Existujú rôzne scenáre, v ktorých môže byť potrebné, aby sa zákazník alebo partner presťahovali a Volanie Webex používateľa z jedného predplatného na iné.

Napríklad:

  • Zmena partnera – služby volania sú licencované cez iného poskytovateľa.

  • Zmena predplatného – nové predplatné nahrádza predtým používané predplatné.

Na poskytovanie neprerušovaných služieb volania musí partner alebo zákazník pred spracovaním zrušenia volania presunúť používateľa z predplatného volania na iného.
Zrušenie služby volania bez spracovania prechodu na nové predplatné má za následok stratu všetkých údajov volania pre daného používateľa. Pri odobratí licencie na volanie sa stratia prispôsobené služby, ako napríklad hlasová schránka, kód PIN v hlasovej schránke, priradenie čísel a všetky individuálne nastavenia hovorov používateľov.

Existuje niekoľko metód na presun používateľa z jedného predplatného Calling do druhého, od správy používateľských licencií pre jednotlivého používateľa až po hromadné nástroje, ktoré umožňujú úpravu predplatného pre všetkých používateľov v organizácii.

Presuňte predplatné volania pomocou licencie na úpravu

Použi Upraviť licenciu možnosť zmeniť typ licencie pre jednotlivého používateľa. Správca môže zmeniť plán predplatného pre používateľa bez toho, aby to ovplyvnilo služby pre tohto používateľa a zvyšok organizácie.

1

Od https://admin.webex.com, vyberte Používatelia a vyberte používateľa na zmenu licencie.
2

Kliknite Upraviť licenciepre daného používateľa.
3

Zrušte začiarknutie Volanie možnosť z aktuálneho odberu a kliknite Ďalšie.
4

Vyberte Volanie možnosť nového predplatného presunúť používateľa. Toto je nové predplatné licencie, ktoré používateľ používa.
5

Potvrďte zmeny a kliknite Uložiť.

Presuňte predplatné volajúceho používateľa pomocou šablóny CSV

Pomocou šablóny CSV môžete zmeniť predplatné služby Calling pre používateľov v organizácii a presunúť používateľov z jedného predplatného služby Calling do druhého bez ovplyvnenia služieb volania.

1

Od https://admin.webex.com, vyberte Používatelia a vyberte Spravovať používateľov.
2

Kliknite CSV pridať alebo upraviťa potom vyberte Export.
3

V exportovanom súbore CSV nastavte aktuálne predplatné volania na hodnotu FALSE a nové predplatné (kam sa presunú používatelia) na hodnotu TRUE. Urobte to pre všetkých používateľov v súbore CSV, aby ste prešli na nové predplatné volania.
4

Vyberte Importovať v Control Hub, aby ste nahrali zmeny v upravenom súbore CSV.

Presuňte predplatné volajúceho používateľa pomocou automatickej licenčnej šablóny

Ak chcete hromadne zmeniť priradenia licencií pre existujúcich používateľov, použite automatickú šablónu licencie z obrazovky úpravy šablóny licencie.

1

Od https://admin.webex.com, vyberte Používatelia.
2

Prejdite na stránku priradenia licencií.
3

Kliknite Upraviť.
4

Vyberte Volanie licencií tab.
5

V rozsahu použitia vyberte Existujúci používateliaa vykonajte tieto výbery:

  1. Zrušte začiarknutie existujúceho predplatného volania a znova začiarknite nové predplatné.

  2. Zrušte začiarknutie Zachovať licencie pre existujúcich používateľov možnosť odstrániť aktuálnu licenciu na volanie a znova ju použiť na nové predplatné.