling za uporabnike v organizaciji in premaknete uporabnike iz ene naročnine Calling na drugo, ne da bi to vplivalo na storitve Calling.

1

Od https://admin.webex.com, izberite Uporabniki in izberite Upravljanje uporabnikov.
2

Kliknite CSV dodajte ali ureditein nato izberite Izvozi.
3

V izvoženi datoteki CSV nastavite trenutno naročnino Calling na FALSE in novo naročnino (kamor so uporabniki premaknjeni) na TRUE. Naredite to za vse uporabnike v datoteki CSV, da se premaknete na novo naročnino Calling.
4

Izberite Uvozi v Control Hub, da naložite spremembe v spremenjeni datoteki CSV.

Premik naročnine klicočega uporabnika z uporabo predloge samodejne licence

Če želite množično spremeniti dodelitve licenc za obstoječe uporabnike, uporabite samodejno predlogo licence na zaslonu za spreminjanje predloge licenc.

1

Od https://admin.webex.com, izberite Uporabniki.
2

Pomaknite se na stran za dodelitev licence.
3

Kliknite Spremeni.
4

Izberite Klicne licence zavihek.
5

V obsegu uporabe izberite Obstoječi uporabnikiin izvedite te izbire:

  1. Odkljukajte obstoječo naročnino na Klicanje in znova potrdite novo naročnino.

  2. Počistite polje Ohranite licence za obstoječe uporabnike možnost, da odstranite trenutno licenco za klicanje in ponovno uporabite licenco za novo naročnino.