Den här integrationen har stöd för följande samtalsfunktioner i Contact Center-program:

  • Autosvar zip-ton

  • Agentens hälsningsfras

  • Svara automatiskt

  • Grip in

  • Konferens

  • Konferens vänteläge och återuppta

  • Rådfråga (ringa ett andra samtal)

  • Direktöverföring

  • DTMF

  • Parkera och återuppta

  • Ringa, ta emot, svara på och avsluta ett samtal

  • Multilinje

  • Inspelning (inbyggd brygga eller BiB)

  • Inspelningston

  • Återuppta föregående samtal

  • Tyst övervakning

  • Arbetsledarens cBarge

  • Viskat meddelande

Mer information om hur du konfigurerar Contact Center-lösningen finns i dokumentationen till funktionsguiden för din specifika produkt och version:

Mer information om hur du konfigurerar Webex-appen för Unified CM-samtal finns i installationsguiden för att ringa i Webex (Unified CM).