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この記事の内容Calling サービスに影響を与えることなく、ユーザーまたはワークスペースを 1 つの Calling サブスクリプションから別のサブスクリプションに移動できます。
顧客またはパートナーが Webex Calling ユーザーを 1 つのサブスクリプションから別のサブスクリプションに移動する必要がある場合があります。
例:
パートナーの変更 - 通話サービスは別のプロバイダーを通じてライセンスされます。
サブスクリプションの変更 - 新しいサブスクリプションは、以前使用したサブスクリプションを置き換えます。
ライセンスの変更—ライセンスの変更は、2 つの異なるサブスクリプションから、または同じサブスクリプション内で行うことができます。
中断のない通話サービスを提供するには、パートナーまたは顧客は、通話のキャンセルを処理する前に、ユーザーまたはワークスペースを Calling サブスクリプションから別のサブスクリプションに移動する必要があります。
 | 新しいサブスクリプションへの移動を処理せずに Calling サービスをキャンセルすると、そのユーザーのすべての Calling データが失われます。 Calling ライセンスが削除されると、ボイスメール、ボイスメール PIN、番号割り当て、すべての個々のユーザーの通話設定などのパーソナライズされたサービスが失われます。 |
ユーザーまたはワークスペースを 1 つの Calling サブスクリプションから別のサブスクリプションに移動するには、個々のユーザーまたはワークスペースのサブスクリプションの変更から、組織内のすべてのユーザーまたはワークスペースへのサブスクリプションの変更を許可する一括ツールにいくつかの方法があります。
Calling ユーザー サブスクリプションを移動
編集ライセンスを使用して Calling ユーザーのサブスクリプションを移動する
個々のユーザーのライセンスタイプを変更するには、［ライセンスの編集］オプションを使用します。 管理者は、そのユーザーと他の組織のサービスに影響を与えることなく、ユーザーのサブスクリプションプランを変更できます。
| 1 | Control Hubにサインインし、。 |
| 2 | ライセンスを変更するユーザーを選択します。 |
| 3 | [概要] をクリックし、[ライセンス] セクションに移動し、[ライセンスの編集] をクリックします。 既存のライセンスの詳細のリストが表示されます。 |
| 4 | クリックライセンスの編集を選択します。 |
| 5 | 左側にある Calling サービスをクリックし、現在のサブスクリプションのチェックを外します。
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| 6 | ユーザが使用する新しいサブスクリプションを確認します。
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| 7 | 変更を検証し、[保存] をクリックします。 |
CSV テンプレートを使用して Calling ユーザー サブスクリプションを移動する
CSV テンプレートを使用して、組織内のユーザーの Calling サブスクリプションを変更し、Calling サービスに影響を与えることなく、ユーザーを 1 つの Calling サブスクリプションから別のサブスクリプションに移動します。
| 1 | Control Hubにサインインし、。 |
| 2 | [ユーザーの追加]ドロップダウンから、[CSVでユーザーを管理]を選択します。 |
| 3 | 既存のユーザーのデータをダウンロードするには、[CSVをダウンロード] をクリックします。
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| 4 | ダウンロードした CSV ファイルで、現在の通話サブスクリプションを FALSE に設定し、新しい通話サブスクリプション（ユーザーが移動する場所）を TRUE に設定します。 CSV ファイル内のすべてのユーザーに対してこれを行い、新しい Calling サブスクリプションに移動します。 |
| 5 | ファイルを保存したら、［ファイルの選択］をクリックし、変更したファイルを選択し、［開く］をクリックします。 |
| 6 | [アップロード] をクリックします。 CSV ファイルはタスクをアップロードして作成します。 ブラウザーまたはこのウィンドウを閉じると、タスクが引き続き実行されます。 タスクの進行状況を確認するには、「Cisco Webex Control Hub でのタスクの管理」をご覧ください。 |
自動ライセンス テンプレートを使用して Calling ユーザー サブスクリプションを移動する
既存のユーザーのライセンス割り当てを一括で変更するには、ライセンステンプレートの変更画面から自動ライセンス テンプレートを使用します。
| 1 | Control Hubにサインインし、。 |
| 2 | [ライセンス] タブをクリックします。 |
| 3 | [ライセンスの割り当て] セクションで、[組織ベースのライセンス] の下の [セットアップ] をクリックします。 |
| 4 | Calling サービスをクリックします。 |
| 5 | [適用範囲] セクションに移動し、[既存のユーザー] を選択し、次の選択を実行します。 |
| 6 | [保存] をクリックします。
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Calling ワークスペースのサブスクリプションを移動
編集ライセンスを使用して Calling Workspace サブスクリプションを移動する
個々のワークスペースのライセンスタイプを変更するには、[ライセンスの編集] オプションを使用します。 管理者は、そのユーザーと組織の残りのサービスに影響を与えることなく、ワークスペースのサブスクリプション プランを変更できます。
| 1 | Control Hubにサインインし、。 |
| 2 | ライセンスを変更するワークスペースを選択します。 |
| 3 | [概要] をクリックし、[通話] セクションに移動して、 
|
| 4 | Cisco Webex Calling サービスを選択し、[次へ] をクリックします。 |
| 5 | 現在のサブスクリプションのチェックを外し、ワークスペースで使用する新しいサブスクリプションを確認します。 |
| 6 | 変更を検証し、[保存] をクリックします。 
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です。CSV テンプレートを使用して Calling ワークスペースのサブスクリプションを移動する
CSV テンプレートを使用して、組織内のワークスペースの通話サブスクリプションを変更し、通話サービスに影響を与えることなく、ワークスペースを 1 つの通話サブスクリプションから別の通話サブスクリプションに移動します。
| 1 | Control Hubにサインインし、。 |
| 2 | ドロップダウンから、［組織内のワークスペース］を選択し、［ダウンロード］をクリックして既存のワークスペースの詳細をダウンロードします。 [タスク] ページからダウンロードの進行状況を確認できます。
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| 3 | ダウンロードした CSV ファイルで、現在の Webex Calling ワークスペースのサブスクリプションを FALSE に設定し、新しい Calling ワークスペースのサブスクリプション (ワークスペースが移動される場所) を TRUE に設定します。 CSV ファイル内のすべてのワークスペースに対してこれを行い、新しい Calling ワークスペースサブスクリプションに移動します。 |
| 4 | ファイルを保存したら、［ファイルを選択］をクリックし、変更したファイルを選択し、［開く］をクリックします。 |
| 5 | [送信] をクリックします。 
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