Ova integracija podržava sledeće funkcije pozivanja za aplikacije Contact Center:

  • ZIP ton za automatski odgovor

  • Pozdravljanje agenta

  • Automatski odgovor

  • Uplatite

  • Konferencija

  • Održavanje i nastavak konferencije

  • Konsultujte se (obavite drugi poziv)

  • Direktan prenos

  • DTMF

  • Zadržite i nastavite

  • Napravite, primite, odgovorite i završite poziv

  • Višelinijski

  • Snimanje (ugrađeni most ili BiB)

  • Ton snimka

  • Nastavi prethodni poziv

  • Tihi nadzor

  • Supervizor cBarge

  • Najava šaputanja

  • dočaravanje

Za informacije o tome kako da konfigurišete rešenje Contact Center, pogledajte dokumentaciju za vodič za funkcije za određeni proizvod i izdanje:

Više informacija o tome kako konfigurisati aplikaciju Webex za podršku Unified CM pozivanja potražite u Vodiču za primenu za pozivanje u usluzi Webex (Unified CM) .