Obstajajo različni scenariji, v katerih mora stranka ali partner morda premakniti uporabnika Webex Calling iz ene naročnine na drugo.

Na primer:

Sprememba naročnine – nova naročnina nadomesti predhodno uporabljeno naročnino.

Za zagotavljanje neprekinjenih storitev klicanja mora partner ali stranka premakniti uporabnika ali delovni prostor iz naročnine za klicanje v drugo, preden obdela preklic klicanja ali začasno onemogočeno naročnino.

Začasno ustavljene licence za posamezne uporabnike si lahko ogledate in upravljate samo prek zvezdišča Control Hub.

Če poskušate premakniti uporabnike iz začasno onemogočene naročnine v novo naročnino z uporabo predloge samodejne licence ali predloge CSV, boste doživeli naslednje:

  • Izguba konfiguracijskih podatkov

  • Premik uporabnikov v novo naročnino ni uspel

  • Trenutne konfiguracije klicanja ni mogoče ohraniti. Osebno prilagojene storitve, kot so glasovna pošta, PIN glasovne pošte, dodelitve številk in vse nastavitve klicev posameznih uporabnikov, se izgubijo, ko odstranite licenco za klicanje.

Obstaja več načinov premika uporabnika ali delovnega prostora iz ene naročnine za klicanje v drugo, iz spremembe naročnine za posameznega uporabnika ali delovni prostor v množična orodja, ki omogočajo spremembo naročnine za vse uporabnike ali delovne prostore v organizaciji.

Premakni naročnino kličočega uporabnika

Premakni naročnino kličočega uporabnika z licenco za urejanje

Uporabite možnost Uredi licenco , če želite spremeniti vrsto licence za posameznega uporabnika. Skrbnik lahko spremeni naročniški paket za uporabnika, ne da bi vplival na storitve za tega uporabnika in za preostali del organizacije.

1

Vpišite se v Control Hub in pojdite v Upravljanje > Uporabniki.

2

Izberite uporabnika, ki bo spremenil licenco.

3

Kliknite Povzetek, pojdite v razdelek Licence in kliknite Uredi licence.

Prikaže se seznam podrobnosti obstoječe licence.

4

Kliknite Uredi licence.

5

Kliknite storitev Calling na levi in odznačite trenutno naročnino.

6

Preverite novo naročnino, ki jo želite uporabiti uporabnik.

7

Potrdite spremembe in kliknite Shrani.

Premakni naročnino kličočega uporabnika s predlogo CSV

Uporabite predlogo CSV za spreminjanje naročnine na klicanje za uporabnike v organizaciji in premikanje uporabnikov iz ene naročnine na klicanje v drugo, ne da bi to vplivalo na storitve klicanja.

1

Vpišite se v Control Hub in pojdite v Upravljanje > Uporabniki.

2

V spustnem meniju Dodaj uporabnike izberite Upravljanje uporabnika s CSV.

3

Kliknite Prenesi CSV , če želite prenesti podatke obstoječih uporabnikov.

4

V preneseni datoteki CSV nastavite trenutno naročnino na klicanje na FALSE in novo naročnino na klicanje (kjer so uporabniki premaknjeni) na TRUE. To storite za vse uporabnike v datoteki CSV, da se premaknete na novo naročnino za klicanje.

5

Ko shranite datoteko, kliknite Izberi datoteko, izberite spremenjeno datoteko in kliknite Odpri.

6

Kliknite Naloži.

Datoteka CSV naloži in ustvari vaše opravilo. Lahko zaprete brskalnik ali to okno in vaše opravilo se bo nadaljevalo. Če si želite ogledati napredek svojega opravila, glejte Upravljanje opravil v zvezdišču Cisco Webex Control Hub.

Premakni naročnino kličočega uporabnika s samodejno predlogo licence

Če želite množično spremeniti dodelitve licenc za obstoječe uporabnike, uporabite samodejno predlogo licence na zaslonu za spreminjanje predloge licence.

Če poskušate premakniti uporabnike iz začasno onemogočene naročnine v novo naročnino z uporabo postopka samodejne predloge licence, boste naleteli na naslednje:

  • Izguba konfiguracijskih podatkov

  • Premik uporabnikov v novo naročnino ni uspel

  • Trenutne konfiguracije klicanja ni mogoče ohraniti.

1

Vpišite se v Control Hub in pojdite v Upravljanje > Uporabniki.

2

Kliknite zavihek Licence .

3

V razdelku Dodelitve licenc kliknite Nastavi v razdelku Licence, ki temeljijo na organizaciji.

4

Kliknite storitev klicanja.

5

Pojdite v razdelek Uporabi obseg , izberite Obstoječi uporabniki in izvedite naslednje izbire:

  1. Odznačite obstoječo naročnino za klicanje in znova preverite novo naročnino.

  2. Prekličite izbiro možnosti Ohrani licence za obstoječe uporabnike , da odstranite trenutno licenco za klicanje in znova uporabite licenco za novo naročnino.

6

Kliknite Shrani.

Premakni naročnino na delovni prostor klicanja

Premakni naročnino na delovni prostor Calling z licenco za urejanje

Z možnostjo Uredi licenco spremenite vrsto licence za posamezni delovni prostor. Skrbnik lahko spremeni naročniški paket za delovni prostor, ne da bi to vplivalo na storitve za tega uporabnika in za preostali del organizacije.

1

Vpišite se v Control Hub in pojdite v Upravljanje > Delovni prostori.

2

Izberite delovni prostor, če želite spremeniti licenco.

3

Kliknite Pregled, pojdite v razdelek Klicanje in kliknite Gumb za nastavitve predstavlja ikona zobnika.

4

Izberite storitev Cisco Webex Calling in kliknite Naprej.

5

Odznačite trenutno naročnino in nato preverite novo naročnino, ki jo želite uporabiti delovni prostor.

6

Potrdite spremembe in kliknite Shrani.

Premakni naročnino na delovni prostor klicanja s predlogo CSV

S predlogo CSV spremenite naročnino na klicanje za delovne prostore v organizaciji in premaknite delovne prostore iz ene naročnine na klicanje v drugo, ne da bi to vplivalo na klicne storitve.

1

Vpišite se v Control Hub in pojdite v Upravljanje > Naprave > Dodaj napravo > Več telefonov Cisco IP.

2

V spustnem meniju izberite Delovni prostori v moji organizaciji in kliknite Prenesi , če želite prenesti podrobnosti obstoječih delovnih prostorov.

Napredek prenosa si lahko ogledate na strani Opravila.
3

V preneseni datoteki CSV nastavite trenutno naročnino na delovni prostor Webex Calling na FALSE in novo naročnino na delovni prostor Calling (kjer so delovni prostori premaknjeni) na TRUE. To storite za vse delovne prostore v datoteki CSV, da se premaknete na novo naročnino na delovni prostor Calling.

Če želite posodobiti samo naročnino in preskočiti uvajanje naprave, nastavite stolpec "Posodobi samo naročnino na delovni prostor" na TRUE. Če želite posodobiti naročnino in uvesti novo napravo, jo nastavite na FALSE. Za več informacij o podrobnostih datoteke CSV glejte Dodajanje in množično dodeljevanje naprav.

4

Ko shranite datoteko, kliknite Izberi datoteko, izberite spremenjeno datoteko in kliknite Odpri.

5

Kliknite Pošlji.