Az integráció az alábbi hívási funkciókat támogatja a Contact Center alkalmazásokhoz:

  • Automatikus válasz, ZIP-hang

  • Ügynök üdvözlés

  • Automatikus válasz

  • Belépés

  • Konferenciabeszélgetés

  • Várakoztatás és folytatás konferenciabeszélgetésben

  • Megbeszélés (második hívás kezdeményezése)

  • Összekapcsolás

  • DTMF

  • Várakoztatás és folytatás

  • Hívás kezdeményezése, fogadása, fogadása és befejezése

  • Többvonalas

  • Rögzítés (beépített híd vagy BiB)

  • Rögzítési hang

  • Előző hívás folytatása

  • Csendes megfigyelés

  • Felügyelői belépés

  • Suttogó közlemény

Ha többet szeretne tudni a Contact Center megoldás konfigurálásáról , tanulmányozza át az adott termékhez tartozó használati útmutató dokumentációját és a következő kiadásokat:

Ha tudni szeretné, hogy Webex alkalmazás hogyan konfigurálható Unified CM hívás támogatására, tanulmányozza át Webex (Unified CM) üzembe helyezési útmutatóját .