- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
نقل خدمة الاتصال من اشتراك إلى آخر
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟يمكنك نقل مستخدم أو مساحة عمل من اشتراك اتصال نشط واحد إلى آخر دون التأثير على خدمات الاتصال.
هناك سيناريوهات مختلفة قد يحتاج فيها العميل أو الشريك إلى نقل مستخدم Webex Calling من اشتراك إلى آخر.
على سبيل المثال:
تغيير الاشتراك — يحل اشتراك جديد محل اشتراك سبق استخدامه.
لتوفير خدمات Calling دون انقطاع، يجب على الشريك أو العميل نقل مستخدم أو مساحة عمل من اشتراك Calling إلى اشتراك آخر قبل معالجة إما إلغاء Calling أو اشتراك معلق.
يمكنك عرض التراخيص المعلقة وإدارتها للمستخدمين الفرديين فقط من خلال Control Hub.
إذا حاولت نقل المستخدمين من اشتراك معلق إلى اشتراك جديد باستخدام قالب الترخيص التلقائي أو قالب CSV، فستواجه ما يلي:
-
فقد بيانات التكوين
-
فشل نقل المستخدمين إلى الاشتراك الجديد
-
يتعذر الحفاظ على تكوين الاتصال الحالي. يتم فقد الخدمات المخصصة مثل البريد الصوتي، ورقم PIN للبريد الصوتي، وتعيينات الأرقام، وجميع إعدادات مكالمات المستخدمين الفردية عند إزالة ترخيص الاتصال.
توجد العديد من الطرق لنقل مستخدم أو مساحة عمل من اشتراك اتصال إلى آخر، من تعديل اشتراك مستخدم فردي أو اشتراك مساحة عمل إلى أدوات مجمعة تسمح بتعديل الاشتراك إلى جميع المستخدمين أو مساحات العمل في مؤسسة ما.
نقل اشتراك مستخدم Calling
نقل اشتراك مستخدم Calling باستخدام ترخيص تحرير
استخدم خيار تحرير الترخي ص لتغيير نوع الترخيص لمستخدم فردي. يمكن للمسؤول تغيير خطة الاشتراك لمستخدم دون التأثير على الخدمات لهذا المستخدم وبقية المؤسسة.
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى . |
| 2 |
اختر مستخدمًا لتغيير الترخيص. |
| 3 |
انقر على Summary، وانتقل إلى قسم التراخي ص ، وانقر على تحرير التراخيص. تظهر قائمة تفاصيل الترخيص الحالية. |
| 4 |
انقر على تعديل التراخيص. |
| 5 |
انقر على خدمة الاتصا ل من اليسار، وقم بإلغاء تحديد الاشتراك الحالي.
|
| 6 |
تحقق من الاشتراك الجديد الذي تريد أن يستخدمه المستخدم.
|
| 7 |
تحقق من صحة التغييرات وانقر على حفظ. |
نقل اشتراك مستخدم Calling باستخدام قالب CSV
استخدم قالب CSV لتغيير اشتراك الاتصال للمستخدمين في مؤسسة ونقل المستخدمين من اشتراك اتصال إلى اشتراك آخر دون التأثير على خدمات الاتصال.
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى . |
| 2 |
من القائمة المنسدلة إضافة مستخدمي ن، حدد إدارة المستخدم من خلال CSV. |
| 3 |
انقر على تنزيل ملف CSV لتنزيل بيانات المستخدمين الموجودين.
|
| 4 |
في ملف CSV الذي تم تنزيله، قم بتعيين اشتراك الاتصال الحالي إلى FALSE، واشتراك الاتصال الجديد (حيث يتم نقل المستخدمين) إلى TRUE. قم بذلك لجميع المستخدمين الموجودين في ملف CSV، للانتقال إلى اشتراك الاتصال الجديد. |
| 5 |
بعد حفظ الملف، انقر فوق اختيار ملف، وحدد الملف المعدل، ثم انقر فوق فتح. |
| 6 |
انقر على تحميل. يقوم ملف CSV بتحميل وإنشاء مهمتك. يمكنك إغلاق المستعرض أو هذه النافذة ويستمر تشغيل مهمتك. لمراجعة التقدم المحرز في إنجاز مهمتك، ارجع إلى إدارة المهام في Cisco Webex Control Hub. |
نقل اشتراك مستخدم Calling باستخدام قالب الترخيص التلقائي
لتغيير تعيينات التراخيص للمستخدمين الحاليين بشكل مجمع، استخدم قالب الترخيص التلقائي من شاشة قالب الترخيص المعدلة.
إذا حاولت نقل المستخدمين من اشتراك معلق إلى اشتراك جديد باستخدام عملية قالب الترخيص التلقائي، فستواجه ما يلي:
-
فقد بيانات التكوين
-
فشل نقل المستخدمين إلى الاشتراك الجديد
-
يتعذر الحفاظ على تكوين الاتصال الحالي.
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى . |
| 2 |
انقر فوق علامة تبويب التراخي ص. |
| 3 |
من قسم تعيينات التراخي ص ، انقر على إعدا د ضمن التراخيص القائمة على المؤسسة. |
| 4 |
انقر على خدمة الاتصال . |
| 5 |
انتقل إلى قسم تطبيق النطا ق ، وحدد المستخدمين الحاليين، وقم بتنفيذ الاختيارات التالية: |
| 6 |
انقر على حفظ.
|
نقل اشتراك مساحة عمل Calling
نقل اشتراك مساحة عمل الاتصال باستخدام ترخيص التحرير
استخدم خيار تحرير الترخي ص لتغيير نوع الترخيص لمساحة عمل فردية. يمكن للمسؤول تغيير خطة الاشتراك لمساحة عمل دون التأثير على الخدمات لهذا المستخدم وبقية المؤسسة.
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى . |
| 2 |
اختر مساحة عمل لتغيير الترخيص. |
| 3 |
انقر على نظرة عامة، وانتقل إلى قسم الاتصال ، وانقر على  |
| 4 |
اختر خدمة Cisco Webex Callin g ، وانقر على Next. |
| 5 |
قم بإلغاء تحديد الاشتراك الحالي، ثم تحقق من الاشتراك الجديد الذي تريد استخدام مساحة العمل. |
| 6 |
تحقق من صحة التغييرات وانقر على حفظ.  |
.نقل اشتراك مساحة عمل Calling باستخدام قالب CSV
استخدم قالب CSV لتغيير اشتراك الاتصال لمساحات العمل في مؤسسة ونقل مساحات العمل من اشتراك اتصال إلى اشتراك آخر دون التأثير على خدمات الاتصال.
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى . |
| 2 |
من القائمة المنسدلة، اختر مساحات العمل في مؤسستي، وانقر على تنزيل لتنزيل تفاصيل مساحات العمل الحالية. يمكنك عرض تقدم التنزيل من صفحة المهمة.
|
| 3 |
في ملف CSV الذي تم تنزيله، قم بتعيين اشتراك مساحة عمل WeBEX Calling الحالي إلى FALSE، واشتراك مساحة عمل Calling الجديد (حيث يتم نقل مساحات العمل) إلى TRUE. قم بذلك لجميع مساحات العمل في ملف CSV، للانتقال إلى اشتراك مساحة عمل Calling الجديدة. |
| 4 |
بعد حفظ الملف، انقر على اختيار ملف، وحدد الملف المعدل، ثم انقر فوق فتح. |
| 5 |
انقر على إرسال.  |
