يمكنك نقل مستخدم من اشتراك مكالمات إلى آخر دون التأثير على خدمات الاتصال.
هناك سيناريوهات مختلفة حيث قد يحتاج العميل أو الشريك إلى نقل مستخدم Webex Call من اشتراك إلى آخر.
على سبيل المثال:
تغيير الشريك - يتم ترخيص خدمات الاتصال من خلال مزود مختلف.
تغيير الاشتراك—يحل اشتراك جديد محل اشتراك مستخدم مسبقا.
لتوفير خدمات الاتصال دون انقطاع، يجب على الشريك أو العميل نقل مستخدم من اشتراك في خدمة الاتصال إلى آخر قبل معالجة إلغاء المكالمة.
 |
يؤدي إلغاء خدمة الاتصال دون معالجة الانتقال إلى اشتراك جديد أولا إلى فقدان جميع بيانات الاتصال لهذا المستخدم.يتم فقدان الخدمات المخصصة، مثل البريد الصوتي ورقم التعريف الشخصي للبريد الصوتي وتعيينات الأرقام وجميع إعدادات مكالمات المستخدم الفردية عند إزالة ترخيص الاتصال.
|
توجد عدة طرق لنقل مستخدم من اشتراك في الاتصال إلى آخر، من إدارة ترخيص المستخدم على مستخدم فردي إلى أدوات مجمعة تسمح بتعديل الاشتراك لجميع المستخدمين في المؤسسة
نقل اشتراك الاتصال باستخدام تحرير الترخيص
استخدم الخيار تحرير الترخيص، لتغيير نوع الترخيص لمستخدم فردي.يمكن للمسؤول تغيير خطة الاشتراك للمستخدم دون التأثير على الخدمات لهذا المستخدم وبقية المؤسسة.
| 1 | من https://admin.webex.com، حدد المستخدمون واختر المستخدم لتغيير الترخيص. |
| 2 | انقر على تحرير التراخيص، لهذا المستخدم. |
| 3 | قم بإلغاء تحديد خيار الاتصال من الاشتراك الحالي وانقر فوق التالي.
|
| 4 | حدد خيار الاتصال للاشتراك الجديد لنقل المستخدم.هذا هو اشتراك الترخيص الجديد الذي يستخدمه المستخدم.
|
| 5 | تحقق من صحة التغييرات وانقر على حفظ. |
نقل اشتراك مستخدم الاتصال باستخدام قالب CSV
استخدم قالب CSV، لتغيير اشتراك الاتصال للمستخدمين في مؤسسة ونقل المستخدمين من اشتراك مكالمات إلى آخر دون التأثير على خدمات الاتصال.
| 1 | من https://admin.webex.com، حدد المستخدمون وحدد إدارة المستخدمين. |
| 2 | انقر فوق إضافة CSV أو تحريره، ثم حدد تصدير.
|
| 3 | في ملف CSV المصدر، اضبط اشتراك الاتصال الحالي على FALSE، والاشتراك الجديد (حيث يتم نقل المستخدمين) على TRUE.قم بذلك لجميع المستخدمين في ملف CSV، للانتقال إلى اشتراك المكالمات الجديد. |
| 4 | حدد استيراد في مركز التحكم، لتحميل التغييرات في ملف CSV المعدل. |
نقل اشتراك مستخدم الاتصال باستخدام قالب الترخيص التلقائي
لتغيير تعيينات الترخيص للمستخدمين الحاليين بشكل مجمع، استخدم قالب الترخيص التلقائي من شاشة تعديل قالب الترخيص.
| 1 | من https://admin.webex.com، حدد المستخدمون. |
| 2 | انتقل إلى صفحة تعيين الترخيص. |
| 3 | انقر فوق تعديل. |
| 4 | حدد علامة التبويب تراخيص الاتصال. |
| 5 | في نطاق التطبيق، حدد المستخدمون الحاليون، وقم بإجراء التحديدات التالية:
|
