- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
نقل خدمة الاتصال من اشتراك إلى آخر
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟يمكنك نقل مستخدم أو مساحة عمل من اشتراك اتصال نشط واحد إلى آخر دون التأثير على خدمات الاتصال.
هناك سيناريوهات مختلفة قد يحتاج فيها العميل أو الشريك إلى نقل مستخدم Webex Calling من اشتراك إلى آخر.
على سبيل المثال:
تغيير الاشتراك - يحل الاشتراك الجديد محل الاشتراك الذي تم استخدامه من قبل.
لتوفير خدمات Calling دون انقطاع، يجب على الشريك أو العميل نقل مستخدم أو مساحة عمل من اشتراك Calling إلى اشتراك آخر قبل معالجة إما إلغاء Calling أو اشتراك معلق.
يمكنك عرض التراخيص المعلقة وإدارتها للمستخدمين الفرديين فقط من خلال Control Hub.
إذا حاولت نقل المستخدمين من اشتراك معلق إلى اشتراك جديد باستخدام قالب الترخيص التلقائي أو قالب CSV، فستواجه ما يلي:
-
فقد بيانات التكوين
-
فشل نقل المستخدمين إلى الاشتراك الجديد
-
يتعذر الحفاظ على تكوين الاتصال الحالي. يتم فقد الخدمات المخصصة مثل البريد الصوتي، ورقم PIN للبريد الصوتي، وتعيينات الأرقام، وجميع إعدادات مكالمات المستخدمين الفردية عند إزالة ترخيص الاتصال.
توجد طرق متعددة لنقل مستخدم أو مساحة عمل من اشتراك اتصال إلى آخر، ومن تعديل اشتراك مستخدم فردي أو مساحة عمل إلى أدوات مجمعة تسمح بتعديل الاشتراك ليشمل جميع المستخدمين أو مساحات العمل في المؤسسة.
نقل اشتراك مستخدم الاتصال
نقل اشتراك مستخدم الاتصال باستخدام تحرير الترخيص
استخدم خيار تحرير الترخيص لتغيير نوع الترخيص لمستخدم فردي. يستطيع المسؤول تغيير خطة الاشتراك لمستخدم دون التأثير على الخدمات لهذا المستخدم وبقية المؤسسة.
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى . |
| 2 |
اختر مستخدمًا لتغيير الترخيص. |
| 3 |
انقر على ملخص، وانتقل إلى قسم التراخيص ، وانقر على تحرير التراخيص. تظهر قائمة تفاصيل الترخيص الحالية. |
| 4 |
انقر على تعديل التراخيص. |
| 5 |
انقر على خدمة الاتصال من اليسار، وقم بإلغاء تحديد الاشتراك الحالي.
|
| 6 |
تحقق من الاشتراك الجديد الذي تريد أن يستخدمه المستخدم.
|
| 7 |
تحقق من صحة التغييرات وانقر على حفظ. |
نقل اشتراك مستخدم الاتصال باستخدام قالب CSV
استخدم قالب CSV لتغيير اشتراك Calling للمستخدمين في مؤسسة ونقل المستخدمين من اشتراك Calling إلى آخر دون التأثير على خدمات Calling.
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى . |
| 2 |
من القائمة المنسدلة إضافة مستخدمين ، حدد إدارة المستخدم باستخدام ملف CSV. |
| 3 |
انقر على تنزيل ملف CSV لتنزيل بيانات المستخدمين الموجودين.
|
| 4 |
في ملف CSV الذي تم تنزيله، قم بتعيين اشتراك الاتصال الحالي على FALSE، واشتراك الاتصال الجديد (حيث يتم نقل المستخدمين) على TRUE. افعل ذلك لجميع المستخدمين الموجودين في ملف CSV، للانتقال إلى اشتراك Calling الجديد. |
| 5 |
بعد حفظ الملف، انقر على اختيار ملف، وحدد الملف المعدل، وانقر على فتح. |
| 6 |
انقر على تحميل. يقوم ملف CSV بتحميل وإنشاء مهمتك. يمكنك إغلاق المستعرض أو هذه النافذة ويستمر تشغيل مهمتك. لمراجعة التقدم المحرز في إنجاز مهمتك، ارجع إلى إدارة المهام في Cisco Webex Control Hub. |
نقل اشتراك مستخدم الاتصال باستخدام قالب الترخيص التلقائي
لتغيير تعيينات التراخيص للمستخدمين الموجودين بشكل مجمع، استخدم قالب الترخيص التلقائي من شاشة تعديل قالب الترخيص.
