Você pode mover um usuário de uma assinatura de Chamada para outra sem afetar os serviços de Chamada.
Existem diferentes cenários onde um cliente ou parceiro pode precisar mover um Webex Calling de um usuário para outro.
Por exemplo:
Uma alteração de parceiro - os serviços de Chamada são licenciados através de um provedor diferente.
Uma alteração de assinatura — uma nova assinatura substitui uma assinatura usada anteriormente.
Para fornecer serviços ininterruptos de Chamada, um parceiro ou cliente deve mover um usuário da subscrição de Chamada para outro antes de processar um cancelamento de Chamada.
 |
Cancelar um serviço de Chamada sem processar uma mudança para uma nova inscrição primeiro resulta na perda de todos os dados de Chamada para esse usuário.Serviços personalizados, como correio de voz, pin de correio de voz, atribuições de números e todas as configurações de chamada de usuário individual são perdidas quando a licença de Chamada é removida.
|
Existem vários métodos para mover um usuário de uma inscrição de Chamada para outro, do gerenciamento de licença do usuário em um usuário individual para ferramentas em massa que permitem modificação de assinatura para todos os usuários em uma organização
Mover assinatura de chamada usando Editar licença
Use a opção Editar Licença , para alterar o tipo de licença para um usuário individual.Um administrador pode alterar o plano de assinatura de um usuário sem afetar os serviços para esse usuário e para o resto da organização.
| 1 | De https://admin.webex.com, selecione Usuários e escolha o usuário para alterar a licença. |
| 2 | Clique em Editar licençaspara esse usuário. |
| 3 | Desmarque a opção Chamada da assinatura atual e clique em Próximo.
|
| 4 | Selecione a opção Chamada para a nova inscrição para mover o usuário.Esta é a nova assinatura de licença que o usuário usa.
|
| 5 | Valide as alterações e clique em Salvar. |
Mover assinatura do usuário de chamada com o modelo CSV
Use o modelo CSV para alterar a assinatura de Chamada para usuários em uma organização e mover os usuários de uma assinatura de Chamada para outra sem afetar os serviços de Chamada.
| 1 | De https://admin.webex.com, selecione Usuários e selecione Gerenciar usuários. |
| 2 | Clique em Adicionar ou editarCSV e selecione Exportar.
|
| 3 | No arquivo CSV exportado, de definida a subscrição de Chamada atual para FALSO e a nova assinatura (onde os usuários são movidos) para VERDADEIRO.Faça isso para todos os usuários no arquivo CSV para mover para a nova subscrição de Chamada. |
| 4 | Selecione Importar no Control Hub para carregar as alterações no arquivo CSV modificado. |
Mover assinatura do usuário de chamada usando o modelo de licença automática
Para alterar atribuições de licenças para usuários existentes em massa, use o modelo de licença automática na tela de modificar o modelo de licença.
| 1 | De https://admin.webex.com, selecione Usuários. |
| 2 | Navegue até a página de atribuição de licenças. |
| 3 | Clique em Modificar. |
| 4 | Selecione a guia Licenças de Chamada. |
| 5 | No escopo aplicar, selecione usuários existentese execute essas seleções:
|
