Existujú rôzne scenáre, v ktorých môže byť potrebné, aby sa zákazník alebo partner presťahovali a Volanie Webex používateľa z jedného predplatného na iné.

Napríklad:

  • Zmena partnera – služby volania sú licencované prostredníctvom iného poskytovateľa.

  • Zmena predplatného – nové predplatné nahrádza predtým používané predplatné.

  • Zmena licencie—zmena licencie môže byť z dvoch rôznych odberov alebo v rámci toho istého odberu.

Aby mohol partner alebo zákazník poskytovať neprerušované služby volania, musí pred spracovaním zrušenia volania presunúť používateľa alebo pracovný priestor z predplatného volania do iného.


 
Zrušenie služby volania bez spracovania prechodu na nové predplatné má za následok stratu všetkých údajov volania pre daného používateľa. Pri odobratí licencie na volanie sa stratia prispôsobené služby, ako napríklad hlasová schránka, kód PIN v hlasovej schránke, priradenie čísel a všetky individuálne nastavenia hovorov používateľov.

Existuje niekoľko metód na presun používateľa alebo pracovného priestoru z jedného predplatného volania do druhého, od individuálnej úpravy predplatného používateľa alebo pracovného priestoru až po hromadné nástroje, ktoré umožňujú zmenu predplatného všetkým používateľom alebo pracovným priestorom v organizácii.

Používateľské predplatné Presunúť volanie

Presunúť používateľské predplatné volania pomocou licencie na úpravu

Použi Upraviť licenciu možnosť zmeniť typ licencie pre jednotlivého používateľa. Správca môže zmeniť plán predplatného pre používateľa bez toho, aby to ovplyvnilo služby pre tohto používateľa a zvyšok organizácie.

1

Prihláste sa do Control Huba prejdite na Zvládanie > Používatelia.

2

Vyberte používateľa na zmenu licencie.

3

Kliknite Zhrnutie, prejdite na Licencie sekciu a kliknite Upraviť licencie.

Zobrazí sa zoznam existujúcich podrobností o licencii.

4

Kliknite Upraviť licencie.

5

Kliknite na Volanie službu zľava a zrušte začiarknutie aktuálneho predplatného.

6

Začiarknite nové predplatné, ktoré má používateľ používať.

7

Potvrďte zmeny a kliknite Uložiť.

Presunúť používateľské predplatné volania pomocou šablóny CSV

Pomocou šablóny CSV môžete zmeniť predplatné služby Calling pre používateľov v organizácii a presunúť používateľov z jedného predplatného služby Calling do druhého bez ovplyvnenia služieb volania.

1

Prihláste sa do Control Huba prejdite na Zvládanie > Používatelia.

2

Z Pridajte používateľov rozbaľovacia ponuka, vyberte Spravovať používateľa pomocou CSV.

3

Kliknite Stiahnite si CSV na stiahnutie údajov existujúcich používateľov.

4

V stiahnutom súbore CSV nastavte aktuálne predplatné volania na hodnotu FALSE a nové predplatné volania (kam sa presunú používatelia) na hodnotu TRUE. Urobte to pre všetkých používateľov v súbore CSV, aby ste prešli na nové predplatné volania.

5

Po uložení súboru kliknite na Vyberte súbor, vyberte upravený súbor a kliknite OTVORENÉ.

6

Kliknite Nahrať.

Súbor CSV nahrá a vytvorí vašu úlohu. Môžete zavrieť prehliadač alebo toto okno a vaša úloha bude pokračovať. Ak chcete skontrolovať priebeh svojej úlohy, pozrite si časť Spravujte úlohy v Cisco Webex Control Hub.

Presunúť užívateľské predplatné volania pomocou automatickej licenčnej šablóny

Ak chcete hromadne zmeniť priradenia licencií pre existujúcich používateľov, použite automatickú šablónu licencie z obrazovky úpravy šablóny licencie.

1

Prihláste sa do Control Huba prejdite na Zvládanie > Používatelia.

2

Kliknite na Licencie tab.

3

Z Pridelenie licencií sekciu, kliknite Nastaviť pod Licencie založené na organizácii.

4

Kliknite na Volanie služby.

5

Choďte na Použiť rozsah sekciu, vyberte Existujúci používateliaa vykonajte nasledujúce výbery:

  1. Zrušte začiarknutie existujúceho predplatného volania a znova začiarknite nové predplatné.

  2. Zrušte začiarknutie Zachovať licencie pre existujúcich používateľov možnosť odstrániť aktuálnu licenciu na volanie a znova použiť licenciu na nové predplatné.

6

Kliknite Uložiť.

Predplatné pracovného priestoru Move Calling

Predplatné pracovného priestoru Move Calling pomocou licencie na úpravu

Použi Upraviť licenciu možnosť zmeniť typ licencie pre individuálny pracovný priestor. Správca môže zmeniť plán predplatného pre pracovný priestor bez toho, aby to ovplyvnilo služby pre daného používateľa a zvyšok organizácie.

1

Prihláste sa do Control Huba prejdite na Zvládanie > Pracovné priestory.

2

Vyberte pracovný priestor na zmenu licencie.

3

Kliknite Prehľad, prejdite na Volanie sekciu a kliknite.

4

Vyber Volanie Cisco Webex službu a kliknite na tlačidlo Ďalšie.

5

Zrušte začiarknutie aktuálneho predplatného a potom začiarknite nové predplatné, ktoré má pracovný priestor používať.

6

Potvrďte zmeny a kliknite Uložiť.

Predplatné pracovného priestoru Move Calling pomocou šablóny CSV

Pomocou šablóny CSV môžete zmeniť predplatné volania pre pracovné priestory v organizácii a presunúť pracovné priestory z jedného predplatného volania do druhého bez ovplyvnenia služieb volania.

1

Prihláste sa do Control Huba prejdite na Zvládanie > Zariadenia > Pridať zariadenie > Viacero IP telefónov Cisco.

2

Z rozbaľovacej ponuky vyberte Pracovné priestory v mojej organizáciia kliknite na tlačidlo Stiahnuť ▼ na stiahnutie podrobností o existujúcich pracovných priestoroch.

Priebeh sťahovania si môžete pozrieť na stránke Úloha.
3

V stiahnutom súbore CSV nastavte aktuálne predplatné pracovného priestoru Webex Calling na hodnotu FALSE a nové predplatné pracovného priestoru Calling (kam sú pracovné priestory presunuté) na hodnotu TRUE. Urobte to pre všetky pracovné priestory v súbore CSV, aby ste sa presunuli na nové predplatné pracovného priestoru Calling.

4

Po uložení súboru kliknite na Vyberte súbora vyberte upravený súbor a kliknite OTVORENÉ.

5

Kliknite Predložiť.