Oliko tästä artikkelista apua?
Kiitos palautteestasi.
Webex-sovelluksen | yhteyskeskuksen integrointi
Onko sinulla palautetta?Webex-sovellus voidaan integroida yhteyskeskusratkaisuusi (Unified Contact Center Enterprise tai Express) ja sitä voidaan hallita Finesse -työpöydällä puhelinohjelmistona. Tämä integraatio tukee yhteyskeskuksen ominaisuuksia, kuten monilinjaista puhelua, tallennusta, neuvotteluja ja paljon muuta.
Tämä integraatio tukee seuraavia puhelutoimintoja yhteyskeskussovelluksissa:
-
Automaattisen vastauksen postinumeroääni
-
Agentin tervehdys
-
Automaattinen vastaaja
-
Proomu sisään
-
Konferenssi
-
Konferenssin pitäminen ja jatkaminen
-
Keskustele (soita toinen puhelu)
-
Suora siirto
-
DTMF
-
Pidä ja jatka
-
Soita, vastaanota, vastaa ja lopeta puhelu
-
Monirivinen
-
Tallennus (sisäänrakennettu silta tai BiB)
-
Äänitysääni
-
Jatka edellistä puhelua
-
Hiljainen valvonta
-
Valvoja cBarge
-
Kuiskausilmoitus
-
Kuiskausvalmennus
Lisätietoja yhteyskeskusratkaisun määrittämisestä on tuotteesi ja versiosi ominaisuusoppaassa:
Lisätietoja Webex-sovelluksen määrittämisestä tukemaan Unified CM -kutsuja on kohdassa Webexin (Unified CM) puheluiden käyttöönotto-opas .
Oliko tästä artikkelista apua?