إذا حاولت نقل المستخدمين من اشتراك معلق إلى اشتراك جديد باستخدام عملية قالب الترخيص التلقائي، فستواجه ما يلي:
-
فقد بيانات التكوين
-
فشل نقل المستخدمين إلى الاشتراك الجديد
-
يتعذر الحفاظ على تكوين الاتصال الحالي.
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى . |
| 2 |
انقر على علامة تبويب التراخيص . |
| 3 |
من قسم تعيينات التراخيص ، انقر على إعداد ضمن التراخيص القائمة على المؤسسة. |
| 4 |
انقر على خدمة الاتصال . |
| 5 |
انتقل إلى قسم تطبيق النطاق ، وحدد المستخدمون الموجودون، وقم بتنفيذ التحديدات التالية: |
| 6 |
انقر على حفظ.
|
نقل اشتراك مساحة عمل الاتصال
نقل اشتراك مساحة عمل الاتصال باستخدام تحرير الترخيص
استخدم خيار تحرير الترخيص لتغيير نوع الترخيص لمساحة عمل فردية. يستطيع المسؤول تغيير خطة الاشتراك لمساحة عمل دون التأثير على الخدمات لهذا المستخدم وبقية المؤسسة.
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى . |
| 2 |
اختر مساحة عمل لتغيير الترخيص. |
| 3 |
انقر على نظرة عامة، وانتقل إلى قسم الاتصال ، وانقر على  |
| 4 |
اختر خدمة Cisco Webex Calling ، وانقر على التالي. |
| 5 |
قم بإلغاء تحديد الاشتراك الحالي، ثم حدد الاشتراك الجديد الذي تريد أن تستخدمه مساحة العمل. |
| 6 |
تحقق من صحة التغييرات وانقر على حفظ.  |
.نقل اشتراك مساحة عمل الاتصال باستخدام قالب CSV
استخدم قالب CSV لتغيير اشتراك Calling في مساحات العمل في مؤسسة ونقل مساحات العمل من اشتراك Calling إلى آخر دون التأثير على خدمات Calling.
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى . |
| 2 |
من القائمة المنسدلة، اختر مساحات العمل في مؤسستي، وانقر على تنزيل لتنزيل تفاصيل مساحات العمل الحالية. يمكنك عرض تقدم عملية التنزيل من صفحة "المهمة".
|
| 3 |
في ملف CSV الذي تم تنزيله، قم بتعيين اشتراك مساحة عمل Webex Calling الحالي على FALSE، واشتراك مساحة عمل الاتصال الجديد (حيث يتم نقل مساحات العمل) على TRUE. افعل ذلك لجميع مساحات العمل الموجودة في ملف CSV، للانتقال إلى اشتراك مساحة عمل Calling الجديد. إذا كنت ترغب في تحديث الاشتراك فقط وتجاهل إعداد الجهاز، فقم بتعيين عمود "تحديث اشتراك مساحة العمل فقط" على "TRUE". إذا كنت ترغب في تحديث الاشتراك وضم الجهاز الجديد، فقم بتعيينه على FALSE. لمعرفة مزيد من المعلومات عن تفاصيل ملف CSV، ارجع إلى إضافة أجهزة وتعيينها بشكل مجمع. |
| 4 |
بعد حفظ الملف، انقر على اختيار ملف، وحدد الملف المعدل، وانقر على فتح. |
| 5 |
انقر على إرسال.  |
