שילוב זה תומך בתכונות הקורא הבאות ליישומי מרכז אנשי קשר:

  • מיקוד מענה אוטומטי

  • ברכת הסוכן

  • מענה אוטומטי

  • ארבה

  • שיחת ועידה

  • להחזיק ולחדש את הכנס

  • היוועץ (בצע שיחה נוספת)

  • העברה ישירה

  • DTMF

  • להחזיק ולחדש

  • לבצע, לקבל, לענות ולסיים שיחה

  • רובת שורות

  • הקלטה (מובנית-גשר או סינר)

  • צליל הקלטה

  • חדש את השיחה הקודמת

  • ניטור שקט

  • מפקח cBarge

  • הודעה לוחשת

  • אימון לחישה

לקבלת מידע כיצד להגדיר את הפתרון ' מרכז אנשי קשר ', עיין בתיעוד המדריך לתכונות הספציפיות למוצר ולפרסום:

לקבלת מידע אודות אופן הגדרת התצורה של Webex יישום כדי לתמוך Unified CM התקשר, עיין במדריך הפריסה לצורך התקשרות בWebex (Unified CM) .