Det finnes forskjellige scenarier der en kunde eller partner kan trenge å flytte en Webex Calling bruker fra ett abonnement til et annet.

For eksempel:

  • Et partnerendring – anropstjenestene er lisensiert gjennom en annen leverandør.

  • En abonnementsendring – et nytt abonnement erstatter et tidligere brukt abonnement.

  • En lisensendring – lisensendringen kan komme fra to forskjellige abonnementer eller innenfor samme abonnement.

Hvis du vil tilby uavbrutt samtaletjenester, må en partner eller kunde flytte en bruker eller et arbeidsområde fra et Calling-abonnement til et annet før han behandler en Calling-avslutning.


 
Avbryting av en anropstjeneste uten å behandle en overgang til et nytt abonnement fører først til tap av alle anropsdata for den brukeren. Personlig tilpassede tjenester, for eksempel talepost, PIN-kode for talepost, nummertilordninger og alle individuelle samtaleinnstillinger for brukere, går tapt når anropslisensen fjernes.

Det finnes flere metoder for å flytte en bruker eller et arbeidsområde fra ett Calling-abonnement til et annet, fra individuell bruker- eller arbeidsområdeendring til masseverktøy som tillater abonnementsendringer for alle brukere eller arbeidsområder i en organisasjon.

Flytt Calling-brukerabonnement

Flytt Calling-brukerabonnement ved hjelp av redigeringslisens

Bruk Rediger lisens for å endre lisenstypen for en enkelt bruker. En administrator kan endre abonnementsplanen for en bruker uten å påvirke tjenestene for denne brukeren og resten av organisasjonen.

1

Logg på Kontrollhub , og gå til Ledelse > Brukere .

2

Velg en bruker for å endre lisensen.

3

Klikk på Sammendrag , gå til Lisenser delen, og klikk på Rediger lisenser .

Listen over eksisterende lisensdetaljer vises.

4

Klikk på Rediger lisenser .

5

Klikk på Ringer tjeneste fra venstre, og fjern merket for gjeldende abonnement.

6

Merk av for det nye abonnementet du vil at brukeren skal bruke.

7

Bekreft endringene, og klikk på Lagre .

Flytt abonnement på Calling-bruker ved hjelp av CSV-mal

Bruk CSV-malen til å endre Calling-abonnementet for brukere i en organisasjon og flytte brukere fra ett Calling-abonnement til et annet uten å påvirke Calling-tjenestene.

1

Logg på Kontrollhub , og gå til Ledelse > Brukere .

2

Fra Legg til brukere velger du Administrer bruker med CSV .

3

Klikk på Last ned CSV for å laste ned dataene til de eksisterende brukerne.

4

I den nedlastede CSV-fil angir du gjeldende Calling-abonnement til USANN, og det nye Calling-abonnementet (der brukerne flyttes til) til SANN. Gjør dette for alle brukere i CSV-fil, for å flytte til det nye Calling-abonnementet.

5

Når du har lagret filen, klikker du på Velg en fil , velg den endrede filen og klikk på Åpne .

6

Klikk på Last opp.

CSV-fil laster opp og oppretter oppgaven din. Du kan lukke leseren eller dette vinduet, og oppgaven fortsetter å kjøre. Hvis du vil se gjennom fremdriften for oppgaven, kan du se Behandle oppgaver i Cisco Webex Control Hub.

Flytt Calling-brukerabonnement ved hjelp av automatisk lisensmal

Hvis du vil endre flere lisenser for eksisterende brukere samtidig, bruker du den automatiske lisensmalen fra skjermen Endre lisensmal.

1

Logg på Kontrollhub , og gå til Ledelse > Brukere .

2

Klikk på Lisenser -fanen.

3

Fra Lisenstilordninger klikker du på Konfigurer under Organisasjonsbaserte lisenser .

4

Klikk på Ringer tjenesten.

5

Gå til Bruk omfang delen, velger du Eksisterende brukere , og utfør følgende valg:

  1. Fjern merket for det eksisterende Calling-abonnementet og kontroller det nye abonnementet på nytt.

  2. Fjern merket for Behold lisenser for eksisterende brukere for å fjerne gjeldende anropslisens og bruke lisensen på nytt mot det nye abonnementet.

6

Klikk på Lagre.

Flytt abonnement på Calling-arbeidsområde

Flytt abonnement på Calling-arbeidsområde ved hjelp av redigeringslisens

Bruk Rediger lisens for å endre lisenstypen for et enkelt arbeidsområde. En administrator kan endre abonnementsplanen for et arbeidsområde uten å påvirke tjenestene for den brukeren og resten av organisasjonen.

1

Logg på Kontrollhub , og gå til Ledelse > Arbeidsområder .

2

Velg et arbeidsområde for å endre lisensen.

3

Klikk på Oversikt , gå til Ringer delen, og klikk på.

4

Velg Cisco Webex Calling tjeneste, og klikk på Neste .

5

Fjern merket for gjeldende abonnement, og merk deretter av for det nye abonnementet du vil at arbeidsområdet skal bruke.

6

Bekreft endringene, og klikk på Lagre .

Flytt abonnement på Calling-arbeidsområde ved hjelp av CSV-mal

Bruk CSV-malen til å endre Calling-abonnementet for arbeidsområder i en organisasjon og flytte arbeidsområder fra ett Calling-abonnement til et annet uten å påvirke Calling-tjenestene.

1

Logg på Kontrollhub , og gå til Ledelse > Enheter > Legg til enhet > Flere Cisco IP-telefoner .

2

Velg fra rullegardinlisten Arbeidsområder i organisasjonen min , og klikk Last ned for å laste ned detaljer om de eksisterende arbeidsområdene.

Du kan se nedlastingsfremdriften fra oppgavesiden.
3

I den nedlastede CSV-fil angir du gjeldende abonnement på Webex Calling arbeidsområde til USANN, og det nye abonnementet på Calling-arbeidsområde (der arbeidsområdene flyttes) til SANN. Gjør dette for alle arbeidsområder i CSV-fil for å flytte til det nye abonnementet på arbeidsområde for Calling.

4

Når du har lagret filen, klikker du på Velg en fil , og velg den endrede filen, og klikk på Åpne .

5

Klikk på Send inn.