Tämä integraatio tukee seuraavia Contact Center -sovellusten soitto-ominaisuuksia:

  • Automaattinen vastaus ZIP-ääni

  • Agentin tervehdys

  • Automaattinen vastaaminen

  • Tulkaa paikalle

  • Konferenssi

  • Konferenssin pito ja jatkaminen

  • Konsultoi (soita toinen puhelu)

  • Suora siirto

  • DTMF

  • Pidä ja jatka

  • Puhelun soittaminen, vastaanottaminen, vastaaminen ja lopettaminen

  • Monilinjainen

  • Tallennus (Built-in-Bridge tai BiB)

  • Äänitysääni

  • Jatka edellistä puhelua

  • Hiljainen valvonta

  • Valvoja cBarge

  • Kuiskauksen ilmoitus

  • Kuiskausvalmennus

Lisätietoja Contact Center -ratkaisun määrittämisestä on tuotteen ja julkaisun Feature Guide -dokumentaatiossa:

Lisätietoja Webex App -sovelluksen määrittämisestä tukemaan Unified CM -puheluita on osoitteessa Deployment Guide for Calling in Webex (Unified CM) .